面對激烈的互聯(lián)網(wǎng)金融競爭，如何把握消費者心理、準(zhǔn)確定位微信營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而優(yōu)化服務(wù)方式、迎合現(xiàn)代消費者的需求和口味，是擺在傳統(tǒng)銀行網(wǎng)站面前的一道課題。近日，清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師為交通銀行進(jìn)行了題為互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的培訓(xùn)課程。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，極大改變了客戶金融消費習(xí)慣。交行一直是走在互聯(lián)網(wǎng)金融潮流的浪頭，為客戶搭建起跨時空、全方位的渠道體系。在銀行業(yè)較早推出手機(jī)銀行、微信銀行，整合交博會網(wǎng)購平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上購物。同時，交行積極探索網(wǎng)絡(luò)金融，將電子商務(wù)和交行網(wǎng)上商城“交博匯”相結(jié)合，按行業(yè)拉線拓展B2C、B2B客戶，成功打造線上收單旅游特色行業(yè)線；按品牌拉線拓展商品館商戶，優(yōu)選食品、日用品、家紡或當(dāng)?shù)孛麅?yōu)品牌；按上下游拉線拓展企業(yè)館商戶，走訪專業(yè)化市場、上下游關(guān)系企業(yè)，幫助客戶“從線下走到線上、從區(qū)域走向全國”；在網(wǎng)上商城拓展公共事業(yè)代收費業(yè)務(wù)，真正為客戶帶來了“省時、省心、省事”的金融服務(wù)體驗。

本次劉東明老師互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)課程主要包含取勢、明道、優(yōu)術(shù)三大模塊，劉東明老師特別總結(jié)了金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，包括有形到無形、封閉到開放、個性化服務(wù)、網(wǎng)上銀行取代物理網(wǎng)點、移動支付取代傳統(tǒng)支付、互聯(lián)網(wǎng)將電子銀行黏性擴(kuò)大、電子銀行模式轉(zhuǎn)變、銀行業(yè)務(wù)渠道電子化以及遠(yuǎn)程銀行等，并將互聯(lián)網(wǎng)金融目前研究重點互聯(lián)網(wǎng)金融國家政策知識介紹以及對互聯(lián)網(wǎng)金融的影響做了重點的講解。做好精品金融產(chǎn)品是基礎(chǔ)，開發(fā)新興渠道與客戶保持多樣化的接觸點則是未來金融行業(yè)內(nèi)必須掌握的游戲新規(guī)則。

劉東明老師為中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會、招商銀行、中國銀聯(lián)、中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會、中國互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、上投摩根基金、國泰君安證券、中國產(chǎn)權(quán)市場互聯(lián)網(wǎng)論壇、ING保險(世界500強(qiáng))、中金在線、泰達(dá)荷銀基金公司、寶瑞通典當(dāng)行、英大長安、銀行家大講堂、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融總裁班、北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融總裁班、上海交大互聯(lián)網(wǎng)金融總裁班、上海財大互聯(lián)網(wǎng)金融總裁班等企業(yè)高校培訓(xùn)服務(wù)。

劉東明老師簡介: 劉東明，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家，中韓電商協(xié)會上海教育院常務(wù)院長、北京大學(xué)電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷主任、中國化肥助劑第一股富邦科技(股票代碼:300387)董事、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團(tuán)顧問、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個億)、上海交大客座教授，復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、中韓營銷協(xié)會專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委，韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使，美國艾菲國際獎、亞太金手指獎、臺灣時報華文金像獎、金鼠標(biāo)獎、金麥獎、虎嘯獎、網(wǎng)標(biāo)獎、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節(jié)評委。中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商中國創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中韓電商大會、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會、中國電子商務(wù)品牌大會、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國服裝大會嘉賓。