從自私一點的角度講，其實培訓(xùn)中心的工作只是做給一個人的，那就是老總，所以我們在做工作時一定要想清楚一點，那就是總裁到底想要的是什么，站在他的角度他如何看培訓(xùn)工作、如何看培訓(xùn)中心，他認為的培訓(xùn)中心的績效到底是什么呢？培訓(xùn)中心如何為公司的整體績效做出貢獻呢？領(lǐng)導(dǎo)肯定要的不是你做更多的事，而是你要能夠恰當(dāng)?shù)膸椭麑崿F(xiàn)他的想法和目標(biāo)

這個問題說起來很簡單，但做起來卻并不容易，我見過太多人力資源經(jīng)理每天很辛苦的做著領(lǐng)導(dǎo)并不待見的工作，很辛苦卻績效不彰。所以作為一個高明的人力資源經(jīng)理在做事之前一定要想到這件事的結(jié)果會是什么，領(lǐng)導(dǎo)期望看到的結(jié)果又是什么？從全局的角度考慮，領(lǐng)導(dǎo)為什么安排我們做這件事呢？我還應(yīng)該做什么才能夠更好的落實領(lǐng)導(dǎo)的想法呢?

所以作為下屬最大的價值就是用正確的思維方式做事，時刻站在更高的層次、更大的系統(tǒng)思考問題，永遠超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，而且你必須不斷的超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，讓領(lǐng)導(dǎo)時刻感覺你這里有源源不斷的新鮮主義而且可以隨時幫到他，長期這樣下來，很顯然你是領(lǐng)導(dǎo)最得心應(yīng)手的下屬。

但超越領(lǐng)導(dǎo)的期望并不容易，人的一個特點就是容易喜新厭舊，你必須不斷做事、不斷創(chuàng)新、不斷提高才會始終讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在做事。就算是過去在領(lǐng)導(dǎo)心中留下好印象的工作，如果只是一直重復(fù)而沒有大跨度的改善，長期以來領(lǐng)導(dǎo)也會對你產(chǎn)生不滿，為什么呢？比如講您成功辦了一個班，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時覺得不錯，為什么覺得不錯呢？很顯然，為這個班你與培訓(xùn)師竭盡全力把工作做到極致（至少是現(xiàn)階段的能力之內(nèi)），領(lǐng)導(dǎo)檢閱后表示了認可，這時領(lǐng)導(dǎo)的胃口就被吊起來了，而且對你印象不錯，但如果這個班重復(fù)的辦十次每次效果都和第一個班一樣，領(lǐng)導(dǎo)心中的感覺又如何呢？心理學(xué)的定律是感覺越來越差，這我想很好理解，更何況你要每個班都達到第一個班的效果也并不容易，你能保證同樣的事情做十次都保持同樣的激情嗎？

我認為如果是幫領(lǐng)導(dǎo)做一個系列工作，整個系列工作的效果展示和匯報也應(yīng)當(dāng)好好策劃一下，不宜一下子把所有的好效果都展示給領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)該有節(jié)奏、有計劃的讓效果逐漸顯現(xiàn)出來，第一次讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、第二次讓領(lǐng)導(dǎo)欣喜、第三次讓領(lǐng)導(dǎo)喜出望外、第四次讓領(lǐng)導(dǎo)吃驚，如果我們能夠把握這個節(jié)奏，那我們的工作不就很好做了么，再向領(lǐng)導(dǎo)申請資源將會變得很容易

我們這次的技術(shù)人員輪訓(xùn)一開始的效果應(yīng)該是什么？我想應(yīng)該是讓領(lǐng)導(dǎo)看到思想面貌和思維方式的轉(zhuǎn)變（我想現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)的最高期望不過如此），第二階段是讓領(lǐng)導(dǎo)看到他們的行為在改變，第三階段是竟然績效也在逐步改善，第四階段則應(yīng)當(dāng)是不但技術(shù)人員自己改變了，而且?guī)恿酥苓呉蝗喝?，第五階段是技術(shù)人員的改變帶動了團隊績效的提升，第六階段是通過此次培訓(xùn)解決了很多攻關(guān)課題，并實實在在幫助廠家賺錢了

所以技術(shù)人員的培訓(xùn)應(yīng)該與操作工及班組長的培訓(xùn)產(chǎn)生聯(lián)動，因為單純技術(shù)人員這個階層是無法產(chǎn)生績效的，他們必須與操作人員、中層上司、銷售人員組成一個有效系統(tǒng)，一線操作人員、車間技術(shù)人員、處室技術(shù)人員納入一個項目團隊（可以是非正式）才會產(chǎn)生項目攻關(guān)效果，我建議再次做課后輔導(dǎo)時，可以搞跨層次、跨班級的聯(lián)合教練輔導(dǎo)，我們將會把各個關(guān)鍵績效崗位捏合成一個高效的團隊，如果可能的話，建議任處考慮為技術(shù)人員進行系統(tǒng)思維和教練技術(shù)的專項輔導(dǎo)訓(xùn)練，這些系統(tǒng)我們都有深厚的功底。理想的模式是：技術(shù)人員、車間管理層、操作骨干都具有相同的思維模式，能夠相互支持，同時，管理人員、技術(shù)人員掌握系統(tǒng)思維和企業(yè)教練技巧，可以提高對操作員工的指導(dǎo)效率，在培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，把操作員工、輔助人員、管理人員緊緊的團結(jié)在以項目為核心的攻關(guān)團隊中，只有這樣才會產(chǎn)生讓領(lǐng)導(dǎo)吃驚的培訓(xùn)效果。

我一直都培訓(xùn)中心的角色絕不僅僅是培訓(xùn)組織者，而應(yīng)當(dāng)是各個部門的績效支持者，更是公司整體績效的設(shè)計師和績效能力基石，只有做到這一點才可以擺脫過去人力資源部門工作的尷尬局面，成為領(lǐng)導(dǎo)的核心助手。