據(jù)CNNIC發(fā)布的互聯(lián)網調查報告顯示,人類歷史上一種媒體從投入使用發(fā)展到5000萬用戶,報紙用了100多年,廣播用了38年,電視用了13年,互聯(lián)網用了4年,微博只用了1年2個月,微博新媒體走向平民化的速度遠遠超越了其他渠道。正因此,微博新媒體已經成長為各大企業(yè)網絡推廣的標配,在中國市場化妝品百強品牌中,80%以上已經開通微博,并做得有聲有色。
漢芳國際陳數(shù)、馬蘇明星代言微博整合營銷
現(xiàn)代化經營的中心已經從純粹實體經營轉移到品牌經營上,競爭日趨激烈的日化市場“選擇一個好的代言人則可以一炮走紅,迅速打開市場”的時代也已一去不復返。漢芳國際集團迅速調整品牌經營戰(zhàn)略,率先借助微博等新媒體渠道,360度挖掘明星代言資源,全方位提升品牌影響力。2012年8月漢芳國際迎來12周年生日,漢芳國際借機邀請到自己的品牌代言人陳數(shù)、馬蘇,將周年慶打造成“漢芳國際12周年雙星盛典”,同時召集舉辦明星粉絲見面會,將品牌活動與明星粉絲活動結合,既借助了名人知名度,又把名人形象投射到品牌形象中。更進一步,漢芳國際在傳播渠道上,以微博為中心,線上、線下同步展開,活動未始,宣傳先行。
首先,在距離漢芳國際12周年雙星盛典還有一個月的時間,漢芳國際啟動了全方位的網絡傳播矩陣:新浪微博漢芳官微、陳數(shù)、馬蘇微博開始熱烈的搶樓贏粉絲見面會門票活動;淘寶旗艦店掛出活動橫幅“漢芳國際12周年雙星盛典·搶說要愛你”微博搶樓活動海報;瑞麗女性、中國化妝品網等推出大字新聞“馬蘇、陳數(shù)雙子星閃耀漢芳12周年盛典”;19樓、網易、西祠、環(huán)球網等社區(qū)在討論“‘數(shù)’你走運!微博瘋搶陳數(shù)、馬蘇漢芳表白券”;明星貼吧開始活動見面會的組織召集活動,偶像護膚秘籍……似乎有陳數(shù)、馬蘇的地方,就有漢芳,明星和品牌緊密結合在一起!
漢芳微博搶樓活動粉絲互動示例
活動預熱期間,漢芳國際順勢推出聚劃算等促銷活動, “漢芳淘寶聚劃算火爆開團 熱銷品2.3折包郵”“漢芳精油芳香奧運惠倫敦奧運看客護膚經”等新聞、貼吧配合傳播,巧妙轉化粉絲銷售能力。
營銷也講究精耕細作,漢芳國際運用傳統(tǒng)媒體+新媒體形式,盤活眾多“泛明星資源”,充分結合明星巨大影響力,全面激發(fā)與明星盡可能多的接觸機會。雙星慶典當天,漢芳國際官方微博全程直播“陳數(shù)、馬蘇亮相漢芳千人經銷商大會”,百度名星貼吧跟進直播、組織粉絲討論,同時新聞“陳數(shù)、馬蘇助陣漢芳精油傳遞正能量”“漢芳精油季:陳數(shù)和馬蘇的幸福時光”放大活動知名度,“旗袍皇后陳數(shù)教你練就‘前凸后翹’”“白富美馬蘇護膚有道,加油兵乓隊有‘師母范’”等社區(qū)口碑引導。漢芳國際微博搶樓、直播活動不僅成為明星粉絲根據(jù)地,更重要的是通過互動,為漢芳國際帶來大量新的目標客戶,新的品牌粉絲群。
清華大學、北京大學網絡營銷總裁班授課專家劉東明老師表示,當娛樂化精神成為一種時代的新風向標時,我們也必須從新的角度去理解營銷的本質——營銷不再是將冷冰冰的產品硬塞給消費者,而是用娛樂化色彩為產品注入情感的因素,營造一種讓他們感到歡愉的氛圍,讓消費者在得到快樂的同時,主動購買產品。明星的魅力就是連結品牌與消費者的紐帶,以明星魅力去吸引公眾關注、以娛樂的名義去準確傳遞消費價值,這正是明星代言品牌的新價值所在。漢芳國際個性化娛樂營銷正是以娛樂的名義去準確傳遞消費價值。為了配合明星粉絲見面會活動,漢芳國際專門赴各地拍攝的各地粉絲的祝福視頻。在漢芳國際12周年雙星慶典當天,當粉絲祝福視頻當著明星粉絲播放時,明星和粉絲們感動得一塌糊涂。無形間,明星的和個性和社會形象已經轉移到漢芳的品牌形象和個性中,實現(xiàn)了明星、品牌、粉絲“0”距離。
細心的粉絲幾乎關注了“漢芳國際十二周年雙星慶典”整個細節(jié),在活動的網絡擴散中,有一張陳數(shù)和樹枝們在舞臺上互動照片,照片中粉絲們趴在地上,不熱熱心粉絲紛紛詢問“發(fā)生了神馬情況”,還有粉絲各方求索,終于在漢芳官方微博找到答案,雞凍到貼吧分享“看了微博終于知道那倆樹枝趴在那里干嘛了”,溫情,可愛!
凌士微博玩性感:凌士效應
凌仕是聯(lián)合利華旗下的男士香氛品牌,主要目標人群是18歲—35歲的在校大學生或職場新人,在歐洲已有27年的歷史,致力于提高男性魅力、贏取女性芳心,是歐洲男士品牌的銷量之王,但在中國還是一個新生品牌,沒有品牌基礎。2011年5月首次登錄中國,帶來全新10款香氛及沐浴露,凌士面臨的首要挑戰(zhàn)是如何用創(chuàng)新而獨特的傳播方法制造最大的市場聲音,建立品牌知名度。
凌士一直堅持“性感”牌,游走在尺度邊緣。2011年4月進駐新浪微博時,凌士幾乎是形單影,只無人知曉。不過很快,一場名為“凌仕效應”的潮流便席卷中國。清華大學、北京大學網絡營銷總裁班授課專家劉東明老師認為,凌士從消費者的心理入手,以“解鎖男性魅力”為噱頭,聘請頗具爭議性的問題男星陳冠希作為品牌代言人,制造了一系列bingdu視頻,層層推進;在內容上不走尋常路,借助“有點色情”的方式觸動消費者,在女性越來越強勢的當下主打“男權回歸”;在傳播上,幾乎打通所有的網絡鏈接通道,以新浪微博APP應用引爆,名人微博話題、新浪官方運營帳號轉發(fā)跟進,搜索引擎,SNS社區(qū)網站、門戶網站、視頻網站、B2C電子商務網站等,實現(xiàn)網絡世界的360度全方位覆蓋。
凌士新浪官方微博截圖
凌士把妹APP。在國外凌士曾開發(fā)過一款APP——可以讓隨時隨地,根據(jù)女生的喜好噴灑不一樣的香體劑,討得女孩芳心(愚人節(jié)時推出);同時,也推出過推出了一款“把妹”利器APP——Auto Romeo,幫助男人根據(jù)不同女性性格定制各類曖昧短信。用戶只要在APP上選擇對象的眼睛、頭發(fā)顏色和第一次相遇的地點等信息,APP就會自動生成曖昧短信定時發(fā)送,貼心至極。在這次凌士行動中,凌士按同樣的思路在新浪微博推出兩款把妹APP——“聲音微博”和“美女搭訕”,讓用戶產生好奇心和興趣,引導凌士效應。
凌士把妹示例
“車展美女”等“凌仕效應”bingdu視頻。凌士新浪微博“把妹寶典”吸引了大批男性粉絲,除了大量“把妹”技巧和知識外,數(shù)支標榜“凌仕效應”的bingdu視頻出現(xiàn)在各大視頻平臺,“電視臺內部傳瘋了——車展勁爆一幕!男觀眾被車模推進車內非禮”“凌仕效應再現(xiàn),視頻會議中女上司突然撲倒帥哥”。同時,凌仕強勢入侵人人網,將性感風潮帶給了廣大血氣方剛的同學們。隨后,網民們驚喜地見到了久違的陳冠希老師,“傾情預告,凌仕效應六月來襲”,借助陳老師的“意見領袖”,影響粉絲。正在大家潛心鉆研把妹秘籍時,凌仕緩慢揭開了它的神秘面紗,正式版TVC(由之前的bingdu視頻加工而成),在各大電視臺展播。陳冠希也作為正式代言人,現(xiàn)身說法,并開設了“陳老師教室”為大家講解凌仕的妙用。同時,新浪微博直播凌仕產品虛擬發(fā)布會,在消費者中引爆凌仕效應。配合陳冠希及其粉絲群的擴散能力,還推出一個相當具有挑逗意味的線下活動——美女們化身為“凌仕天使”,在全國各大城市街襲男性路人,一展“凌仕效應”之風采。
把妹APP、“車展美女”“陳老師教室”、“把妹圣經”、“解鎖凌仕”,從一開始制造噱頭,到吸引人們主動關注,到凌士效應迅速擴散,加上其中花樣百出的性感話題、秘籍等,形成二次、三次甚至多次的口碑傳播效果,持續(xù)催動凌仕效應。
凌士效應擴散話題示例
可以說,凌士在中國市場首戰(zhàn)告捷。能一直性感保持自己的品牌調性很難的,更難得的是能夠創(chuàng)意創(chuàng)新,越來越精彩。經過2個多月的努力,凌士客戶關注度增加1494%;媒體關注度增加100%,新浪官方微博粉絲數(shù)激增10萬以上,新浪微博內話題討論數(shù)82086;“凌仕效應,新浪微博”在Google上的搜索結果達179,000條。
漢芳、凌士都是以微博為陣地,發(fā)揮全渠道整合營銷價值的經典案例。實際上,近幾年各大化妝品品牌都在嘗試自己的微博營銷之道,像DQ蒂珂巧用微博應用平臺、推出了4款應用,包括DQ職場女性潛力測試、DQ生活狀態(tài)大預測、DQ蒂珂肌膚品質測試、DQ水果人生,累計使用過應用的人數(shù)已超過50萬;benefit貝玲妃的微博策略則較為平穩(wěn),通過可愛、親民路線,招募更有價值的粉絲,示例:@benefit貝玲妃的微博V:#雙節(jié)最粉絲評選#中秋、國慶雙節(jié)到來!貝粉們,你們有沒有特別興奮呢!有沒有天天關注阿貝貝的官方微博呢?貝粉們,只要在9.30-10.7期間轉發(fā)阿貝貝的#偽裝課堂#微博,每日將會有五名幸運粉絲獲得貝貝精心準備的精美好禮呦~~~;法國BIOTHERM碧歐泉牽手微博女王姚晨作為中國女士產品代言人;資生堂微博注重內容創(chuàng)意;高姿、雅詩蘭黛擅長微博裝修等等。
隨著3G普及和移動互聯(lián)網的發(fā)展,微博的影響力也在逐步提升。像倩碧精華霜小樣派發(fā)活動就選取了LBS移動廣告平臺的LBS廣告服務,整合「查詢周邊門店」和「分享至微博」的功能,精準鎖定用戶,讓倩碧新品迅速為大眾熟知。對于用戶,不管是新添置化妝品,還是嘗試使用新品,都喜歡到微博曬戰(zhàn)利品,分享美麗心得,V美麗綻放;微博營銷因其及時、靈活、多變等特性,也在為企業(yè)帶來更加廣闊的世界。