啟發(fā)學(xué)員的三種方法。 一是提問，通過(guò)問題來(lái)啟發(fā)學(xué)員。在我們進(jìn)行到一個(gè)階段的培訓(xùn)的尾聲時(shí)候，我們可以通過(guò)設(shè)置疑問、反問和設(shè)問來(lái)引起學(xué)員的思考。但是要注意的是，這個(gè)問題必須是結(jié)合培訓(xùn)課程的一個(gè)問題，能夠引發(fā)學(xué)員對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行思考的一個(gè)問題。 二是討論，通過(guò)討論來(lái)激發(fā)學(xué)員。討論、辯論，特別是頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，各種觀點(diǎn)層出不窮，互相摩擦碰撞，在這個(gè)過(guò)程中需要大量的思考，也能啟發(fā)學(xué)員，甚至是激發(fā)學(xué)員。這往往需要在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，在培訓(xùn)中去設(shè)置這么一個(gè)環(huán)節(jié)，而且需要培訓(xùn)師很好的引導(dǎo)。 三是總結(jié)，通過(guò)總結(jié)來(lái)啟發(fā)學(xué)員。對(duì)培訓(xùn)課程一個(gè)精華的、恰到好處的總結(jié)，最直接的例子就是孫小小老師所摘錄的上述的那一段對(duì)培訓(xùn)師境界評(píng)估的總結(jié)，就啟發(fā)了我的這篇文章和我的思考。 這三種技術(shù)是比較適合我們從“示范”級(jí)培訓(xùn)師提升到“啟發(fā)”級(jí)培訓(xùn)師所采取的基礎(chǔ)方法。 當(dāng)然，我還發(fā)現(xiàn)了第四種啟發(fā)的方法。想想我們平常聽的一些課程，是不是有一些德高望重、功力深厚的資深培訓(xùn)師，雖然上他們的課程我們好像并沒有掌握一些很實(shí)在的知識(shí)點(diǎn)，但聽完他們的課之后我們常常會(huì)意猶未盡或者陷入沉思，然后是恍然大悟、豁然開朗，最后甚至是欣喜若狂？這些資深培訓(xùn)師可能會(huì)通過(guò)案例、故事、寓言等方式，也可能只是在簡(jiǎn)單、平淡地?cái)⑹鲎约旱囊恍┙?jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人生、閱歷，講授一些道理，但為什么聽了他們的課會(huì)有意猶未盡、恍然大悟的感覺呢？不同之處就在于，他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，早已得道，用我經(jīng)常說(shuō)的話就是“跳出三界外，不在五行中”。配合了正確的敘述或者講授之后，形象豐滿，生動(dòng)自然，但又超然灑脫，中立客觀，能夠讓我們很好地融入角色，從而得思考和感悟。所以，這是第四種啟發(fā)方法：有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，配合了正確的敘述或者講授。 我肯定，還會(huì)有其它各種甚至更好的啟發(fā)方法，期待各位讀者能夠一同分享。