長潭高速公路管理局為塑造“公路天使”形象提高微笑服務(wù)，特邀春風(fēng)禮儀上海世博會(huì)、深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)禮儀專家李國輝老師為300多名員工做“禮儀心態(tài)調(diào)整、微笑服務(wù)”培訓(xùn)，長潭高速公路管理局靳處長、趙主席、李主任等多位干部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭參加培訓(xùn)。 靳處長、趙主席李主任等認(rèn)真聽李老師講課 開場(chǎng)由長潭高速公路靳處長致辭并為在場(chǎng)員工介紹李老師，當(dāng)提到為什么要請(qǐng)禮儀專家李老師來做培訓(xùn)時(shí)，靳處長說到，以前就有聽過李老師的課都3年過去了，李老師當(dāng)時(shí)講課的情景仍歷歷在目，一想到培訓(xùn)第一感覺就是要請(qǐng)春風(fēng)禮儀的李國輝專家來講課把這么好的課程帶給我的員工。課后聽李主任講，靳處長本來在市里還有一個(gè)很重要的會(huì)議要開，但是知道是李老師的課，還是想再多跟李老師學(xué)習(xí)一些禮儀知識(shí)。 課上李老師的互動(dòng)情節(jié)環(huán)環(huán)相扣，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，每位學(xué)員的眼中也流露出對(duì)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的渴望。趙主席講“其實(shí)這些員工都是在崗后利用休息時(shí)間來學(xué)習(xí)的都很辛苦的，但看到大家這種學(xué)習(xí)欲望真的很開心，李老師您的課程的會(huì)場(chǎng)秩序是我們從開會(huì)已來最好的一次。李老師您沒有古板的理論知識(shí)而是將這些常用的禮儀禮節(jié)結(jié)合到家庭，讓每位員工感覺到禮儀是由心散發(fā)的，它并不難只是要用心去做?！? 李老師與全體員工互動(dòng) 最后李老師與高速公路的在場(chǎng)員工互動(dòng)，這樣整齊劃一的問候形式，不僅僅是讓大家有一個(gè)積極的心態(tài)，更重要的是讓大家以企業(yè)文化為標(biāo)準(zhǔn)做到和諧統(tǒng)一。