變革管理（課程大綱）

對(duì)象：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者

目標(biāo)：幫助管理者更有效的理解工作環(huán)境中的各種變化的原因和內(nèi)涵，學(xué)習(xí)并掌握一套系統(tǒng)策略，最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施變革，提升工作績(jī)效。

時(shí)間：1天（7h/d）

特色：提升認(rèn)知的高度，掌握實(shí)用的方法。

一、基礎(chǔ)認(rèn)知

1、何為變革

2、變革的分類(lèi)

3、為什么要實(shí)施變革

4、案例討論：變革的阻礙因素

5、案例討論：到底要不要變革

課間休息

二、變革管理的系統(tǒng)策略

1、變革的時(shí)機(jī)

2、變革的利益方甄別：支持者；反對(duì)者；騎墻者；漠視者

3、成功變革管理者的典型特征

4、變革前的準(zhǔn)備：

（1）鼓勵(lì)部門(mén)內(nèi)部參與

（2）給員工發(fā)言權(quán)

（3）克服團(tuán)隊(duì)中的畏懼心理

（4）管理對(duì)變革的抵制

午餐休息

5、變革管理的六個(gè)步驟

（1）通過(guò)界定業(yè)務(wù)問(wèn)題及解決方案來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性

（2）構(gòu)建共同的變革計(jì)劃愿景并進(jìn)行溝通

（3）確定領(lǐng)導(dǎo)層

（4）關(guān)注結(jié)果而非行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)短期收益

（5）通過(guò)正式的程序、體制及架構(gòu)將成功制度化

（6）針對(duì)變革過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)相應(yīng)策略進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

課間休息

6、變革實(shí)施中的注意事項(xiàng)

（1）預(yù)測(cè)意外情況

（2）謹(jǐn)記：謀求關(guān)鍵人員的參與和支持

（3）組建團(tuán)隊(duì)時(shí)常犯的錯(cuò)誤

（4）擬定實(shí)施計(jì)劃

（5）以一貫的行為和信息支持變革計(jì)劃

（6）建立賦能結(jié)構(gòu)

（7）慶祝階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

課間休息

7、變革管理中的溝通策略

（1）制定全面溝通計(jì)劃

（2）需要溝通的內(nèi)容

（3）溝通方式

8、變革管理者的自我管理

（1）理解對(duì)變革的反應(yīng)

（2）對(duì)抵制者的再認(rèn)識(shí)

（3）有效應(yīng)對(duì)抵制者

（4）建設(shè)良好的個(gè)人狀態(tài)

（5）盤(pán)點(diǎn)收入與損失

（6）自我調(diào)整

三、課程總結(jié)

1、知識(shí)點(diǎn)匯總

2、制定行動(dòng)計(jì)劃