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李國輝:春風禮儀、靜怡學堂、深圳麗池星公館年度合
2016-01-20 44667
3月7日開始,為期三天的培訓結束了。這是一次短暫合作的結束,同時,是一次年度合作、長期合作、戰(zhàn)略合作的開始。從3月7日開始的三天培訓為序幕,從此,深圳麗池星公館的服務形象也就在一定意義上代表著春風禮儀、靜怡學堂的禮儀培訓質量。 深圳麗池星公館的負責人黃總之前是五星級酒店的總經(jīng)理,董事長把他“獵”回來后,讓她組建深圳麗池星公館,她說,她之前從來不參加培訓,不管是針對什么的培訓,她都不參加。但是 ,這次她參加了。像小學生一樣,從頭到尾參加了。她說這次學習意義太重大了。她見識到了來自世博會、大運會、《金陵十三釵》劇組的培訓方式和效果。培訓期間,總裁非常關心培訓的效果,多次打電話過來詢問。黃總激動的說,效果太好了。第一天,保守估計有60%的員工哭了,有五到六次。實際可能不止60%,應該有80%。要不是因為李老師的培訓觸動了他們的靈魂,他們不會哭。只有觸動了靈魂,才會如此。 李國輝老師的課程分為兩個階段。第一天是診斷,并打擊痛處。第二天是快樂學習。 在第一天的培訓過程中,李國輝老師很快診斷出一些問題,并及時的調整了課程方案。這就是李國輝老師課程中一個核心部分,叫即興培訓。即興培訓方式是保證培訓成果的法寶之一。所謂智者千慮必有一失,計劃趕不上變化。再完美的計劃都難免在實際培訓過程中被意外打破……李國輝老師發(fā)現(xiàn)一些員工對于自己從事的職業(yè)有些自卑感,覺得自己的職業(yè)不光彩。針對這點,李國輝老師進行了深入淺出的講解,使得所有員工改變了看法。這就是李國輝老師經(jīng)常談到的“三個改變、修心為主”,“形象改變、行為改變、心靈改變”。李國輝老師根據(jù)自己多年培訓的經(jīng)驗認為,只有觸動到靈魂,人才會發(fā)出由衷的贊嘆,才會服氣,才會聽話,才會在以后的培訓課程中達到事半功倍的效果。 第二天的培訓叫叫快樂學習。通過第一天的確切診斷、打擊痛處之后,第二天參加培訓的人都變得非常積極,非常投入,非常開心。負責培訓工作的虞主任說,這種培訓方式太獨特了。這樣消除了內心的顧慮,就會非常投入,效果會非常好。虞主任說他之前也是做培訓工作的,但看了李國輝老師的培訓,他覺得自己有很大的收獲。 三天的培訓是長期合作的第一步,也是兩個企業(yè)相互驗證的一個步驟。深圳麗池星公館對春風禮儀和靜怡學堂的培訓是非常認可的,給予了高度的贊揚。春風禮儀和靜怡學堂也勢必將最好的師資和培訓內容給予深圳麗池星公館。 我們期待強強聯(lián)手,共創(chuàng)輝煌!
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