在2009年,我們看到了社會媒體的大幅增長。據(jù)尼爾森最近一份數(shù)據(jù),Twitter二月同期增長1382%,在美國超過700多萬的獨立訪問。與此同時,F(xiàn)acebook繼續(xù)領(lǐng)跑MySpace。社會媒體在2010年會呈現(xiàn)什么樣格局?到2010年,社會媒體將得到更廣泛的歡迎,更具移動性,也更排他性的。什么是短期的趨勢,我們在明年,會看到什么樣的趨勢呢? 以下僅是我個人的一些看法供參考:
1.社會媒體開始壓縮空間
隨著最近groups(群組), lists(列表) 和niche networks(利基社區(qū))的流行,社會媒體越來越具有獨家,排他性。社區(qū)中越來越充滿噪音,無聊信息,不是任何人都適合,加入twitter新建的lists。這個是用戶行為的選擇,比如他們隱藏那些極度興奮的,更新的朋友。不去關(guān)注那些無聊的tweets,和社交媒體中的更新。
也許這樣確實在壓縮現(xiàn)有的社交媒體空間,處理的好確實可以過濾掉混亂的無價值的信息,但是同時我們也會失去一些有價值的信息。這個需要我們很好的去博弈。
2.公司向規(guī)?;待R
很少企業(yè)在社會化媒體營銷方面是一次性的營銷和宣傳計劃,需要企業(yè)進行持續(xù)的,保持更新的營銷活動。百思買的Twelpforce利用數(shù)以百計的雇員通過Twitter來進行客戶服務(wù)和支持。目前公司希望通過建立用戶的記錄系統(tǒng)來保持監(jiān)控用戶參與習慣和軌跡。這個是一個標志性的信號,在未來的一年來,越來越多的公司希望通過發(fā)掘利用社會技術(shù)來節(jié)省開支或更有效地為客戶提供服務(wù)。
3. 社會媒體生意紅紅火火
最近有一個新的網(wǎng)站Foursquare,是通過社交媒體本地化的活動,手機參與來獲得銷售業(yè)績和推廣。他也有一種類似游戲的玩法帶出用戶間的競爭。參與者高的參與度將被物質(zhì)化,或收到報酬。
網(wǎng)站的一些推動手法,會提醒你,你的朋友正在打算竊取你的mayorship,讓你積極參與進來。這個網(wǎng)站希望能夠通過內(nèi)外社區(qū)間的一些活動,給與一些物質(zhì)的獎勵,其中竟包括胡蘿卜,塑造一個友好的競爭環(huán)境。
4.公司將會制定社會媒體的政策或者制度
如果你的公司還沒有指定社會媒體政策和規(guī)則,那么可能明年公司就會制定相關(guān)的制度,不僅僅包括員工如何使用社會化媒體,社交媒體的行為標準,還會包括整個企業(yè)的社會化媒體營銷策略等。
如何塑造一個受人尊重的公司,我們需要看到該公司是如何看待社交媒體,公司參與社會化媒體的態(tài)度和行為。
5.移動成為社會媒體的生命線
目前大約有百分之七十的組織,企業(yè)屏蔽了社會媒體平臺。但是同時我們也看到目前類似ipone,blackberry等智能手機流行,許多員工通過移動設(shè)備來滿足其社交媒體的“毒癮“。
之前被無情控制的煙癮,一旦給與機會爆發(fā),將很具殺傷力,我們將會會看到更多,更具用戶體驗的社交媒體移動版本。
6.共享將不局限在郵件層面
紐約時報iPhone應(yīng)用程序新增的共享功能,允許用戶方便地在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽跨平臺的文章如Facebook和Twitter的文章。許多網(wǎng)站已經(jīng)支持此功能,我們將看到用戶更多的和其社交媒體圈,進行分享內(nèi)容,而不像之前,分享意味著郵件。內(nèi)容提供商將非常樂意幫助用戶實現(xiàn)其傳播便捷性。
唐興通網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢/網(wǎng)絡(luò)營銷培訓電話/郵件獲?。篴long5418@gmail.com文章源自 Harvard Business,轉(zhuǎn)載請注明