培訓(xùn)技巧小組活動(dòng)成功的關(guān)鍵
不管是銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、溝通培訓(xùn)還是戶外拓展,通常講師都會(huì)將學(xué)員分成幾個(gè)小組,怎樣才能更好的發(fā)揮小組成員的積極性,達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。
(一) 分組時(shí)要考慮學(xué)員的性別、性格、地位、學(xué)習(xí)水平、家庭背景的差異,盡量將不同性格的人分到一個(gè)組內(nèi)。當(dāng)然在做內(nèi)訓(xùn)課程時(shí)可以事先與對(duì)方人力資源管理人員溝通,提前分好小組。做公開課分組會(huì)有些難度,老師可以現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整一下,也可以通過幽默的方式分組,比如每組必須有不同的屬相、不同的星座這樣就會(huì)區(qū)分出不同性格的人。
(二) 分組后一定要選隊(duì)長(zhǎng)、確定隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)口號(hào),通常人數(shù)為六到八人最好。這樣做的好處是增加學(xué)員的積極參與的意識(shí),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中有與其他組競(jìng)爭(zhēng)的感覺。
(三) 為了防止在小組討論時(shí)不是每個(gè)成員都能積極參與,可以在小組成立開始就設(shè)定每個(gè)人的具體職責(zé),分工明確,比如有人負(fù)責(zé)記錄、有人負(fù)責(zé)策劃、有人負(fù)責(zé)回答問題等,在許多的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程還確定了學(xué)習(xí)文員、文藝委員、紀(jì)律委員、勞動(dòng)委員等職位,這是比較好的方法。
(四) 根據(jù)課程的需要搞一下小組之間的PK競(jìng)賽會(huì)極大的提升培訓(xùn)效果,當(dāng)然在競(jìng)賽過程中要兼顧小組成績(jī)與個(gè)人成績(jī),每次小組參賽都要派不同的組員,使每個(gè)學(xué)員都有訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。也可以設(shè)定一些臨時(shí)搶答項(xiàng)活躍氣氛,同時(shí)也可以將學(xué)過的知識(shí)復(fù)習(xí)一遍。
(五) 每次課程之前要做意愿定向,老師提前給出這節(jié)課要講授的內(nèi)容,學(xué)員根據(jù)老師的講解,提前對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果定向,告訴你的組員你要學(xué)到哪些知識(shí),你在學(xué)習(xí)的過程中采取的態(tài)度是什么。特別注意每次課程之前都要定向會(huì)提升培訓(xùn)的效果,這是用了學(xué)員潛意識(shí)的力量幫助學(xué)員認(rèn)真投入。
(六) 在小組成立的初期,要提前做一些有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的游戲,增加團(tuán)隊(duì)成員之間的了解,確保之后小組討論達(dá)到最佳效果。
(七) 培訓(xùn)結(jié)束后要設(shè)定不同的獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)不同的小組,可以設(shè)定最佳合作獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)等。
(八) 如果是心態(tài)方面的培訓(xùn)應(yīng)多增加小組活動(dòng)的內(nèi)容,使學(xué)員之間有更多的了解與溝通。
(九) 為了避免僅僅是小組成員溝通太多的弊病,可以在成員外設(shè)定隱形搭檔、鐵三角等形式,使學(xué)員在課程當(dāng)中能多認(rèn)識(shí)一些人,增進(jìn)培訓(xùn)效果。