網(wǎng)絡(luò)營銷劉東明老師為貴陽銀行培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)金融課程

網(wǎng)上支付、余額理財、P2P……“輕資產(chǎn)重服務(wù)”模式的互聯(lián)網(wǎng)金融填補了傳統(tǒng)金融機構(gòu)在長尾客戶方面的服務(wù)缺陷，互聯(lián)網(wǎng)正由外而內(nèi)滲透到商業(yè)銀行各個環(huán)節(jié)，加速商業(yè)銀行模式轉(zhuǎn)型升級。近日，貴州貴陽銀行特別邀請清華北大總裁班授課專家劉東明老師培訓(xùn)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融課程，積極擁抱銀行互聯(lián)網(wǎng)+。

銀行互聯(lián)網(wǎng)+營銷互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)專家講師劉東明老師講授銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷課程

針對互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊，劉東明老師在貴陽銀行互聯(lián)網(wǎng)+營銷培訓(xùn)課程上指出，盡快傳統(tǒng)商業(yè)銀行受到來自互聯(lián)網(wǎng)金融方方面面的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)銀行擁有龐大的用戶群體，資金雄厚，業(yè)務(wù)復(fù)制能力強，積極布局互聯(lián)網(wǎng)金融，成長空間無限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了時空局限，使得金融服務(wù)不受地域限制、網(wǎng)點限制、規(guī)模限制，有了“無限擴(kuò)展”的可能。商業(yè)銀行的網(wǎng)點面臨著新時代下被重新定位的轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，持續(xù)提升網(wǎng)點智能化水平，實現(xiàn)物理網(wǎng)點到智能網(wǎng)點的全面升級，鍛造“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的線下優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應(yīng)主動構(gòu)建或合作共建“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的線上平臺，進(jìn)一步掌握提供金融服務(wù)的主動權(quán)和前端話語權(quán)。

對于商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)+，怎么加，加什么？劉東明老師在貴陽銀行互聯(lián)網(wǎng)+營銷培訓(xùn)課程上表示，服務(wù)是商業(yè)銀行的天職和本質(zhì)特征。服務(wù)的好壞影響著商業(yè)銀行的客戶關(guān)系質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化，服務(wù)的選擇更加多種多樣，服務(wù)的方式更加立體多元，服務(wù)的體驗更加極致便捷。商業(yè)銀行單純一對一的貼心服務(wù)，很難再贏得客戶青睞，因此需要深植深化互聯(lián)網(wǎng)思維，秉承“客戶至上、極致體驗”的服務(wù)理念，為客戶提供更加人性化、友好型、智能化的服務(wù)，讓客戶收獲更多的滿意和驚喜。通過創(chuàng)造極致服務(wù)的客戶體驗，持續(xù)增強客戶粘著度，夯實商業(yè)客戶基礎(chǔ)。

【互聯(lián)網(wǎng)金融營銷劉東明老師培訓(xùn)、服務(wù)金融類部分客戶】

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劉東明老師是清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家，北京大學(xué)電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷主任、中韓營銷協(xié)會上海教育院常務(wù)院長、中國化肥助劑第一股富邦科技(股票代碼:300387)董事、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團(tuán)顧問、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個億)、上海交大客座教授，復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、中韓營銷協(xié)會專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委，韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使，美國艾菲國際獎、亞太金手指獎、臺灣時報華文金像獎、金鼠標(biāo)獎、金麥獎、虎嘯獎、網(wǎng)標(biāo)獎、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節(jié)評委。中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商中國創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中韓電商大會、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會、中國電子商務(wù)品牌大會、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國服裝大會嘉賓。