如何才能備好課？”我覺得這是一個既帶有普遍性又帶有特殊性的問題，也是一個見仁見智的問題。普遍性是說很多培訓師的確被這個問題所困惑；特殊性是說每個培訓師都有自己備課的思路和習慣；見仁見智是說大家對這個問題的看法并不一致。不過，就其備課的基本規(guī)律而言還是可以找出一些帶有共性的東西，根據(jù)本人的經(jīng)驗歸納起來就是必須要把好“十道關口”。今天，我們先來交流第一關：審定課題，聚焦思考。

　　培訓課題（主題）是全部培訓內(nèi)容的旗幟，必須做到鮮明、準確、高揚。課題（主題）準確了，就會起到綱舉目張的作用，培訓內(nèi)容也就很容易集中。因此，一定要先審定課題，課題審定之后，就要聚焦思考這面主題旗幟之下的相關子題目，子題目一定要圍繞主題轉(zhuǎn)，不然的話，就會出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉、東拉西扯的現(xiàn)象。

　　在培訓課題上存在的問題很多，主要有：

　　一是跑題現(xiàn)象嚴重。我們經(jīng)常會看到一些文不對題的培訓大綱，比如，有一份講禮儀的培訓大綱，培訓時間和課量是一天。我發(fā)現(xiàn)，培訓師把“5S”的內(nèi)容也加了進來。再比如，有一份光碟，是講執(zhí)行力的，我聽了很長時間也沒聽出如何提升執(zhí)行力、如何保障執(zhí)行力。

　　二是主題觀點有誤。比如，“細節(jié)決定成敗”，如果決定成敗的是細節(jié)，那么戰(zhàn)略決定什么呢？是否可以改成“細節(jié)影響成敗”？再如“砍掉成本的十把砍刀”，試問：把成本砍掉了還能生產(chǎn)經(jīng)營嗎？再說了，砍掉成本也用不著“十把砍刀”呀！只要不生產(chǎn)不經(jīng)營還用得著“砍”嗎？是否應該改成“砍掉多余成本的十把砍刀”？或者改成“砍掉浪費成本的十把砍刀”？再比如，“不做大，就出局”，如果有人問：不做強是否出局？你該如何回答？

　　三是主題經(jīng)不住考問。比如，“成功人士的七個習慣”，后來又有人提出“成功者的十大習慣”，再后來又有人提出“成功者必備的二十個習慣”......。按此邏輯發(fā)展，到底要多少習慣才算“習慣到頂”呢？再比如，“六頂思考帽”，有人甚至還給改造成了偏正詞組“企業(yè)家的六頂思考帽”，請問，我們的企業(yè)家天天戴著六頂帽子，在束縛中去思考，還能有創(chuàng)新思維嗎？

　　四是主題含混不清。比如，“績效管理與績效面談”。主題說的是兩件事：績效管理和績效面談。而實際上是一回事。因為績效管理這項總體性的工作包含了績效面談這一重要環(huán)節(jié)的工作。再比如，“績效管理——KPI”，錯誤在于把績效管理等同于KPI，把KPI當做了績效管理的全部。KPI是什么？它是“關鍵績效指標”，在績效管理的系統(tǒng)中，KPI只不過是一個關鍵的方面而已。

　　五是主題多元發(fā)散。比如，“領導力、溝通力、決策力和協(xié)調(diào)力”。請問：你到底要講什么“力”？能否就講領導力？然后把其它力放在子題目中圍繞領導力來講？

　　六是別出心裁標新立異。應該承認，標新立異、別出心裁是值得提倡的，但是，千萬不要“出軌”、“立疑”。比如，“三步法則讓你成功”、“一步到位決勝千里”、“十把砍刀讓你利潤倍增”等等，千奇百怪，讓傻子聽了心動，讓明白人聽了質(zhì)疑。再比如，“讓你薪酬翻番的三大妙招”、“四大絕招讓你成為職場精英”、“三招讓你成為演講高手”、“訂單翻番的五大秘笈”等等。

　　那么如何才能較好地給培訓課起個名字呢？應注意把握以下幾個關鍵。第一、簡單、明確、清晰。第二、符合培訓的基本內(nèi)容。第三、絕不以題雷人、撩人、欺人、愚人。第四、不要絕對、誤導、排斥。第五、要避免語法邏輯錯誤。

　　備課把好十道關：之二

　　培訓師備課要把住十道關的第二關是：了解需求，盡量溝通。

　　俗話說的好“干活不由東，累死也無功”。這句話的活的靈魂就是客戶需求。培訓的“東家”是客戶，客戶需要培訓什么、需要解決什么問題，則是培訓師必須遵循和盡力滿足的基本價值原則。然而，遺憾的是有些培訓師的價值原則卻不在客戶的需求，而是以自己為中心來確定講什么。課講得雖然很好，但客戶卻總感到不滿意。問題出在哪里？就出在備課前、備課中和備課之后的三個環(huán)節(jié)上。

　　第一個環(huán)節(jié)：備課前的需求溝通。一定要做到五問。一是問清楚培訓的主題。做到不含糊、不遷就。因為“綱舉”才能“目張”。就培訓而言，一般來說客戶的專業(yè)度不如培訓師。因此你要善于在同客戶的溝通中來確定一個雙方都能接受和認可的主題。二是問清楚培訓的目的。目的不清就會“亂彈琴”。目前，在客戶方面存在的問題也很多，主要表現(xiàn)是：培訓的目的性含糊不清，這需要培訓師幫助厘清和確認；培訓目的性極高不太客觀，神仙也做不到，這需要培訓師曉之以理動之以情的溝通說服。三是培訓的目的性散而雜，需要培訓師幫助梳理歸納。四是要問清楚具體的培訓需求要點，越細致越好、越準確越好。五是要問清楚培訓的對象是哪些人。如果培訓對象是綜合性的，就需要搞清楚高中基層的比例。這樣就能較好地做到有針對性，否則，就會“搞不成低不就”。當然還有其它一些需要問清楚的問題，但主要是這“五問”。有了這五問，您就可以在培訓主題這面旗幟的指引下展開聯(lián)想的翅膀去準備課程的內(nèi)容了。

　　第二個環(huán)節(jié)：備課中的需求溝通。一定要做到五個準備。一是準備好同客戶再度溝通的要點。因為您在備課時總會發(fā)現(xiàn)一些前期溝通匯中所未發(fā)現(xiàn)的問題。而這些問題往往是對課程質(zhì)量產(chǎn)生重要影響的。二是要準備好需要客戶幫助提供的他們自己的案例標題，比如“一個流程環(huán)節(jié)上的錯誤，造成重大損失的案例”。三是要準備好向客戶請教的問題。培訓師不是“活字典”，更不是“萬事通”，尤其一些中青年培訓師還達不到企業(yè)管理專家的水準，因此自己不熟悉的、不知道的、不懂得的、不理解的問題實在很多。因此，要善于不恥下問。記?。翰灰乇埽∷氖且獪蕚浜矛F(xiàn)場咨詢中，學員可能提到的問題以及回答的方式。如果不設定現(xiàn)場咨詢環(huán)節(jié)，那您也要準備好向?qū)W員提問的問題。要杜絕那些讓學員感到“幼稚可笑”、“無足輕重”、“似是而非”、“模棱兩可”、“一頭霧水”、“艱澀難懂”諸如此類的問題。五是要準備好需要客戶幫助的環(huán)節(jié)性的問題。比如，游戲、演示、互動、討論等環(huán)節(jié)。要善于借助客戶的力量和智慧來完成自己的高質(zhì)量培訓。

　　第三個環(huán)節(jié)：備課之后的需求溝通。這一環(huán)節(jié)是取得客戶信任、不做重復勞動、培訓效果評價的重要環(huán)節(jié)。遺憾的是，很多培訓師總是在備課完成之后、培訓開講之前，對自己的課件捂著蓋著，不讓客戶知道。甚至當客戶索要時都以種種理由拒絕。那么應該怎樣做呢？要有三個主動的精神。一是主動向客戶提供培訓大綱并征求意見、積極修改。二是要主動向客戶提供完整的培訓課件PPT，不要留有不該留的所謂“知識產(chǎn)權”而使客戶感到您不信任對方。三是要主動幫助客戶。比如幫助客戶完善一些可能存在的不足，提出一些建設性的建議和提示等等。

　　備課把好十道關：之三

　　培訓師備課要把住十道關的第三關是：采集素材，收集資料。

　　什么是培訓素材？培訓素材是培訓的原始材料，是備選的、沒有經(jīng)過篩選、總括、提煉的客觀實際的現(xiàn)象。什么是資料？就是培訓中必須的東西和用作參考或依據(jù)的材料。一般來說，素材的采集和資料的收集越多越好，因為這樣您的篩選余地就大而寬。但是，“越多越好”的標準也是受限的，因為它要為課時、課量和課題所限。

　　應該肯定地說，備課不是背課，講師不是演員。備課是準備課程，其標準和目的是要達到能夠高質(zhì)量講課的程度。而背課則是把準備好的東西死記硬背下來。講師的“講”不同于演員的“演”。講師的“講”，是要講出基本道理和方法讓人們受到啟發(fā)和開化，因此要靈活展現(xiàn)，這需要“活力”；演員的“演”，是要演出藝術吸引力，使人得到審美的享受，但不允許演員偏離和隨意改變臺詞，必須在規(guī)定的和固定的“演”的規(guī)范程式中進行。比如傳統(tǒng)京劇，其臺詞幾十年甚至上百年不變?？闪钊诉z憾的是，培訓界有很多培訓課是“背出來的”，甚至還有了師徒之間的傳承關系。這種現(xiàn)象在培訓市場的幼稚期很吃香，很風靡。但是，在培訓市場較成熟的今天，我們見到的卻好似逐漸消亡。由此可見“備課”和“背課”的本質(zhì)區(qū)別。

　　要想備好課，采集素材和收集資料是非常關鍵的。因為任何一個培訓師的知識量都是極其有限的。既然如此，是不是就可以在采集素材和收集資料的過程中“肆無忌憚”呢？不可以！一定要做到“君子求'材’取之有道”?！暗馈痹诤畏剑恐饕獞⒁庖韵聨c忌諱：

　　第一、不要動了別人的“奶酪”，不要侵犯他人的知識產(chǎn)權。具體說就是不要抄襲、不要剽竊。如果非用他人的“奶酪”不可，一定要注明出處和作者，一定要用適當?shù)姆绞奖硎靖兄x。

　　第二、對那些屬于大眾性公共性的東西最好不要照抄照搬照講。比如故事、案例、笑話等，要善于靈活地改造它、創(chuàng)新它、應用它。要知道，培訓師的活力在于培訓師語言的活化和思維的易化。

　　第三、對于偉人、名人的格言警句、觀點語錄，不要變易、簡易，斷章取義，也不要望文生義。而要堅持不易。

　　第四、再好聽的故事，再好的案例，在經(jīng)典的格言觀點，只要不符合培訓主題和培訓內(nèi)容的，都要統(tǒng)統(tǒng)舍掉。不要牽強附會。

　　第五、一定不要引用那些連自己都搞不懂或者似懂非懂的東西，更不要講授偽知識。

　　第六、不要觸及引用那些爭論強烈、十分敏感、具有爆炸性的觀點。更不要在偉人領袖身上發(fā)牢騷、泄私憤、開玩笑。

　　備課把好十道關：之四

　　第四關：急用先學，攻克難點

　　培訓師有一個不能違背的邏輯：要想講好課，必須備好課；要想備好課，必須先上課；不能先上課，必然先下課。什么叫先“上課”？就是培訓師自己要急用先學，功課培訓中可能或已知的難點、疑點，在講課前先把這些學來的知識消化掉，然后變成屬于自己的東西。也就是我們常說的“學習型培訓師”。由于學無止境，因此，與其說泛泛地學，不如圍繞一個專題學；圍繞一個專題學又不如帶著客戶的實際需求和問題學。培訓師不是萬能的，也不是“至圣先師”啥都精通，正因如此，培訓師要想講好每一課，就必須根據(jù)客戶的實際需求先進行“充電”。什么叫“下課”？這是都知道的體育界的專有名詞，意思是說教練不合格就要下崗。同樣道理，培訓師不合格也要下崗。

　　那么，培訓師如何攻克“急用先學”這道關呢？

　　第一、要知道“急”在哪里。一般來說關于“急”的問題有三個：一是客戶訂課訂得急。從備課到講課的時間給的很短，一般都在二至三天左右，最多的也不過一個星期。二是客戶需求來得急。有的客戶在一天中就曾打過四次電話，向培訓師訴求各種不同的需求，有時這種需求還是“發(fā)散性”和“多元性”很寬泛的，甚至還強調(diào)是企業(yè)老總親自說的。三是客戶要求提得急。有的客戶把需求講完之后，還要提出一些要求，比如，要調(diào)動學員情緒，不要讓學員睡覺，不要使培訓氣氛沉悶，最好培訓完了就能用，用了之后就能見到效果等等。面對這“三急”的客戶，有人曾把它叫做“培訓師的死因”。面對這些“死因”，培訓師的確“死”的很慘。膽怯的培訓師由于“高處不勝寒”退出了；沒“料”的培訓師則望“單”興嘆；有膽沒“料”的培訓師沖了上去，結果大敗而歸；有“料”沒膽的培訓師只好選擇“急流勇退”；有膽有料的培訓師則提高價格，然后增加溝通成本，最后剩下的就只有點燈熬夜做功課。俗話說得好“書到用時方恨少?！痹儆小傲稀钡呐嘤枎熞惨浞譁蕚洹?/p>

　　第二、要知道“需”在哪里。有一句順口溜說得很好：“讓你向東你向西，讓你打狗你打雞，讓你吹簫你吹笛，讓你騎馬你騎驢?！边@個順口溜活現(xiàn)出供需和供求矛盾的狀況。培訓師不能總是將那些自己熟悉的東西，而要做到“與時消息、與時偕行、與時共進”。這就需要緊緊抓住客戶的需求，盡力滿足客戶的需求。筆者在前面講過“干活不由東，累死也無功?！奔八v的與客戶要的不是一回事，即使您講得再精彩，也會得到暗淡無光的評鑒。

　　第三、要知道“重”在哪里?？蛻粜枨蠛鸵笤俣?，也總有可以確定的重點，在有限的培訓時間內(nèi)選擇該講的重點，無疑是最好的。必須忌諱的是“四千四萬”：一是千萬不要漫無邊際；千萬不要避重就輕；千萬不要故弄玄虛；千萬不要東拉西扯。什么是重點？就是亞里斯多德說的“支點”；就是能夠起到“一枝紅杏出墻來”作用的“亮點”；就是“俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝”的那個“朝”。說到“朝”，就必須讓一切無關緊要的什么“唐宗宋祖”之類“俱往”統(tǒng)統(tǒng)休矣。

　　比如講戰(zhàn)略，就一定要把“未戰(zhàn)而先勝”和“得算多也”講清楚。

　　第四、要知道“學”在哪里？說實話，任何一位培訓師要學的東西實在太多，不懂得東西比懂得的東西要多得多。既然是“師”，就要比職業(yè)上不是“師”的人，多懂一點，專業(yè)一點。培訓師之所以為“師”，之所以能“耗”在講臺上，其最大的“資本”就是：你比別人先學了一步，多學了一點兒。哈哈，冠軍和亞軍也就差那么一點點。因此，要想講好一堂課，一定要知道先“學”在哪里？解決先學的問題，也要講求“四千四萬”：千萬不要以為學員不知道；千萬不要以為老師是“瘋子”學員是“傻子”；千萬不要以為你就是真理的化身；千萬不要以為你說的就是鐵律。遺憾的是很多培訓師就曾這么瘋狂地吹噓過，當然，這樣的培訓師“吹”過之后，也就如風兒一樣沒了。

　　備課把好十道關：之五

　　備課把好十道關的第五關是：篩選資料，歸納整理。

　　如果說前面四關都是在做準備的話，那么，這一關就是承上啟下為設計培訓大綱做最后鋪墊的關鍵一環(huán)。在第三關采集素材，收集資料中，我們提倡的是“多多益善”，而這第四關要提倡的則是“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，目的是要篩選出最有用的精華，歸納出最能說明問題的觀點以及案例。

　　第一、要去粗取精。就是要在素材和材料的選用上，把同樣能說明問題的進行篩選，去掉那些顯得膚淺的、粗糙的、不嚴謹?shù)?、庸俗的和非?jīng)典的。要選取那些深刻的、縝密的、邏輯嚴謹?shù)暮陀袝r代氣息的。

　　第二、要去偽存真。應該承認，在培訓界流傳著很多“偽知識”，和“亞文化”。比如“冷水煮青蛙”、“細節(jié)決定成敗”、“三個湊皮匠頂個諸葛亮”等等。還有一些所謂的“NBA案例”以及一些培訓師自己編造的故事、法則、案例等等。另有一些所謂的外國“名家名著”以及流行的小冊子之類。對于這些“偽”和“亞”的東西不要作為正面的知識來用，如果要用就用于反面的案例。

　　第三、要由此及彼。就是要善用普遍聯(lián)系的觀點和聯(lián)想的思維；就是要講求古為今用，洋為中用，他為我用；就是要在閱讀的過程中產(chǎn)生心靈碰撞的東西、產(chǎn)生靈感的東西、產(chǎn)生頓悟的東西，整理出屬于自己的東西。

　　第四、要由表及里。對于手中的素材和材料，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。要善于挖掘出事物的內(nèi)在本質(zhì)和帶有規(guī)律性的東西。比如，同樣一個案例，同一個事例，同一個現(xiàn)象，在不同的培訓師那里就有不同深度的講解、不同程度的應用、不同角度的應用。問題在于就看誰用的適當恰當、用到好處、用到深度。

　　要想把好篩選資料，歸納整理這一關，還要注意規(guī)避和克服一些問題，主要是五個方面。一是要篩掉那些華而不實的東西。二是要篩掉那些浪費時間的東西，比如繁瑣的游戲，過程復雜的演示，說明和要求太多的演練等等。三是要篩掉那些七拼八湊的東西。千萬不要把一個主題鮮明的培訓課搞得象一件化緣和尚穿的“百衲衣”。四是要篩掉那些不能為主題和觀點服務的而自己欣賞的笑話、故事，尤其是“黃段子”。五是要篩掉那些很容易讓學員產(chǎn)生誤解，給學員帶來誤導，以及帶來爭論性很強的東西。

　　篩選過后就是歸納了。一是要根據(jù)篩選的素材和資料歸納出一條初步的“培訓思維主線”，這條“線”就像一個完整的工作流程；二是根據(jù)這條主線盡量歸納出一個個明確的觀點，包括歸納出來的各個立論觀點所需要的論證過程、典型案例、事例、演示、游戲等。三是把所有的觀點分門別類，然后劃分到每一講中作為子題目。四是根據(jù)第三步寫成“培訓課件開發(fā)大綱”，為下一步的培訓大綱和培訓課件做準備。一般來說，開發(fā)大綱是不能隨意或輕易外泄給人的，因為她凝聚了您的血汗，也是您的知識產(chǎn)權的一部分。當然，一旦把她簡化成“培訓大綱”之后，就應該明示于人了。

　　備課把好十道關：之六

　　備課要把好的第六關是：謀篇布局，設計大綱。

　　做任何事都要謀篇布局，更何況是講好一個主題的培訓課？什么是謀篇布局？按照寫文章的說法就是總體謀劃一篇文章的思路和寫法。布局就是根據(jù)謀劃的思路和寫法，把采集和搜集來的素材和資料進行全面合理的安排。說白了就是始、中、終各個階段寫些什么？怎樣寫？同理，一個完整的培訓課程，也無啻于是一篇文章，也需要謀篇布局。既不能象車轱轆那樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，也不能象烙大餅那樣翻來覆去。而必須要有邏輯性、銜接性、聯(lián)系性和連貫性。

　　所謂“謀篇”就是要在整個課程上體現(xiàn)出整體和局部的關系，體現(xiàn)出種屬概念關系。所謂“布局”就是要把培訓課程的知識點、情趣點和著重點按照邏輯關系凸現(xiàn)出來。按照培訓課的時間要求，一般來說一天的標準課時是六個小時，上下午各有兩節(jié)課。那么最好的布局方式就是安排四講，每一講大致在90分鐘。

　　謀篇布局最好的方法就是擬制“培訓大綱”。所謂“大綱”也就是培訓課程的骨架和脈絡。相當于一條魚去掉了肉所剩下的魚骨。也像是北方冬季里一棵樹的主干和枝干。

　　培訓大綱的擬制非常關鍵，它所起到的作用就是“綱舉目張”。就大綱而言，一般最好有兩個，一個是自己用來開發(fā)PPT課件所用的“開發(fā)大綱”。另一個則是公示于眾提報給客戶的簡明“培訓大綱”。開發(fā)大綱一般比較詳細，甚至要在每個綱要式的觀點和分題之中有詳細的案例、故事、演示題和必須說明的論據(jù)。甚至包括講授的先后次序和完整的重點內(nèi)容。培訓大綱有三大作用，一是作為制作PPT的原始根據(jù)；二是作為整體講授的根據(jù)；三是備課時的重要備忘參考依據(jù)。要知道，我們在備課時往往會忘記原來的靈感，忘記原來的初始想法。然而，有了開發(fā)大綱就不會忘記了。

　　培訓大綱比較簡單明了，就樣式而言往往比較“空洞”、抽象，甚至讓人感到很干癟。然而這正是她的特點。專業(yè)的培訓主管并不計較這些，因為他（她）會以專業(yè)的眼光來審視“培訓大綱”，并能從大綱的主線看出培訓師的功力和培訓課程的基本內(nèi)容。不過，非專業(yè)的培訓主管可就另培訓師難堪了。他們往往會要求培訓師解答一些他們不理解或者根本看不懂和看不到的東西。這樣不僅增加了溝通成本，而且也會使培訓師處于很被動的地位。

　　簡明培訓大綱的形成是根據(jù)“開發(fā)大綱”壓縮而成的。他摘掉了枝枝葉葉，剔除了血肉，刪掉了三級子題目，只保留到二級。說到這里值得提及的是，培訓開發(fā)大綱必須至少要擬制出三級題目。每一節(jié)課叫做一講，那么就要給這一講設定一個題目，這就是一級題目。然后，在每一講中在設定若干個二級題目。最后要在每個二級題目中設定三級題目甚至是四級題目。這就是我們常說的“大題套中題，中題套小題”

　　總之，擬制培訓大綱是最難的一環(huán)，難就難在它要在“篩選資料，歸納整理”的基礎之上進行創(chuàng)作，難就難在需要培訓師用邏輯的思維來謀篇布局。遺憾的是，有相當一部分培訓師缺少的正式這種邏輯思維，缺少的正是這種嚴謹?shù)膫湔n能力。記?。号_上一分鐘臺下一個鐘。

　　備課把好十道關：之七

　　備課要把好十道關的第七關是：鑲嵌內(nèi)容，價值為首。

　　在系列之六中我們交流了“謀篇布局，設計大綱”的問題。現(xiàn)在要說的是根據(jù)培訓大綱如何往里面鑲嵌內(nèi)容的問題。而這些內(nèi)容正是你要在課堂上講授的東西。

　　如果說培訓大綱只是一個骨骼，那么鑲嵌的內(nèi)容也就是“血液”和“肌肉”。這些血液和肌肉從哪里來？一是要從前期采集的素材和搜集的資料中來。而且要經(jīng)過篩選。二是要從平時的積累中來。你的大腦就是一部屬于你的“百科全書”，關鍵看你“藏書量”的多少。三是從你記憶中的知識信息和殘缺的知識線索中來。比如，當你只記得孔子說過“先有司，赦小過，......”而不知道后面還有個“舉賢才”，為了搞清楚全句話，那么你就要打開電腦去查詢。雖然這樣比較“浪費時間”，但你所講授的知識絕不會是“亞文化”，沖著這一點也是值得的。因為你尊重了知識，人們就會尊重你。

　　鑲嵌內(nèi)容絕不是隨意的，而必須要有所遵循的原則。

　　一是要以培訓大綱為依據(jù)。如果說你鑲嵌的內(nèi)容是一掛列車的話，培訓大綱就是列車運行的軌道，因此，你要做的第一件事和要遵循的第一個原則就是不要脫軌。有句歇后語說得好：掛掌掛到膝蓋上——跑題（蹄）了。一旦脫軌跑題，就會失去主旨，你所講的也就成了不著邊際的“雜談”，學員也只好給你個“胡扯”的評語。

　　二是鑲嵌的內(nèi)容一定要遵循價值第一的原則。也就是說，在同一個觀點之下，你有很多可以鑲嵌的東西，但是，你必須去掉那些屬于“頭蹄下水”的非主要的東西，只保留那些主要的類似于“大扇的豬肉”的東西。你必須舍得丟掉那些壇壇罐罐無足輕重的東西，而只要那些屬于“細軟之類”的東西。價值的判斷在于鑲嵌的內(nèi)容的有用性和深入淺出的哲理性，而非只能引來笑聲不能帶來思考的東西。

　　三是必須遵循化繁為簡的原則。有的培訓師帶領大家做游戲搞演示，要求甚多，規(guī)則太苛，條件頗繁，一做就是幾十分鐘。甚至有些游戲規(guī)則連培訓師都說不清了。再就是引用的案例十分復雜，里邊的人物關系、事件的前因后果你得花很大的精力去記住它?？尚Φ氖?，有些老師在分析案例時，也搞不清這些關系。

　　四是必須遵循正見正識的原則。有些培訓師很喜歡開偉人的玩笑，很樂意講一些引逗學員的笑話，很津津樂道地講一些社會黑暗面和小道的東西，同時也很迎合有些學員的一些低俗的口味。凡此種種都不是正見正識。師者傳道，所傳之道必須是人間正道；師者解惑，所解之惑必須是有悖于正確見識之惑。

　　五是必須遵循“明天”的原則。培訓不是為了昨天，而是為了明天。因此你得培訓應該更多地體現(xiàn)出對明天的指導。雖然你不能指出明天的路該怎樣走，但是你一定要能夠指出前進路上的陷阱；雖然你不能指引明天的方向，但是你一定要激發(fā)和引導學員去積極思考未來。

　　備課把好十道關：之八

　　一、前面我們共同探討了備課需要把好的七道關，概括一下就是第一關：審定課題，思考聚焦；第二關：了解需求，盡量溝通；第三關：收集素材，多多益善；第四關：急用先學，攻克難點；第五關：篩選資料，歸納整理；第六關：謀篇布局，設計大綱；第七關：鑲嵌內(nèi)容，價值為首。有人會說，通過這七道關，我們所準備的培訓課已經(jīng)可以告一段落了，但是，還不行，還要做到臻于至善——盡管不存在盡善盡美的事物?，F(xiàn)在我們就來探討一下能夠起到臻于至善作用的第八關：邏輯調(diào)整，預測時間。

　　什么叫邏輯？理論上講有兩個涵義，一個是指思維的規(guī)律，一個是指客觀的規(guī)律性。僅就邏輯思維而言，它要求我們培訓師在認識過程中和幫助學員認識事物的過程中要借助于概念、判斷、推理等思維方法來反映現(xiàn)實的一種思維方式。這種思維方式以抽象性為特征，拋開具體形象，揭示事物的本質(zhì)屬性，因此也叫抽象思維。

　　我們所說的“邏輯調(diào)整”，就是要對已經(jīng)準備好的“培訓大綱”進行符合思維邏輯的調(diào)整。為什么要調(diào)整？因為培訓大綱是制作培訓課件（包括講義、PPT、必備的演示工具、教學道具等)的總體思路。如果大綱的思路紊亂或不符合一般邏輯關系，那么，課堂上的培訓就會更亂。如果說論文是嚴謹?shù)?，那我們的培訓課應該是另一種形式的更加嚴謹?shù)摹罢撐摹薄Ｖ徊贿^這篇“論文”的時間性和空間性更強。它要求培訓師必須在規(guī)定的時間和空間之內(nèi)用很強的邏輯性把它“朗讀”完成。而且這種“朗讀”不是照本宣科，它需要采取若干有效的方式和方法去調(diào)動和激發(fā)學員的學習熱情，去吸引和引導學員的學習興趣，去促進和啟發(fā)學員積極思考。如果再把“邏輯調(diào)整”做個比喻的話，是否應該這樣說：就是把一顆顆散落的“珍珠”用一條“金線”串聯(lián)起來，然后再把這條“項鏈”戴在“美女”的脖頸之上。這里的珍珠就是您還沒進行邏輯調(diào)整的而必須要采用的培訓內(nèi)容，這里的金線就是您的邏輯思維的線索；這里的項鏈就是用邏輯思維串聯(lián)起來的總體培訓思路。哈哈，至于美女嘛，應該是我們的學員，當然也包括我們培訓師自己。

　　簡單地說，邏輯調(diào)整一般要注意五大環(huán)節(jié)。一是每節(jié)課之間的邏輯關系，要講求連貫性和銜接性；二是整個課程的順序關系，說白了就是先講什么后講什么，先做什么后做什么；三是由淺入深、由表及里的闡釋和講解；四是主要觀點的確立和論證；五是按照上述各種關系進行疏密得當?shù)膬?nèi)容安排和經(jīng)典素材和資料的處理。

　　預測時間素雖然很簡單，但也必須要講求相對精準。所謂精準，僅以一天的培訓標準時間來劃分，就是上午必須完成兩講，下午必須完成兩講。每一講的時間也必須在80分鐘之內(nèi)完成。講與講之間的休息時間就是最好的時間劃分段。有的老師不講究這樣的時間劃分，隨意拖沓、延長或縮短在規(guī)定時間內(nèi)的授課內(nèi)容，其結果必然產(chǎn)生人為的邏輯混亂。需要注意的是，時間的劃分決定內(nèi)容的劃分，上節(jié)課的內(nèi)容最好不要延伸到下節(jié)課。今天的內(nèi)容不要拖延到明天。在規(guī)定時間內(nèi)講授預設的內(nèi)容，這是對培訓師的最起碼的時間觀念的考驗。

　　備課把好十道關：之九

　　培訓師備課已經(jīng)闖過了“八道關”，現(xiàn)在面臨的是第九道關：制作課件，刪繁就簡。這一關的性質(zhì)屬于“編筐窩簍全在收口”，十分關鍵。這一關要解決的問題很多，但基本上都屬于技術層面的。

　　先說說制作課件的問題。什么叫課件？簡言之就是講師上課過程中所必須遵循的、使用的、提示的、引導的軟性化的要件組合。它基本包括兩大要件。

　　一是PPT，也叫做幻燈放映片。在現(xiàn)代技術條件下，一般實現(xiàn)的手段是電腦加投影儀。它的作用有八個，第一個作用是作為授課的總體綱要，講師所講的內(nèi)容必須遵循的骨架。第二個作用是作為制作授課講義的依據(jù)，為學員印制人手一冊的講義。第三個作用是作為講師的“隱形”的教案，講師講課必須有教案，然而，教案是不能公之于眾的，但是，一個好的PPT會承載講師教案的全部思路，這種思路就滲透和寓于PPT的順序內(nèi)容之中。第四個作用是提綱挈領，觀點宣示。幾乎所有的觀點都躍然于投影之上。這些觀點都是講師的主張和立場，都是某些知識的高度濃縮和精華亮點。第五個作用是強調(diào)、警示、引導、吸引。比如某個觀點的反復強調(diào)就可以用翻頁的方法反復使用；某些警句觀點可以用特殊字體和字號；某些具有震撼意義的圖片可以采用不同的動畫形式等等。第六個作用是課堂教學效率的捷徑。比如一般性的流程演示，如果利用白板現(xiàn)場勾畫則會占用大量時間，如果講師事先將流程制作于PPT之中，那么在課堂上只要一按鼠標即可展現(xiàn)。第七個作用是為大家提供同時共享的內(nèi)容，比如欣賞類的、朗讀類的、鑒證類的、判斷類的等等。第八個作用是音頻和視頻效果。比如播放音響效果，播放視頻片段，還可以進行PPT以外內(nèi)容的連接播放。

　　二是教學道具。簡稱教具。由于PPT加電腦的功能很強大，教學道具一般很少使用，不過，要不要使用要根據(jù)教學內(nèi)容來定，一旦需要就必須具備。比如沙盤教學所使用的沙盤，課堂游戲所使用的物件，課堂演示或訓練所用物品等等。

　　有人僅把PPT叫做課件也是可以的，因為，受訓方、主辦方或者通過咨詢公司達成的培訓，都需要印制講義，而講義一般都是用PPT來代替的，所以，一般把PPT特指為課件也是可以的。

　　課件PPT初步制作完成后，還必須進行刪繁就簡、再次完善的工作。一般來說，一個比較好的PPT要體現(xiàn)出六個特點，一是排版整齊、醒目、干凈，給人以清爽一目了然的感覺。二是字體字號設定適當，足以確保全場每位學員都能看得清。當然，這也與培訓場地和投影屏幕的大小有關。三是一級題目和二級題目乃至三級題目的字數(shù)，要盡可能地排列整齊、字數(shù)相等，就像一塊棋盤那樣方正。四是對觀點性的文字盡量壓縮成二字四字左右，然后采用一些圖示類的表現(xiàn)形式。五是一定要刪除那些花里胡哨的東西，因為這些東西影響和分散學員的注意力。六是所用字體一般最好采用黑體字，這樣會更清晰。尤其是一些標題性的文字，最好還要加粗加大。

　　備課把好十道關：之十

　　前面我們談了備課需要嚴把的九道關，現(xiàn)在我們來談談備課把好十道關：綱舉目張，胸藏百萬。所謂綱舉目張的“綱”就是培訓課程的“培訓大綱”和根據(jù)培訓大綱所制作的培訓講義；所謂“目”就是圍繞大綱所展開的二級和三級題目。所謂“胸藏百萬”就是有關培訓課程的相關知識的提煉和展開。怎樣做到綱舉目張，胸藏百萬呢？

　　一、吃透大綱，牢記脈路

　　講課不能完全依賴講義，但也不能脫離講義。講義是講師同客戶溝通后共同確認的，能否完成預定的培訓計劃，課件講義就是最起碼的衡量尺度。然而，培訓師講課，又不能照本宣科，試想，一個培訓師如果把培訓的內(nèi)容“念”出來，那將是什么效果？如果這樣也可以的話，那么人人皆可成為培訓師。怎么辦呢？我總結了這樣一段順口溜，也許對您有所幫助：

　　吃透大綱，牢記脈路；

　　思如泉涌，話如瀑布。

　　入情入理，深入淺出；

　　砍掉枝杈，主干突出。

　　適當潤色，猶如甘露；

　　熟知內(nèi)容，反復閱讀。

　　輔之手段，恰到好處；

　　關鍵路徑，腦中有圖。

　　二、充分準備，教具齊全。

　　這里說的充分準備，是指針對培訓時可能遇到的麻煩進行必要的準備，當然也包括心理準備。比如，培訓場地條件不好怎么辦？設備設施不具備或者具備而而達不到滿意程度怎么辦？培訓組織單位組織工作松松垮垮怎么辦？課堂有人故意挑刺怎么辦？客戶接待工作不周到怎么辦？住宿條件比較差怎么辦？等等。因此，培訓師要適時適度地吐出自己的請求而不是要求，要耐心地同客戶做好具體的直接溝通。就教具而言，需要同客戶溝通的主要是白板、白板筆、板擦好不好使？音響設備好不好用？投影儀能否正常工作？桌椅是否可以為分組作擺布？燈光是否有利于教學？等等。培訓師自己需要準備好的主要有：電腦是否可以與培訓場地的設備匹配？電子激光教鞭是否電量充足？電子課件是否有備份？電腦在無交流電情況下是否可以確保直流電正常供電？等等。

　　三、精力充肺，心無旁騖。

　　培訓師臨場狀態(tài)的好壞也直接影響培訓的效果。因此，臨場前一定要做好精力和體力上的準備。精力越充沛思維越活躍，體力越充足精神越煥發(fā)。培訓師的精神狀態(tài)對學員會產(chǎn)生直接影響。所謂“心無旁騖”，就是要專心致志、集中精力講好課。培訓期間最好不要受與培訓無關事務的干擾，比如電話干擾、交際干擾、課堂學員氣氛的干擾等等。培訓師要學會排除各種不利的干擾。

　　“培訓師備課把好十道關”只是關鍵性的，見仁見智各有主張。