客戶：國家商務(wù)部主辦《科特迪瓦酒店管理研修班》 地點：福建省 - 福州 時間：2012/9/6 0:00:00 由國家商務(wù)部主辦，福建省外經(jīng)外貿(mào)培訓(xùn)中心承辦的科特迪瓦酒店管理研修班，這是一項外交類的培訓(xùn)項目。該項目共有28天的課程，分別在上海、福州、廈門完成。 禮儀培訓(xùn)師朱玉華主要負責(zé)給酒店管理者講解飯店服務(wù)與禮儀規(guī)范，講授如果在服務(wù)中關(guān)注客戶的需求以其達到客戶的期望值。