2014年的政府報(bào)告中，互聯(lián)網(wǎng)金融還只是作為異軍突起；到2015年李克強(qiáng)總理提出制定"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃可以看出，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的作用得到了更大的肯定。這體現(xiàn)出政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的認(rèn)可。眾多保險(xiǎn)公司紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，但同時(shí)“焦慮”也伴隨產(chǎn)生，想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，卻看不清敵人是誰，隨時(shí)可能冒出一個(gè)顛覆者，打得自己毫無還手之力。面對(duì)這樣的焦慮處境，該如何破解？清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家，保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)劉東明老師來支招。

明明感覺危險(xiǎn)在一步步逼近，卻始終找不到方向在哪里，任誰處于這樣的環(huán)境中，都擺脫不了焦慮。泰康人壽保險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO陳東升認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的改造是一個(gè)“溫水煮青蛙”的過程，“你死了還不知道怎么死的”?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的就是減少銷售環(huán)節(jié)和成本，而保險(xiǎn)銷售是最復(fù)雜的?！斑^去為什么不愿意做，是因?yàn)槲易鲞@只手就砍我那只手。但是到了非要革命的時(shí)候，還是必須自己革自己?！彼钩凶约簩?duì)未來的焦慮。近日劉東明老師為平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行了《保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，營(yíng)銷路在何方》的培訓(xùn)課程，或許能為保險(xiǎn)業(yè)焦慮癥如何破解提供一些思路。 

保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)培訓(xùn)劉東明老師保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融課程

三馬同臺(tái)，創(chuàng)新保險(xiǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”

2014年11月國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)(放心保)公司眾安保險(xiǎn)從成立的第一天開始，就因其“三馬”的光環(huán)和互聯(lián)網(wǎng)的介入賺足了眼球。

在眾安保險(xiǎn)的微信公眾賬號(hào)中，你只需要花費(fèi)25元就可以買一份航空延誤險(xiǎn)。如果飛機(jī)到達(dá)時(shí)間延誤2小時(shí)以上，當(dāng)你走下飛機(jī)的那一刻，航空延誤的賠付會(huì)自動(dòng)打入微信紅包中。

以往保險(xiǎn)公司賠付通常需要從機(jī)場(chǎng)打印延誤證明，然后寄送材料，因此這一險(xiǎn)種少有人問津。盡管已經(jīng)有一些保險(xiǎn)公司的航班延誤險(xiǎn)也可在網(wǎng)上自動(dòng)化理賠，但還需要用戶在飛機(jī)延誤之后去網(wǎng)頁(yè)上輸入信息。眾安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的核心理念是能夠?qū)崿F(xiàn)理賠的自動(dòng)化，在后臺(tái)與第三方公司進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，如果航班延誤將直接獲取延誤信息，用戶不需要做任何事情即可收到保險(xiǎn)賠付，將流程縮減到最短，用戶操作簡(jiǎn)化至最簡(jiǎn)。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明表示：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得保險(xiǎn)有了“直銷”路徑。眾安的這款保險(xiǎn)不僅充分考慮了用戶的需求和體驗(yàn)，還承載了營(yíng)銷和獲客的功能——經(jīng)常出差的航旅用戶都是非常優(yōu)質(zhì)的客戶，通過這樣的產(chǎn)品既可以獲得較好的傳播口碑，還能獲取大批優(yōu)質(zhì)的客戶數(shù)據(jù)。更關(guān)鍵的變化是，這款保險(xiǎn)的銷售，都是基于線上和場(chǎng)景，并沒有一個(gè)線下的銷售，甚至連呼叫中心都沒有參與。

互聯(lián)網(wǎng)+從新定位，全方位改變視角

保險(xiǎn)業(yè)要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，要想辦法利用用戶群去建立新的產(chǎn)品模式。平安產(chǎn)險(xiǎn)以用戶為本，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，推出“E理賠”手機(jī)終端，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為大眾提供一系列分享、管理、理賠、出險(xiǎn)等等的解決方案，用戶通過智能手機(jī)從報(bào)案到賠款到賬只需15分鐘。另外，還有不少保險(xiǎn)公司嘗試保險(xiǎn)產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，像大家所津津樂道的"賞月險(xiǎn)" "求關(guān)愛"愛情險(xiǎn)““熊孩子險(xiǎn)”等，賺到了眼球也限定了大家對(duì)保險(xiǎn)創(chuàng)新的想象空間。其實(shí)除了產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，保險(xiǎn)業(yè)還應(yīng)該為創(chuàng)新本身保險(xiǎn)，因?yàn)閯?chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，哪里有風(fēng)險(xiǎn)，哪里就應(yīng)該有保險(xiǎn)，比如被大家稱為奇葩的“世界杯遺憾險(xiǎn)”“夜貓子險(xiǎn)”“高溫險(xiǎn)”“霧霾險(xiǎn)”等，爭(zhēng)議頗多。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明表示：保險(xiǎn)行業(yè)變革的除勇氣之外，要以用戶為本，用互聯(lián)網(wǎng)思維全方位地去改變自己的視角。站在現(xiàn)在去看未來，今天一件不起眼的事情，或者一個(gè)很小的創(chuàng)新，在明天都有可能會(huì)變成一個(gè)巨大的改革。

保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)劉東明老師保險(xiǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷課程綱要：

一、取勢(shì):互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)融大智慧

二、明道：保險(xiǎn)業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)思維

三、優(yōu)術(shù)：保險(xiǎn)銷售在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代該如何開展銷售工作

四、踐行：互聯(lián)網(wǎng)思維與線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)融合

劉東明老師，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家，上海交大客座教授，復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商中國(guó)創(chuàng)始人。培訓(xùn)服務(wù)過相關(guān)企業(yè)有：上投摩根、國(guó)泰君安、ing、平安產(chǎn)險(xiǎn)、PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)客戶，及建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、招商銀行等金融類客戶。