客戶：寧波銀行 地點：浙江省 - 寧波 時間：2012/6/17 0:00:00 揭秘 ※現(xiàn)場呈現(xiàn)水平評估(1分鐘展示) ■讓課程美麗的三大關(guān)鍵 1理論尊重 2.指導工作于生活 3.愉快氛圍 ■成年人四大學習特點分析與應用 1.注意力時間短 2.遺忘速度快 3.目的性強 4.自我意識強 ※1分鐘研討發(fā)表訓練與點評 ■培訓師四種風格 1.玄 2.煩 3.鬧 4.實 ■學員全腦刺激 1.四種課程模式 2.培訓第一關(guān)鍵詞：感性 3.培訓第二關(guān)鍵詞：理性 4.培訓三層次揭秘 1）意識層刺激 2）下意識層刺激 3）潛意識層刺激 ■培訓五線譜 1.W1線(when) ：什么時間講什么 2.W2線(what)：講的內(nèi)容要精練和有邏輯 3.W3線(how)：用什么方法和技巧 4.W4線(whom) ：用什么工具與資源 5.W5線(why) ：為什么用這種方法 ※8分鐘國際標準版講稿設計 氣場 ■氣場塑造 1.硬氣場塑造 2.軟氣場塑造 ※軟硬氣場氣場訓練 ■聲音塑造( 1.快速突破丹田發(fā)生訓練 2.耳語練聲三大關(guān)鍵訓練 1）笑 2）手 3）鏡 3.耳語四部訓練法：百煉成鋼 4.百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶 ※丹田氣現(xiàn)場訓練 ※90秒演講現(xiàn)場訓練 ■克緊塑場(※全場均為訓練) 1.六大準備克服緊張 1）培訓第三關(guān)鍵詞：準備 2）緊張的五大原因分析與破解 2.行為調(diào)整：三定氣場塑造 1）笑定 2）站定 3）眼定 4）標準化登臺訓練:走-站-笑-眼-說 3.硬互動 1）乾坤大挪移 2）追魂大法 3）培訓第四關(guān)鍵詞：互動 4）標準開場三問互動訓練 表達 ■肢體語言訓練(※全場均為訓練) 1.手法 1）數(shù)據(jù)型語言 2）繪聲繪色語言 3）標準化訓練：翻江-倒海-劈山-買單 2.步法 1）前后腳 2）之字步 3.表情 1）分析 2）活潑 3）迎合 4）強勢 4.身法 1）雙腿——生丹田 2）雙手——精氣神 ■理性語言訓練(※全場均為訓練) 1）序列語言訓練 2）程序語言訓練 3）等式語言訓練 4）疊式語言訓練 ■感性語言訓練(※全場均為訓練) 1）柔情似水 2）熱情如火 3）12種感性語言訓練 ■綜合語言(※全場均為訓練) 1.講述：信息描述力訓練 2.敘述：觀點呈現(xiàn)力訓練 3.演繹：生動演說力訓練 ※三分鐘自命題講課訓練 結(jié)構(gòu) ■課程基本結(jié)構(gòu) 1.導入設計 2.綱要（理性綱要部分） 3.演繹（感性演繹部分） 4.資源（資源運用） 5.收結(jié)（如何結(jié)尾） ■鳳頭設計與現(xiàn)場通關(guān)訓練(※全場均為訓練) 1.開場白三大作用 1）信賴 2）激發(fā) 3）奠定 2.七步開場法 1）問候 2）介紹 3）六大引子 A引文 B道具 C故事 D新聞 E游戲 F數(shù)據(jù) 4）點題 A優(yōu)秀課程名稱分析 B五大課程命名模式 a模型量化法 b以小見大法 c問題懸念法 d中規(guī)中矩法 e雙標題法 C課程名稱四大細節(jié) a反映出課程目的與價值 b課程名稱要具體 c課程名稱有吸引力 d必要時可加副標題 D不同課程的命名法 a員工類 b營銷類 c人力資源類 d生產(chǎn)類 e團隊類 5）內(nèi)容 A一分鐘電梯事件 B新聞播報訓練 6）收益 7）共識 ■豬肚：課程內(nèi)容設計與現(xiàn)場通關(guān)訓練(※全場均為訓練) 1.一簡 1）三招變簡 2）五步化繁為簡 2.二清 1）三三法，高度清晰 2）金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn) 3）七種課程結(jié)構(gòu)設計 A時間式 B分類組件式 C矩陣式 D AB式 E案例式 F對比式 G復合式 4）牽動人心的清晰化表達思路線索 A問題線 B關(guān)聯(lián)線 5）思維導圖應用 3．三活 1）案例使用的四大原理 2)好的案例素材的六個核心 3)從“YES”到“哇塞” 4)七大素材庫建立 4.四訣 1)口訣化的意義 2)口訣化的三大技巧 ■豹尾：課程精彩結(jié)尾設計與通關(guān)訓練(※全場均為訓練) 1.三大糟糕結(jié)尾 2.完美結(jié)尾三大原則 3.七步完美結(jié)尾 1）感恩聽眾 2）回顧要點 3）強調(diào)重點 4）呼吁行動 5）鞠躬祝福 6）邀請主持 7）交接話筒 ※5分鐘自命題講課訓練 互動 ■互動核心三原則(※全場均為訓練) 1)給聽眾以反饋 2)引導聽眾反饋 3)引導聽眾思考 ■九大發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓練(※全場均為訓練) 1）批準式 2）一般式 3）特定式 4）封閉式 5）開放式 6）過度式 7）總結(jié)式 8）引導式 9）反饋式 ■互動八大技術(shù)大盤點(※全場均為訓練) 1）研討會 2）提問 3）小討論 4）知識性互動 5）PPT閱讀 6）個人演練 7）游戲活動 8）幽默故事 控場 ■控場核心：愉悅接受 ■培訓課堂六大類型學員(※全場均為訓練) 1）一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場演練 2）口若懸河型分析與現(xiàn)場演練 3）切切私語型分析與現(xiàn)場演練 4）爭論不休型分析與現(xiàn)場演練 5）離題萬里型分析與現(xiàn)場演練 6）自以為是型分析與現(xiàn)場演練 ■ 自身問題處理與自我控制(※全場均為訓練) 1）時間的失控 ？ 2）場面的失控 3）環(huán)境和設備的影響 4）出錯了，怎么辦？ 5）突然忘詞了，怎么辦？ 6）突然莫名地緊張，怎么辦？ 7）其他情況