很多的管理者在跟屬下溝通的時候，往往會出現(xiàn)一個問題，就是你說得很好，說得很激動，但是你說的話對方一句話都沒有聽進(jìn)去，這是因?yàn)闆]有打開下屬的心門。我們在跟下屬溝通的時候，先要看是否打開了下屬的心門。如果下屬心門打開了，很愿意聽你講話，這個時候你可以直接講，可以長驅(qū)直入。如果說門開得很小，這個時候你思考的是先打開他的心門，然后再進(jìn)行深入的溝通。打開心門有幾個方法：

        第一個方法，贊美。正式談話之前，你可以先贊美一下你的屬下，比如說他前一段時間表現(xiàn)很好，這段時間表現(xiàn)不是特別好，你可以跟他說，他前一段時間表現(xiàn)是比較出色的，哪里哪里表現(xiàn)比較出色要一一列舉出來。這些說完了，再說他這次哪些地方出了問題，他就比較容易接受了。

        第二個方法，增加你在下屬心目中的地位。如果你在你下屬心目中的位置很高，下屬很認(rèn)可你，很佩服你。這樣的話，你在做任何事情的時候往往都可以輕松打開下屬的心門，讓他接受你的信息。如果你在他心目中的認(rèn)可度不是很高，比如你的能力不強(qiáng)，處事不公平，下屬往往很難對你打開心門。

        第三個方法，拉近和下屬的距離。如你和下屬之間的距離非常親近，他非常相信你的話，他的心門打開就很容易打開。大家知道，有很多事情人們都愿意跟自己的好朋友溝通，都不愿意和不熟悉的人進(jìn)行深入的溝通。原因是什么呢？因?yàn)楹妥约旱暮门笥殃P(guān)系比較深，相互欣賞，相互信任，不設(shè)防。做領(lǐng)導(dǎo)的也是一樣，和下屬關(guān)系比較密切，下屬的心門便容易打開。和下屬的關(guān)系比較疏遠(yuǎn)，下屬的心門便不容易打開。當(dāng)然，這里說的領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系，指的是工作關(guān)系，不是私人關(guān)系。

       第四個方法，震懾。在時間很緊張，壓力很大，沒有時間打開下屬心門的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者可以強(qiáng)制下屬執(zhí)行。不要跟他討論你說的對不對，告訴他事態(tài)很嚴(yán)重，這件事情做砸了你做領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)，不用他負(fù)責(zé)就可以了。這樣的手段屬于震懾，下屬的心門不開也得開，他不開，你就用力把門推開。

此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木－500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。