項目經(jīng)理壓力管理與情緒控制 一、課程背景 1、作為（項目）管理者，你能在自己也處于壓力之時，將壓力化動力嗎？2、你知道該如何利用團(tuán)隊有效的壓力管理來保持成員良好表現(xiàn)嗎？3、項目風(fēng)險過程中應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期如何控制自己的情緒? 4、如何認(rèn)知壓力與情緒的根源和本質(zhì)是什么呢？他將如何決定我們的人生？ 二、課程目標(biāo) 了解壓力與情緒的理論系統(tǒng)以及如何識別他人與自己的情緒，幫助我們正確認(rèn)識壓力與情緒，使我們能夠正視面臨的壓力，掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)去指導(dǎo)如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素，實現(xiàn)健康的職業(yè)生活，為企業(yè)和個人帶來最大效能與業(yè)績。 三、培訓(xùn)受眾 企業(yè)中高層管理人員、項目經(jīng)理/總監(jiān)等 四、課程收益 了解知識體系-化解壓力情緒-凝聚團(tuán)隊力量-激發(fā)個人潛能-學(xué)會自我管理-轉(zhuǎn)化壓力情緒-培養(yǎng)積極心態(tài)。 五、課程大綱第一章 壓力背景與現(xiàn)象一、壓力背景與職場壓力現(xiàn)象 1、工作環(huán)境變化對工作本身的壓力 2、項目角色的變化與人際關(guān)系性質(zhì)的變化 3、項目管理本質(zhì)—績效結(jié)果和成本4、團(tuán)隊管理中的壓力5、組織結(jié)構(gòu)的影響與組織氛圍的變化 二、認(rèn)識壓力：壓力定義、壓力產(chǎn)生、產(chǎn)生原理；三、三個因素的思考—內(nèi)因、外因和誘因； 四、壓力無處不在；五、案例互動：南瓜的啟示、壓力下自信心循環(huán)鏈(圖)；六、現(xiàn)場問題答疑與本章小結(jié) 第二章 壓力對情緒的影響一、 關(guān)于情緒的認(rèn)知：情緒背景、情緒根源二、 不良情緒的危害三、 有效控制情緒的方法1、 理解情緒智力的基本概念（MQ）2、 性格與情緒的管理： 3、 解壓方式：七天徹底解壓四、 本章小結(jié) 第三章 自我壓力與情緒管理一、自我認(rèn)知1、自畫像：SWOT分析（可練習(xí)）2、自我承擔(dān)的多種角色：從宏觀環(huán)境與微觀角度二、處理工作壓力—協(xié)調(diào)技巧1、 思路決定出路2、 影響人際關(guān)系的主要因素 3、 活用EQ：認(rèn)識別人和自己的情緒 4、 管理和控制自己的情緒 5、 理解和應(yīng)付別人的情緒 三、處理項目管理工作壓力—溝通技巧 1、 對他人無效請求有效的說“不”； 2、 溝通，讓別人明白你的想法；3、 對別人的需求感到模糊時問清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)； 4、 建設(shè)性地批評給別人來一份“三明治”；5、 保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓；四、如何應(yīng)付變化--應(yīng)付技巧1、 應(yīng)付重大的日常變化 2、 應(yīng)付重大的項目變化 3、 應(yīng)付重大的管理變化 五、本章小結(jié) 第四章 項目管理壓力緩解法一、如何緩解項目管理目標(biāo)壓力1、項目周期中復(fù)雜的事情簡單化2、應(yīng)對壓力的基本技巧 3、項目周期中壓力的應(yīng)付（1） 目標(biāo)與愿景管理（2） 期望與結(jié)果管理（3） 時間與節(jié)奏管理二、個人緩解壓力法（忘憂湯）1、 心理暗示法2、 想象調(diào)節(jié)法3、 呼吸與嘆氣調(diào)節(jié)法4、 笑掉超載信息5、 拍打按摩練習(xí)6、 放松訓(xùn)練運動法 7、 飲食與休息良藥 8、 旅游休閑總結(jié)法 三、本章小結(jié) 六、講師介紹：肖老師 1、深圳海之力研發(fā)管理顧問機構(gòu)合伙人、高級顧問、研發(fā)管理研究中心主任； 2、國際注冊管理咨詢師CMC；德明成本研究院特邀研究員； 3、中國傳統(tǒng)制造業(yè)系統(tǒng)研發(fā)管理咨詢培訓(xùn)(探索實踐)導(dǎo)師； 5、中山大學(xué)EMBA、中南林業(yè)科技大學(xué)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)； 6、新視角企業(yè)管理研究中心特邀撰稿人，《研發(fā)資訊》特約撰稿人等； 7、廣州番禺大石書畫協(xié)會會員，(家居家具)產(chǎn)品資深設(shè)計師，產(chǎn)品流行趨勢研究專家； 8、中國總裁網(wǎng)特聘專家、中華講師網(wǎng)品牌講師； 9、中國管理咨詢網(wǎng)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、商戰(zhàn)名家、華東內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)等多家機構(gòu)特聘講師。