唐興通,唐興通講師,唐興通聯(lián)系方式,唐興通培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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唐興通:移動互聯(lián)網(wǎng)講師唐興通解讀社會化媒體營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)案例
2016-01-20 12567

之前和多家企業(yè)交流移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)與營銷、結(jié)合筆者相繼出版《決戰(zhàn)第三屏:移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)與營銷新規(guī)則》、 《移動營銷的魔力》2本有關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的書,過程中有一些心得體會?,F(xiàn)將培訓(xùn)演講的資料中部分內(nèi)容和大家切磋。

 

1.消費(fèi)者帶著企業(yè)、市場人員跑

 

市場營銷人員如何使用移動互聯(lián)網(wǎng)將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推動力。技術(shù)將會繼續(xù)被完善,終端處理速度也將越來越快,更快的網(wǎng)絡(luò)和更多創(chuàng)新在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及應(yīng)用中出現(xiàn)。

 

更重要的是,消費(fèi)者的行為將繼續(xù)演變,企業(yè)和品牌與消費(fèi)者交互的方式也從根本上發(fā)生改變。企業(yè)將不得不重新考慮如何和這些消費(fèi)者進(jìn)行溝通和對話。營銷信息在移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要的是簡短、相關(guān)和有效的。在交互中給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供恒定的價(jià)值。


           

企業(yè)必須將移動營銷從由內(nèi)向外式轉(zhuǎn)向由外向內(nèi)式,許可式的營銷方式。這意味著將不再是企業(yè)在內(nèi)部確定好營銷,廣告信息然后發(fā)送給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者主動申請營銷信息或服務(wù)的方式驅(qū)動。

 

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)重新定義消費(fèi)者獲得信息的方式和與品牌交互的方式改變。消費(fèi)者購物的時候?qū)谖恢玫挠杏眯畔⒌男枨髸黾?。移動互?lián)網(wǎng)將徹底改變一對一的營銷理念,讓企業(yè)可以直接面向正在購物的移動終端的消費(fèi)者。

                      

騰訊的微信已開始對商家的地推合作,微信營銷的方式將有別于微博營銷的“弱鏈接”式的信息傳播,其將一方面發(fā)力“強(qiáng)鏈接”的信息傳播,另一方面適當(dāng)拓展“公眾賬號”增加覆蓋、信息傳播力。微信營銷的核心是:1.客戶的關(guān)系管理、維護(hù)、拓展;2.信息傳播的有效性。目前快速消費(fèi)品品牌企業(yè)做的嘗試略微多一些,圍觀的企業(yè)有一堆。

 

2 . 傳統(tǒng)企業(yè)才是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要玩家

 

移動互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)的實(shí)體零售商提供巨大商機(jī),因?yàn)榭蛻粼谒麄兊昀镔徫?,使用關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)時信息。這將會給企業(yè)機(jī)會實(shí)施“即時營銷”。這允許企業(yè)可以在準(zhǔn)確的時間和地點(diǎn)對客戶進(jìn)行市場推廣,其中準(zhǔn)確的時間和地點(diǎn)作為兩個對客戶和企業(yè)最有價(jià)值的因素可被利用,背后的潛臺詞是在消費(fèi)者購買決策時候做市場營銷,臨門一腳。當(dāng)顧客從一個位置到另一個位置時,總是帶這獨(dú)特的移動的信息源。

               

卡夫的移動APP,是收費(fèi)的0.99美金,有別于眾多品牌的APP免費(fèi),還沒有人下載的原因是:卡夫?yàn)榭蛻籼峁└鄡r(jià)值。在國內(nèi)筆者見到許多品牌企業(yè)盲目上馬移動客戶端,面臨的問題:1.客戶端產(chǎn)品拙劣;2.為下載量投入巨資;3. 用戶使用頻率低;4.客戶端的更新、運(yùn)營糟糕。本質(zhì)問題是在做之前沒有想明白,沒有進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的規(guī)劃。

 

消費(fèi)者和市場營銷人員都需面對移動信息超載的問題。因?yàn)橛脩舻氖謾C(jī)是精準(zhǔn)定位的,如果他們選擇接受推送信息,將面臨來自多種來源的信息的沖擊。

 

3 . 移動互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的營銷推廣有訣竅

 

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展關(guān)鍵是擁有更多的智能手機(jī)用戶。這些消費(fèi)者可能是技術(shù)障礙,預(yù)算約束,或在交流,購物,習(xí)慣方面抵觸變化。然而,隨著更多的人看到智能手機(jī)的價(jià)值,會向其他用戶進(jìn)行口碑傳播,這樣產(chǎn)品的爆發(fā)將獲得推動。

 

      

正如我在演講中使用的這張產(chǎn)品營銷推廣曲線圖,其清晰的標(biāo)出典型的產(chǎn)品推廣節(jié)奏。我們在營銷推廣中常常犯的錯誤是:在新產(chǎn)品推廣的初期,對晚期采用者和落后采用者采取過多的宣傳。他們是需要有人來引導(dǎo)才會采用新產(chǎn)品。有效的產(chǎn)品營銷是抓住早期采用者的13.5%,他們的典型特征是喜歡新產(chǎn)品,但可以容忍產(chǎn)品的不完美。這正是我們新產(chǎn)品推廣中心目中夢寐以求的目標(biāo)客戶群。你說呢?

 

當(dāng)消費(fèi)者看見其它用戶掃描并獲得即時的折扣,并且可馬上使用。這將不在是關(guān)乎什么技術(shù)、手機(jī),其實(shí)是價(jià)值。市場營銷人員應(yīng)想辦法抓住能夠煽風(fēng)點(diǎn)火的13.5%創(chuàng)新者。

 

借助移動互聯(lián)網(wǎng)可以和時間,地點(diǎn),供求和需求無縫對接,因?yàn)樗鼈兌际强珊饬?,確定的。企業(yè)如果抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的這些特色,將在這場變革中獲得勝利。

            

 

 

企業(yè)必須認(rèn)識到移動互聯(lián)網(wǎng)的革命帶來的不是多了一個銷售通道或多了一個投放廣告的平臺。它將從根本上改變消費(fèi)行為,改變和提高消費(fèi)者的預(yù)期。未來移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響將超過電視,桌面電腦。(唐興通)

 

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