團隊領導激勵下屬的時候,既需要正激勵又需要負激勵,要做到正中有負,負中有正,如果手段過于單一,便達不到激勵的目的,弄不好還會適得其反。
如果對員工只實行正激勵,往往會把這個員工寵壞。有的領導,員工表現好,他就天天寵,寵到天上去。寵到最后,不好管了,什么事都要和顏悅色地說,商量著來,和哄孩子一樣:“這個事你要干,你不干就沒人能干了,離開你不行?!钡阶詈筮@個員工都不知道自己是誰了,尾巴翹得高高的。有的領導,性格很好很溫柔,柔性有余剛性不足,凡事都為員工著想。時間一長,他的手下就會慢慢地松懈,稀里糊涂開始混。
所以,作為團隊領導者,員工表現好的時候,要抬一抬壓一壓,壓一壓抬一抬,保持到這條線上。怎么壓呢,方法就是提要求。比如說,一個員工因工作優(yōu)秀得到了1500元獎金,你給他獎金的時候還要提點兒意見,告訴他哪里需要改進,哪里需要提高,這就是抬中有壓。
只有負激勵會導致不良的后果。如果我們對員工只有處罰,只有壓制,只有要求,時間長了,員工會覺得自己被壓迫得厲害,會產生不滿、憤懣情緒。有的領導性格很強硬,嘴巴很毒,沒事就罵員工,結果員工不是見著他繞著跑,有話憋著不說,就是早就練就了一副鋼筋鐵骨、若無其事了。
一個部門經理,總喜歡罵人。一次,他的一個下屬遲到了,他當著所有員工的面,罵了足足有五分鐘,把那個下屬罵得狗血淋頭。而這個下屬在他罵的過程中一直低著頭,在想什么呢?在想今天的工作怎么安排,中午吃點什么,晚上和女朋友去哪里逛街……等經理罵完了,他也想完了,至于經理罵了什么,不知道,只當經理發(fā)神經。結果,最倒霉的還是那個經理,費心費力費氣,罵人罵得自己生氣,而且罵了別人,別人都沒聽進去,費了無數的唾沫最后得到一個“發(fā)神經”的評價。
那么,是不是做領導的就不罵人了呢?不是。該罵時一定要罵,你不罵他不長記性,你不罵他不怕,罵人時怎么罵出效果?這里有個套路:罵人之前要先夸,夸一夸他這段時間表現好的地方或者他的優(yōu)點;夸高興了,再罵,罵他所犯的錯誤很低級,或者根本不應該發(fā)生;罵完之后告訴他下次應該怎么做,作為領導的你要怎么幫他。前面有夸中間有罵,后面有幫,這個循環(huán)應用好,很少有不起作用的。
所以激勵要想達到效果,要正負激勵相互結合,不可只用一種。
此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木-500強企業(yè)的團隊系統化構建之道》專著。