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劉東明 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家
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劉東明:支付寶微信同臺(tái)亮相,凱德O2O嘗鮮移動(dòng)支付
2016-01-20 3712


互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展,3G、4G高速互聯(lián)網(wǎng)的普及,帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從以往線上、線下兩不相關(guān),各自分離的模式,向轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下一體化的O2O發(fā)展??梢钥吹健;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭BAT頻頻布局,電影、外賣、餐飲……為了線上向線下拓展,打通O2O通路,各種手段層出不窮,那對(duì)于傳統(tǒng)線下實(shí)力品牌面對(duì)O2O機(jī)遇就只能故步自封,寸步難進(jìn)?

毫無(wú)疑問(wèn)不是,傳統(tǒng)線下品牌向O2O進(jìn)軍的決心毋庸置疑,創(chuàng)新策略更是層出不窮,從凱德Mall最近的動(dòng)作可見(jiàn)一斑。

支付寶&微信,兩大移動(dòng)支付同臺(tái)亮相凱德狂歡節(jié)

凱德集團(tuán)是亞洲最大的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商、擁有者及管理者之一,其多元的購(gòu)物中心組合涵蓋區(qū)域地標(biāo)型和社區(qū)型購(gòu)物中心,從而滿足中國(guó)各區(qū)域的差異化需求,為消費(fèi)者提供國(guó)際化、一站式的購(gòu)物、休閑及娛樂(lè)體驗(yàn)。在中國(guó),凱德集團(tuán)擁有64家購(gòu)物中心,物業(yè)總值約848億元人民幣,總面積約652萬(wàn)平方米,標(biāo)志性購(gòu)物中心包括北京的凱德晶品購(gòu)物中心、上海的凱德龍之夢(mèng)虹口及成都的凱德廣場(chǎng)金牛等。

作為地產(chǎn)商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),凱德集團(tuán)的商業(yè)動(dòng)向也不斷影響著業(yè)界。日前,凱德再發(fā)力,以北京凱德Mall·翠微作為試點(diǎn),全面接入支付寶及微信支付,攜手?jǐn)?shù)十家品牌商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,欲打造一場(chǎng)精彩的購(gòu)物狂歡節(jié)??駳g節(jié)從8月1日一直延續(xù)至8月31日,期間消費(fèi)者無(wú)論使用支付寶錢包,或是微信支付,都可以輕松便捷地進(jìn)行購(gòu)物結(jié)算,同時(shí)還可以現(xiàn)場(chǎng)拿到精美禮品。


隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變,也有一些大型商業(yè)場(chǎng)所開(kāi)始嘗試線下移動(dòng)支付,而盤點(diǎn)凱德此次動(dòng)作,除了看到其線下移動(dòng)支付的動(dòng)作,在形式上更是同時(shí)接入支付寶與微信支付,更令人驚奇的是無(wú)論采用支付寶支付、微信支付,消費(fèi)者掃碼卻是掃的統(tǒng)一二維碼!無(wú)疑,這是一種創(chuàng)新。

百家爭(zhēng)鳴移動(dòng)支付市場(chǎng)

眾所周知,支付作為O2O的入口,是O2O閉環(huán)尤為關(guān)鍵的一環(huán),毫無(wú)疑問(wèn)成為百家征戰(zhàn)之所在。

艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)59924.7億元,相比2013年1.2萬(wàn)億的交易規(guī)模同比增長(zhǎng)391.3%,約占移動(dòng)支付整體交易規(guī)模的75%,占GDP的12%。

市場(chǎng)格局來(lái)看,整體格局基本穩(wěn)定,行業(yè)集中度高,作為第三方移動(dòng)支付行業(yè)的領(lǐng)頭羊支付寶占據(jù)了49.6%的份額,跟在后面的是財(cái)付通的市場(chǎng)占有率僅為19.5%,緊隨其后的是銀聯(lián)商務(wù),市場(chǎng)占有率為11.4%,前三家占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額。

雖然目前中國(guó)的第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)呈現(xiàn)出市場(chǎng)集中,一家獨(dú)大多家爭(zhēng)奪的特點(diǎn),但市場(chǎng)格局并未成型,很多傳統(tǒng)領(lǐng)域的廠商、手機(jī)廠商等正進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)中,格局也在發(fā)生著微妙的變化??梢钥吹揭园俣取⑿∶?、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)正試圖切入移動(dòng)支付市場(chǎng),新興互聯(lián)網(wǎng)金融提供商亦不斷涌入移動(dòng)支付這片潛力無(wú)窮的藍(lán)海。

轉(zhuǎn)型O2O的關(guān)鍵一步

如此多種支付方式,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可能支付只是選擇一種方式,讓商家去掃碼即可;但對(duì)于線下商戶來(lái)說(shuō),不同的支付方式都要準(zhǔn)備不同二維碼,管理極為不便,這也是線下商戶向O2O發(fā)展的一大痛點(diǎn)。

此次凱德的這種創(chuàng)新,也是為面臨這一痛點(diǎn)的商戶作出了示范,北京大學(xué)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家劉東明老師指出:近年來(lái)一直在觀察凱德集團(tuán)的發(fā)展,因?yàn)檫@家企業(yè)實(shí)際上可以作為商業(yè)地產(chǎn)在中國(guó)市場(chǎng)中如何迅速適應(yīng)變化、抓住消費(fèi)者的教科書模型。富有開(kāi)放的胸懷、前瞻性戰(zhàn)略決策和創(chuàng)新性的商業(yè)實(shí)踐總是能讓其始終“秀于林”。這次凱德Mall·翠微全面接入用戶最多、最受消費(fèi)者信賴的兩大支付方式,凱德在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)、O2O閉環(huán)打造的方向上又前進(jìn)了一大步。而微信支付和支付寶開(kāi)放的態(tài)度,也是這次合作實(shí)現(xiàn)的前提。開(kāi)放、創(chuàng)新、包容、合作,這些正是互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳體現(xiàn)。、

隨著應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越豐富,移動(dòng)支付作為O2O的入口,將會(huì)滲透到應(yīng)用場(chǎng)景的每一個(gè)角落,包括在手機(jī)上可以直接購(gòu)物,叫車后可以通過(guò)手機(jī)一鍵支付,在超市購(gòu)物可以掃碼支付,在飯店就餐可以掃碼付賬,在線預(yù)約掛號(hào),以及還款、在線購(gòu)票、酒店預(yù)訂等。

當(dāng)然,線下商戶的O2O之路不僅于此,移動(dòng)支付只是第一步,也是最為關(guān)鍵的一步。

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