據(jù)新浪微博統(tǒng)計(jì)，微群上線以來增長勢(shì)頭強(qiáng)勁，特別是互粉率高的特點(diǎn)在微博用戶中不斷進(jìn)行口碑傳播?！　∧壳?，有越來越多的企業(yè)關(guān)注到微群的影響力，在微群內(nèi)開展活動(dòng)作為微群運(yùn)營的其中一個(gè)模塊，給微群帶來很好的運(yùn)營效果，我們針對(duì)微群中的活動(dòng)能夠給微群乃至微博運(yùn)營帶來的效果做了一番研究，總結(jié)出相應(yīng)的方法和效果。　　案例介紹　　　　“北京新東方四六級(jí)”微群集中了新東方14位名師，開展微群答疑活動(dòng)。截止2011年5月22日，“北京新東方四六級(jí)”微群用戶數(shù)突破10000人?！皬?月12日之前用戶數(shù)量僅為1439個(gè)，微博數(shù)量98條，之后的10天時(shí)間，“北京新東方四六級(jí)”微群用戶增長8571名，微博數(shù)量增長1208條?！氨本┬聳|方四六級(jí)”的微群活動(dòng)產(chǎn)生了明顯的效果。　　“新東方四六級(jí)答疑活動(dòng)”為微群帶來的效果　　1、微群用戶數(shù)量快速增長。　　微群用戶數(shù)量快速增長。圖1中表示，在活動(dòng)舉辦之前（5月10日之前），微群的日新增用戶數(shù)保持較少較穩(wěn)定地增長，而在5月12日之后，微群的用戶數(shù)開始呈現(xiàn)出劇烈地增長。5月12日一天增長用戶數(shù)4051人，5月13日到5月22日，用戶也保持了日均452名用戶增長的速度，明顯高于此前?！　?、微博上產(chǎn)生大量對(duì)目標(biāo)話題的討論　　產(chǎn)生大量對(duì)目標(biāo)話題的討論。圖2中表示，在微群活動(dòng)舉辦之前（5月10日之前），微博上談?wù)?四六級(jí)#的話題數(shù)量較少，在5月10日，討論四六級(jí)話題的數(shù)量達(dá)到795個(gè)，5月10日之后，討論四六級(jí)的話題數(shù)量也明顯高于此前。討論話題的增多，也意味著話題受到更多用戶的關(guān)注?！　?、官方微博帳號(hào)粉絲迅速增加　　活動(dòng)能夠吸引更多用戶對(duì)企業(yè)官方帳號(hào)的關(guān)注。圖3中篩選了幾位重點(diǎn)參與活動(dòng)老師在活動(dòng)前后的粉絲增長情況。@建昆老師以及@張一鑫老師在建立微群時(shí)（4月8日）后的一段時(shí)間陸續(xù)和用戶在微群中有互動(dòng)之外，其余老師在活動(dòng)舉辦之前的粉絲增長都相對(duì)平緩，但是在活動(dòng)舉辦時(shí)，各位老師迅速成為用戶關(guān)注的對(duì)象，粉絲數(shù)量增長迅速?！　?、微群的活躍程度提高　　微群的活躍度的提高。圖4中顯示，在微群活動(dòng)開展（5月10日）之前，微群中只有較少的用戶參與和互動(dòng)，而在活動(dòng)舉辦時(shí)，微群的活躍度是平時(shí)的數(shù)倍，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)以及微博數(shù)都增長較快，增長數(shù)量也高于平日數(shù)倍。5月18日，活動(dòng)舉辦當(dāng)天，微群的日原創(chuàng)微博數(shù)量達(dá)到438條，日轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)達(dá)到433條，日評(píng)論數(shù)達(dá)到458條。　　5、微博傳播的范圍更廣　　擴(kuò)大微博傳播的范圍?；顒?dòng)期間，微群的用戶突破10,000人。轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)最高的一條微博覆蓋了15,065位用戶，而整個(gè)微群所能影響到的用戶達(dá)到了2,621,456人?！　〔邉澪⑷夯顒?dòng)　　1、定位，選擇活動(dòng)主題和時(shí)間　　根據(jù)微群定位找到一個(gè)相似的活動(dòng)主題和時(shí)間，新東方此次活動(dòng)主題定位在四六級(jí)考試指導(dǎo)以及疑難解答，活動(dòng)時(shí)間在考試前一個(gè)月進(jìn)行。主題迎合考生需求，合適的時(shí)間讓主題產(chǎn)生更好的效果。　　2、用優(yōu)勢(shì)資源吸引用戶參與　　提供優(yōu)勢(shì)資源。新東方在此次活動(dòng)中提供了14位名師、在線課程、線下大講堂，在行業(yè)中都更有名氣和影響力。通過優(yōu)勢(shì)資源，吸引更多用戶參與活動(dòng)?！　?、制定活動(dòng)流程　　制定活動(dòng)流程。此次活動(dòng)從4月底開始陸續(xù)發(fā)出宣傳通知，集體的推廣集中在5月10日，正式的答疑活動(dòng)在5月18日舉辦。有序的活動(dòng)流程促使活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行?！　?、其他準(zhǔn)備　　除了上述內(nèi)容，新東方利用新東方報(bào)紙推廣微群活動(dòng)；為參與活動(dòng)的老師的微博申請(qǐng)認(rèn)證；多帳號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)。除此之外，不同類型的企業(yè)可以準(zhǔn)備更多和活動(dòng)相關(guān)的資源，來幫助微群活動(dòng)達(dá)到更好的效果?！　∈裁礃拥钠髽I(yè)適合利用微群開展?fàn)I銷　　1、擁有穩(wěn)定運(yùn)營投入的企業(yè)　　由于微群中話題更加集中，用戶互動(dòng)的頻率也大大提高，需要企業(yè)付出更多的運(yùn)營工作。微群的運(yùn)營包括：　　1）定時(shí)在微群里和用戶的互動(dòng)；　　2）定期維護(hù)群內(nèi)公告；　　3）邀請(qǐng)目標(biāo)用戶加入微群等?！　⌒聳|方的微群有一兩位老師在平時(shí)負(fù)責(zé)和用戶互動(dòng)，交流問題，也通過微博邀請(qǐng)了很多關(guān)心四六級(jí)話題的考生加入微群，保證微群運(yùn)營的穩(wěn)定?！　?、擁有專家團(tuán)隊(duì)的企業(yè)　　由于微群的快速互動(dòng)性，如果企業(yè)能將其專家團(tuán)隊(duì)引入微博，輪流進(jìn)行維護(hù)將擁有，針對(duì)性強(qiáng)、互動(dòng)真誠、便于管理、提高專家團(tuán)隊(duì)知名度、建立專業(yè)高效的品牌形象等優(yōu)勢(shì)。而新東方這樣將教師作為品牌經(jīng)營的企業(yè)尤為適合。　　3、擁有精準(zhǔn)用戶的企業(yè)　　微群是微博中的小圈子，它結(jié)合了一批需求明確的網(wǎng)友。如果企業(yè)擁有一批精準(zhǔn)的用戶，更容易將他們引入自己的微群。利用他們的口碑效應(yīng)吸引更多的同好者。例如新東方將用戶的四六級(jí)需求提煉出來建立微群，就是非常聰明的做法?！　】偨Y(jié)　　企業(yè)利用微群開展?fàn)I銷還是一個(gè)新的課題。北京新東方四六級(jí)微群的活動(dòng)可以給我們一些啟示。　　1）微群活動(dòng)也需要精心地策劃。包括活動(dòng)主題的定位、到優(yōu)勢(shì)資源的選擇、活動(dòng)流程的制定?！　?）穩(wěn)定的運(yùn)營微群，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)挖掘運(yùn)營微博的技巧?！　‘?dāng)然，即便是微群活動(dòng)獲得了好的效果，也不能忽視了后續(xù)的微群運(yùn)營，無論微群還是微博都是個(gè)長期積累的過程，不然之前運(yùn)營的效果，就會(huì)在后續(xù)失去影響力?！　”疚挠尚吕宋⒉┥虅?wù)部提供，本博客與SocialBeta同步發(fā)布\電子商務(wù)協(xié)會(huì)、@劉東明專欄等平臺(tái)發(fā)布，如有相關(guān)問題探討請(qǐng)聯(lián)系@企業(yè)微博助理或@baiyi