8月31日，長沙市春風禮儀高級禮儀培訓師--羅丹老師應邀來到美奧口腔醫(yī)院，為美奧口腔醫(yī)院一線員工帶來了一堂精彩的服務意識與服務流程禮儀課程，在課堂中羅老師通過幾個趣味橫生的小故事引領(lǐng)學員營造被服務和服務他人的氛圍，又通過現(xiàn)場員工角色互換體驗美奧口腔成為五星級酒店式服務醫(yī)院的感覺。 “如何營造五星級服務感覺的醫(yī)院？” 模擬訓練的課程中，結(jié)合美奧口腔本身的服務特點，羅丹老師為其量身打造“四站式”服務流程，通過羅丹老師對各崗位現(xiàn)場服務流程的精心指導，美奧口腔員工在服務技能方面有了顯著的提高，也為打造五星級式服務感覺的醫(yī)院的目標打下了堅實的基礎(chǔ)。 “導診、護士、醫(yī)生進行服務流程禮儀指導” 行為規(guī)范，養(yǎng)成習慣，春風禮儀為美奧口腔帶來了標準化嚴格化的"四站式"服務體系，也將會在今后為期2個月的后期指導中加強落實，通過美奧人的努力與春風禮儀的支持以實現(xiàn)五星級酒店式服務感覺的醫(yī)院。春風禮儀新聞部。 春風禮儀新聞部