課程導(dǎo)論
■成人學(xué)習(xí)三不行
1.不來(lái)不行
2.聽(tīng)了不行
3.看老師行不行
活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴“問(wèn)題與收益”
■學(xué)習(xí)法則：成年人不反對(duì)自己的數(shù)據(jù)
活動(dòng)2：小組3分鐘微課程模擬訓(xùn)練
■優(yōu)秀培訓(xùn)師授課模型
1.一個(gè)中心：學(xué)員
2.雙向交流：互動(dòng)
3.三部曲：導(dǎo)入、展開(kāi)、收結(jié)
4.四步驟：講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
5.五肢體：站法、走法、手法、眼法、臉?lè)?br />6.六使命：設(shè)計(jì)課程、達(dá)成目標(biāo)、激發(fā)興趣、調(diào)節(jié)氣氛、生動(dòng)通俗、器材運(yùn)用


一、緊張消除
活動(dòng)3：小組90秒即興表達(dá)訓(xùn)練
■緊張六因
1.自我壓力
2.內(nèi)容生疏
3.準(zhǔn)備不足
4.前后差距
5.嚴(yán)重怯場(chǎng)
■行為解決法
1.講好故事
2.口號(hào)帶動(dòng)
3.加大肢體
4.多做互動(dòng)
5.預(yù)演未來(lái)
■心態(tài)解決法
1.相信內(nèi)容
2.相信學(xué)員
3.相信自己


二、成功開(kāi)場(chǎng)
活動(dòng)4：研討會(huì)“成功開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵方法”
■成功開(kāi)場(chǎng) 引人入勝
1.開(kāi)場(chǎng)前5分鐘出現(xiàn)快樂(lè)元素
2.開(kāi)場(chǎng)前8分鐘出現(xiàn)大互動(dòng)
3.開(kāi)場(chǎng)前10分鐘出現(xiàn)經(jīng)典內(nèi)容
4.開(kāi)場(chǎng)必須告知學(xué)員課程收益
5.開(kāi)場(chǎng)連續(xù)發(fā)問(wèn)學(xué)生的困惑與需求
6.開(kāi)場(chǎng)講課程學(xué)習(xí)的成功案例
7.開(kāi)場(chǎng)的個(gè)人與環(huán)境的包“裝”
活動(dòng)5：成功開(kāi)場(chǎng)“六問(wèn)表”測(cè)評(píng)工具運(yùn)用
■人際交往DISC運(yùn)用分析
1.帝
2.愛(ài)
3.士
4.思
■課程開(kāi)場(chǎng)通用模版
1.問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題
2.感謝兩個(gè)人
3.談兩個(gè)背景
4.做兩個(gè)提示
活動(dòng)6：全場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)通用模版AB角色演練


三、感性演繹
活動(dòng)7：著名培訓(xùn)師優(yōu)點(diǎn)剖析與研討
■加涅九大教學(xué)事件與感性
1.九大事件分析
2.學(xué)員注意力定律：90/20/8法則
■全腦刺激與感性
1.左腦：理性
2.右腦：感性
■感性價(jià)值
1.快速抓住學(xué)員注意力
2.塑造學(xué)員喜好的氣氛
■感性標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)：語(yǔ)言感性
1.柔情似水
2.熱情似火
3.畫(huà)面描述
活動(dòng)8：感性語(yǔ)言技術(shù)應(yīng)用與訓(xùn)練
活動(dòng)9：研討會(huì)“感性形式”
■感性標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)：形式感性
1.才藝表演
2.幽默語(yǔ)言
3.故事／笑話
4.詩(shī)詞歌賦、名言警句
5.視頻／音頻
6.獎(jiǎng)品激勵(lì)
7.舉例／比喻
8.圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)
9.場(chǎng)地布局
■培訓(xùn)授課簡(jiǎn)易公式
1.感性導(dǎo)入
2.理性執(zhí)行
3.互動(dòng)達(dá)成
活動(dòng)10：小組3分微型課程訓(xùn)練


四、理性升華
■四級(jí)目錄
1.根目錄
2.干目錄
3.支目錄
4.葉目錄
■理性價(jià)值
1.保持思維清晰
2.學(xué)員高效記憶
3.學(xué)員尊重老師
活動(dòng)11：測(cè)測(cè)你的智商
■邏輯理性
1.時(shí)間式
2.并列式
3.進(jìn)階式
4.空間式
5.矩陣式
6.對(duì)比式
7.PRM式
活動(dòng)12：試一試，知識(shí)點(diǎn)精加工
■形式理性
1.提概念
2.編口訣
3.建模型
■培訓(xùn)師三大基本功
1.編：規(guī)定內(nèi)容
2.導(dǎo)：規(guī)定形式
3.演：現(xiàn)場(chǎng)演繹
活動(dòng)13：小組5分微型課程訓(xùn)練


五、全面互動(dòng)
■互動(dòng)的理論基礎(chǔ)
1.學(xué)習(xí)金字塔：從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)
2.員工成長(zhǎng)721定律
■互動(dòng)的三個(gè)層面
1.動(dòng)思想
2.動(dòng)情緒
3.動(dòng)身體
■提問(wèn)類(lèi)互動(dòng)
1.發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī)：導(dǎo)入、展開(kāi)、收結(jié)
2.發(fā)問(wèn)類(lèi)型：批準(zhǔn)式、訓(xùn)前、訓(xùn)后、過(guò)渡
3.發(fā)問(wèn)三原則：聲音、語(yǔ)速、語(yǔ)感
4.綜合運(yùn)用SCQA技術(shù)
活動(dòng)14：標(biāo)準(zhǔn)發(fā)問(wèn)訓(xùn)練
■研討類(lèi)互動(dòng)
1.類(lèi)型：研討會(huì)與討論
2.研討會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作
3.小組安排技巧：分組與選組長(zhǎng)技術(shù)
活動(dòng)15：研討會(huì)情景模擬
■演練類(lèi)互動(dòng)
1.角色扮演：處理人與人關(guān)系
2.情景模擬：處理人與物，人與環(huán)境關(guān)系
3.實(shí)操演練：講解、示范、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
活動(dòng)16：角色扮演／情景模擬訓(xùn)練
■點(diǎn)評(píng)類(lèi)互動(dòng)
1.三類(lèi)點(diǎn)評(píng)：行為／活動(dòng)／素材
2.點(diǎn)評(píng)步驟：鋪墊、切入、塑造
3.點(diǎn)評(píng)法則：點(diǎn)面結(jié)合，事不過(guò)三
活動(dòng)17：點(diǎn)評(píng)技術(shù)訓(xùn)練
■故事／微案例類(lèi)互動(dòng)
1.故事／微案例五步演繹技巧
2.最具殺傷力的故事／微案例
3.故事／微案例的選擇程序
活動(dòng)18：故事／微案例現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
■游戲類(lèi)互動(dòng)
1.游戲標(biāo)準(zhǔn)
2.游戲安排
3.三開(kāi)原則
■知識(shí)類(lèi)互動(dòng)
1.學(xué)員記錄筆記
2.課堂創(chuàng)新測(cè)試
3.蒙太奇技術(shù)
■讀片類(lèi)互動(dòng)
1.個(gè)人讀片
2.集體讀片
3.口號(hào)運(yùn)用
活動(dòng)19：小組8分微型課程訓(xùn)練


六、高效控場(chǎng)
■控場(chǎng)的類(lèi)型
1.主動(dòng)控場(chǎng)
2.被動(dòng)控場(chǎng)
■高效控場(chǎng)四關(guān)鍵
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.思想建設(shè)
3.感受塑造
4.參與調(diào)控
活動(dòng)24：學(xué)習(xí)心電圖測(cè)評(píng)與應(yīng)用
活動(dòng)25：難纏學(xué)員研討與分析
■難纏學(xué)員心理與分析
1.引起注意
2.展示影響
3.報(bào)復(fù)性質(zhì)
4.水平不夠
■六步處理法
1.視若無(wú)睹
2.肢體語(yǔ)言
3.口頭警告
4.私下溝通
5.群眾壓力
6.請(qǐng)君走路
活動(dòng)26：情景模擬，難纏學(xué)員處理
■講師自身問(wèn)題解決
1.時(shí)間失控
2.講課出錯(cuò)
3.突然忘詞
4.莫名緊張
5.學(xué)員發(fā)問(wèn)


七、完美收尾
■收尾三忌
1.忌倉(cāng)促
2.忌啰嗦
3.忌批評(píng)
■四類(lèi)回顧技術(shù)
1.老師串講法
2.一人一句法
3.小組分享法
4.小組互考法
■531行動(dòng)計(jì)劃
1.五項(xiàng)收獲
2.三項(xiàng)運(yùn)用
3.一項(xiàng)行動(dòng)
活動(dòng)27：行動(dòng)計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)制作訓(xùn)練
■課程收尾通用技術(shù)
1.感恩聽(tīng)眾
2.回顧要點(diǎn)
3.呼吁行動(dòng)
4.提供資訊
練習(xí)28：全場(chǎng)收尾通用模版訓(xùn)練


課程結(jié)論
練習(xí)29：小組代表15分組課程模擬點(diǎn)評(píng)
練習(xí)30：綜合授課技巧自評(píng)
■課程總回顧