作為一個(gè)優(yōu)秀的上司我們需要具備哪些禮儀呢?相比這也是很多人都疑惑的問題。下面長(zhǎng)沙禮儀禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-春風(fēng)禮儀就為大家介紹一下,身為上司所要具備的辦公室禮儀?
1、努力提高個(gè)人修養(yǎng)
一個(gè)優(yōu)秀的上司,個(gè)人修養(yǎng)水平是事業(yè)成功的重要保證,有來賓到辦公室時(shí),無論是長(zhǎng)輩或同輩,都應(yīng)起立相迎以示尊重,主動(dòng)向他人介紹引見,把男士介紹給女士,把備份,地位低的人介紹給備份高的人。對(duì)公司的下屬一視同仁,不偏袒,不私心。
2、培養(yǎng)自身人格魅力
作為領(lǐng)導(dǎo),除權(quán)力外,還應(yīng)有自己的人格魅力。如良好的形象,豐富的知識(shí),優(yōu)秀的口才,平易近人的作風(fēng)等,這些都是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力沒有必然聯(lián)系的自然影響力。
3、與下屬友好相處
1.尊重屬下的人格。下屬具有獨(dú)立的人格,領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c其具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系而損害下屬的人格,這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬最基本的禮儀。
2.寬帶下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸寬闊,對(duì)下屬的失禮,失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待,盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤,而不是一味的打擊,處罰,更不能記恨在心。
3.善于聽取下屬的意見和建議,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取公開,私下的,集體的,個(gè)別的等多種方式來聽取下屬的意見,了解下屬的愿望,這樣既可能提高領(lǐng)導(dǎo)的威信,又可防止干群關(guān)系的緊張。
4.尊重有才干的下屬,作為領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給予肯定和贊揚(yáng),如接待客人時(shí),將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人,在一些集體活動(dòng)中有意地突出一下某位有才能的下屬的地位,節(jié)日期間到為單位做過特殊貢獻(xiàn)的下屬家里走訪慰問等都是尊重下屬的體現(xiàn)。