我們一般人在處理問題的時(shí)候，有兩種處理方式，一種是治標(biāo)，一種治本。系統(tǒng)思維是一種標(biāo)本兼治的思維模式，這種思維模式對(duì)于一些復(fù)雜的問題是非常有效的。舉個(gè)例子，現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了一些醫(yī)患之間的紛爭，要么是醫(yī)生打患者，要么是患者打醫(yī)生，甚至還出現(xiàn)了患者把醫(yī)生殺了的惡性事件。對(duì)于這個(gè)問題，怎么去解決？很多的人想到的是在醫(yī)院加強(qiáng)防衛(wèi)，國家已經(jīng)在做了，3A級(jí)甲級(jí)醫(yī)院都會(huì)有一個(gè)派出所，這種方式就屬于治標(biāo)。然而，治標(biāo)并不能真正解決問題。為什么呢？因?yàn)獒t(yī)患紛爭根本來說是由兩個(gè)方面導(dǎo)致的，第一個(gè)方面是中國的醫(yī)療資源不均衡。比如說你去北京協(xié)和醫(yī)院看病，排隊(duì)可能排半個(gè)小時(shí)。人一多，長時(shí)間看不到病，就容易產(chǎn)生焦慮、焦躁的情緒，這樣一來，出現(xiàn)沖突的幾率就會(huì)增加。如果說北京協(xié)和醫(yī)院在全國開100家分店，而每個(gè)分店的醫(yī)療水平和北京協(xié)和醫(yī)院是一樣的，就不可能出現(xiàn)很多人在同一個(gè)地方看病的情況。第二個(gè)方面是醫(yī)療保障體系不健全。現(xiàn)今中國很多的患者都是一些沒有錢看病的人，只有在全國提高醫(yī)療保障體系，才能從根本上解決醫(yī)患沖突。既治標(biāo)，又治本，這就是典型的系統(tǒng)思維。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在思考某一個(gè)問題的時(shí)候，要考慮標(biāo)本兼治，比如說一個(gè)員工，你讓他執(zhí)行一個(gè)任務(wù)他不接受，面臨這種情況采取什么樣的手段呢？首先治標(biāo)，對(duì)這樣的員工我們要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，你不去干我就罰你，這就是治標(biāo)。但是處罰能不能從根本上解決問題？不能。這時(shí)，你就要想一下，這個(gè)員工為什么不愿意執(zhí)行這個(gè)任務(wù)，是不是你團(tuán)隊(duì)的氛圍不夠公平，干的多的，不一定拿的多？如果是，就說明公平出了問題，你就要著手解決這個(gè)問題，這就是治本。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做任何的事情不要過于簡單，過于片面。你要思考，雙管齊下，治標(biāo)要用，治本也要用。治標(biāo)的速度很快，但是今天治好了，明天還會(huì)犯，而治本，效果雖然速度很慢，但是治好了以后，就不會(huì)再發(fā)生，會(huì)一勞永逸。

 此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木－500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。