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李國輝:江西上高管理中心“服務(wù)禮儀風(fēng)采”培訓(xùn)今日拉開帷幕
2016-01-20 41005
據(jù)新聞?dòng)浾邎?bào)道;7月19日上午,由高級禮儀培訓(xùn)師羅丹老師編排培訓(xùn)的“服務(wù)禮儀風(fēng)采展示“于江西高速集團(tuán)上高管理中心培訓(xùn)館進(jìn)行。參加此次禮儀培訓(xùn)的有上高管理中心的受培訓(xùn)員工以及相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)。 據(jù)悉;此次上高管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容是;編排及培訓(xùn)8分鐘演示操,讓江西上高管理中心的受訓(xùn)人員掌握收費(fèi)窗口規(guī)劃服務(wù)流程。其中包括形象展示、接班準(zhǔn)備,交班準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接,入口崗?fù)び?,出口崗?fù)び拥攘鞒讨鹨贿M(jìn)行,除此之外,培訓(xùn)老師可以增加相關(guān)服務(wù)類自選動(dòng)作。通過各方面的禮儀知識啟迪和動(dòng)作的協(xié)調(diào),從而達(dá)到培訓(xùn)的結(jié)果。 此次培訓(xùn)將從19號持續(xù)到22號,共四天時(shí)間,相信通過高級禮儀老師的指導(dǎo)培訓(xùn),此次編排和指導(dǎo)服務(wù)將會(huì)使得江西上高管理中心的人員掌握相關(guān)的禮儀知識,從而用于工作實(shí)踐。 (春風(fēng)禮儀新聞部)
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