客戶:新飛冰箱股份公司
地點(diǎn):河南省 - 新鄉(xiāng)
時間:2013/4/12 0:00:00
不少終端門店導(dǎo)購時常感到“盲、茫、忙”?面對紛繁復(fù)雜的“忙碌、盲目、茫然”,導(dǎo)購需要具備什么樣的職業(yè)心態(tài)與方法技巧?
銷售初期,導(dǎo)購說什么?如何說?如何開場才能夠吸引住顧客的興趣?
吸引住顧客興趣后,如何用有效的提問才能找到顧客的需求點(diǎn),找到銷售引爆點(diǎn)?
顧客對產(chǎn)品有一定興趣后,如何進(jìn)一步擴(kuò)大、刺激顧客的興趣,讓顧客的購買欲望進(jìn)一步沸騰?點(diǎn)燃銷售引爆點(diǎn)?
顧客在購買決策過程中,一旦回到理性思考階段,大量的購買異議產(chǎn)生:“價格太高,暫時不需要,再考慮一下”等等,顧客異議背后潛伏著什么樣的購買心理,此時如何做方能有效化解顧客的異議,影響顧客?
銷售后期,導(dǎo)購如果提交成交,顧客說還要再考慮一下?
導(dǎo)購如果不提交成交,顧客自己會不會買單?
促單成交的時機(jī)及有效方法,時機(jī)太早太遲都可能貽誤時機(jī),如何促單成交?
面對成交后的顧客,怎么做能夠讓顧客自己買了還帶自己的熟人朋友也來買?如何培養(yǎng)自己的大客戶群?
面對悔單的顧客,如何做方能化險為夷?
【備注:本課程文字內(nèi)容已由“北京大學(xué)出版社”出版《頂尖導(dǎo)購的秘密》,為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012、2013年銷售導(dǎo)購類銷售書籍前三名】