最近的我耳朵常熱，因為被人罵了，說我很懶，都不上博。。。是啊，半年了，很多原因。。。但是很想大家的。。。。今天完成了所有的任務(wù)，新生活新起點，后續(xù)給大家匯報下我這半年的生活。。。 今天跟大家一起分享的是中國農(nóng)業(yè)銀行泉州分行《大堂經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量提升》課程，共100多人，分3期培訓(xùn)，每期課程3天2夜，白天理論課程，晚上塑形。第一期的課程我沒有趕上，因為人在深圳大運會禮儀培訓(xùn)中，這是第二期的學(xué)員，非常優(yōu)秀，第一次見面就已經(jīng)喜歡上了他們，沒有理由！ 我的課程共1天半時間，共4個模塊，分別是《服務(wù)意識與禮儀規(guī)范》、《語言溝通技巧》、《客戶識別技巧》、《個人風(fēng)采展示》。