2011年4月23日上午，常德市道路車輛管理員禮儀培訓(xùn)活動在芷園賓館的芷園會堂隆重舉行。參加培訓(xùn)的是即將上崗的全市道路車輛收費管理員，共約400人。主講禮儀課程的是全國高級禮儀培訓(xùn)師吳霞老師。 此次培訓(xùn)課程主要針對常德市道路車輛管理員的職業(yè)特點和工作性質(zhì)，從儀容、儀表、儀態(tài)到工作接待禮儀，都進行了詳細(xì)的授課，對工作流程中的規(guī)范性動作和語言進行了統(tǒng)一要求，為常德市道路車輛管理工作的進一步規(guī)范化、人性化做好了鋪墊；為培養(yǎng)一支素質(zhì)高、形象好的管理隊伍打下了堅實的基礎(chǔ)。 常德市公用資產(chǎn)管理公司的主要領(lǐng)導(dǎo)也一同參與了聽課，并對吳霞老師講課的風(fēng)格和內(nèi)容給予了很高的評價，認(rèn)為這是一堂形象、生動、讓人受益匪淺的禮儀課程，對提高常德市全體車輛管理員的外部形象和內(nèi)在素質(zhì)都具有及其重要的意義。 吳霞老師是春風(fēng)禮儀培訓(xùn)金牌禮儀講師班第20期研修班非常優(yōu)秀的學(xué)員，如今已經(jīng)是高級禮儀培訓(xùn)師。