2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)09月11日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開，大會(huì)主題是“開放·誠(chéng)信·融合--迎接移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代”。中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商的負(fù)責(zé)人首次齊聚一堂，以圓桌對(duì)話形式展開觀點(diǎn)碰撞。馬化騰、曹國(guó)偉、周鴻祎等多位重量級(jí)嘉賓出席會(huì)議，這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖將針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體、戰(zhàn)略布局、用戶體驗(yàn)等多個(gè)議題展開交流探討。2012年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)井噴的一年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)胡啟恒表示，今年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的最大亮點(diǎn)。借此契機(jī)，云南移動(dòng)開展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，特邀電信行業(yè)資深培訓(xùn)老師北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家劉東明老師講授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信有限公司，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司。中國(guó)移動(dòng)云南公司在全省擁有16個(gè)(州)市分公司、128個(gè)縣級(jí)分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”和“神州大眾卡”四個(gè)著名品牌，網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全省高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號(hào)覆蓋和行政村93.27%的信號(hào)覆蓋，客戶規(guī)模已超過1000萬。從2005年6月起，中國(guó)移動(dòng)云南公司致力于構(gòu)建以客戶為中心的品牌、服務(wù)營(yíng)銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊(duì)伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)以變帶變、主控市場(chǎng)、和諧發(fā)展，成為云南通信市場(chǎng)中的領(lǐng)軍企業(yè)。

隨著基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，用戶的消費(fèi)和享受服務(wù)的習(xí)慣在悄然改變。尤其是思維更為活躍、敢于嘗試新事物、時(shí)間更為寶貴的年輕用戶，看到人滿為患的營(yíng)業(yè)廳就頭疼，更愿意通過電子渠道快捷獲取相關(guān)服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)從客戶需求出發(fā)，不斷加大電子渠道建設(shè)力度，致力于打造網(wǎng)站、熱線、短信、WAP、自助終端等立體化多功能的渠道服務(wù)體系，切實(shí)做好便民服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中國(guó)移動(dòng)客戶開始選擇電子服務(wù)渠道來暢享便捷服務(wù)。當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站、短信、WAP等電子渠道服務(wù)窗口每月服務(wù)客戶數(shù)分別達(dá)到8千萬、2.5億及5千萬，全天候的電子渠道已成為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)萬千客戶的重要手段。

在全省電子渠道布局的大規(guī)劃下，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司邀請(qǐng)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明老師深度講授移動(dòng)電子渠道相關(guān)知識(shí)。劉東明老師多次為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等中國(guó)通信企業(yè)做過培訓(xùn)，也是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EDP、中山大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)授課專家。同時(shí)劉東明老師也曾為中歐商學(xué)院、阿里巴巴、搜狐、雀巢、騰訊、金佰利、香格里拉、優(yōu)米學(xué)院、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、金龍客車、美膚寶、中國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資研修班、IBM、通用、強(qiáng)生、浙江天臺(tái)山、ING、思科、TCL、長(zhǎng)虹、諾基亞、杰士邦、北大縱橫、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)等品牌培訓(xùn)、服務(wù)。同時(shí)，劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國(guó)品牌》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》《時(shí)尚傳媒》《銷售與市場(chǎng)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)企業(yè)家》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪。

此次劉東明老師為云南移動(dòng)的培訓(xùn)課程，主要講授了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、流量經(jīng)營(yíng)基本思路、從經(jīng)營(yíng)話務(wù)量到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)流量、流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵聚合平臺(tái)——應(yīng)用商店以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用的方式及案例。著重互聯(lián)網(wǎng)理念、線上營(yíng)銷、客戶分群及行為研究、具體實(shí)施營(yíng)銷的流程、應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)、不同產(chǎn)品所用到的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段的對(duì)比、效果等專業(yè)知識(shí)。

劉東明老師的課程受到云南移動(dòng)的熱烈歡迎，培訓(xùn)課程結(jié)束后，云南移動(dòng)學(xué)員張曉陽做出如下評(píng)價(jià)：劉東明老師培訓(xùn)案例鮮活，總體深刻，善于深入淺出的闡述互聯(lián)網(wǎng)宣傳本質(zhì)。劉老師知識(shí)面豐富，極善于調(diào)動(dòng)課堂培訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，開動(dòng)思維，結(jié)合日常工作中遇到的問題策劃新的方案。培訓(xùn)效果回味悠長(zhǎng)。效果很好！云南麗江移動(dòng)學(xué)員和少鴻更是受益頗深：通過本次培訓(xùn)，了解了新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的多種模式，雖然這些都是一些平時(shí)會(huì)接觸到或使用到但是很少會(huì)往營(yíng)銷方面去思考。因此，劉東明老師培訓(xùn)給我很大的啟發(fā)：1、抓住對(duì)象的注意力；2、找對(duì)營(yíng)銷對(duì)象；3、內(nèi)部發(fā)展，廣泛傳播；4、全民參與，提高互動(dòng)。

思想決定行動(dòng)，劉東明老師的課程使學(xué)員思維豁然開朗，轉(zhuǎn)變了學(xué)員的思維方式，進(jìn)一步開發(fā)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維潛能，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)績(jī)提高有很大幫助。