讓管理績效快速改進的全新利器
主講:韓增海
課程背景
在競爭激烈發(fā)展快速的嚴峻形勢之下,需要每個企業(yè)都要激發(fā)每一個人的智慧,讓成員之間進行高效的合作才能有效地進行應對,而這些都需要管理者對管理績效進行不斷地改進,才能提升兩者的產(chǎn)出質(zhì)量。企業(yè)提升管理者管理能力的傳統(tǒng)打法是講授式培訓,其結(jié)果往往是“聽時激動,回去不動”,因為很多學員會發(fā)現(xiàn)老師講得特別好,當時很激動,但回到工作場景中會發(fā)現(xiàn)很多知識和實際不搭,能應用的知識不多。
而場景化管理培訓是通過場景把學員的工作場景和課堂場景緊密地連接在一起,使課程的方法、工具能直接應用到學員的工作場景中去,大幅度地降低了培訓落地的環(huán)節(jié)和損耗,真正能做到知行合一。場景化培訓起源于當今培訓效率最高的職業(yè)運動員的訓練方法,如網(wǎng)球運動員常采用的多球訓練法和模擬比賽法,多球訓練法是通過刻意訓練提升運動員的單向技能;模擬比賽法則是從歷史比賽中提煉出與不同選手對抗的實戰(zhàn)情境,然后模擬比賽場景,以提升運動員的實戰(zhàn)能力。
本課程緊密地結(jié)合了刻意訓練和場景搭建的培訓精髓,根據(jù)學員的真實工作場景搭建課程的場景,使培訓和實踐保持高度的匹配度 。本課程還從上千家企業(yè)的工作場景中提煉了12大關鍵場景,使課程結(jié)構更加符合中國企業(yè)的現(xiàn)狀。在課堂上老師會引導學員根據(jù)課程場景形成自己的管理動作,以確保培訓所學能夠直接應用到實際工作中。通過以上方法的緊密結(jié)合能讓管理培訓顯性地看到管理績效的改進及提升,讓每個管理者都能快速地走向卓越。
課程特色
? 課程使用了場景化學習技術,通過搭建與實際工作場景相統(tǒng)一的課程場景,再引導學員把所學知識直接應用到自己的實際工作場景中去,真正實現(xiàn)了學習知識—內(nèi)化知識—訓練技能—形成動作—行為改變—績效提升的有效轉(zhuǎn)化,做到了學以致用、知行合一。
? 本課程從“以講師為中心”升級為“以學員為中心”。 通過場景化學習解決學員實際工作中的問題以提升課堂中的參與度;通過視頻場景、案例推演、刻意訓練、情境塑造、問題快答等互動提升了學員的學習熱情。
? 本課程力求深入地了解學員的工作現(xiàn)狀及所面臨的痛點,通過引導案例的推演,讓課堂搭建的場景和工作場景完全一致,讓課堂環(huán)境盡可能逼近真實的工作場景,讓業(yè)務場景嵌入學習本身,做到在實戰(zhàn)中學習、在學習中實戰(zhàn)。
? 本課程有16個經(jīng)典的案例推演,能讓學員深刻地理解和掌握所學知識,讓課堂學習真正有效;16個刻意訓練互動,讓學員所學的方法在課堂上就進行應用練習,并形成學員在實踐中可以直接應用的管理動作,讓課程的落地更加簡單有效。
? 本課程以結(jié)合了場景化學習、SAM敏捷迭代模型、刻意成長三大學習技術,可以在課堂上讓課程場景和學員真實的工作場景融為一體,找到應對場景的核心痛點,對解決痛點的方法進行不斷的迭代升級,最終形成應對此場景的系列動作。S
? 本課程隨著對企業(yè)培訓次數(shù)的增加和講師對企業(yè)的不斷了解,授課的針對性也就更強,使課程場景與工作場景的相似度越來越高,這樣就可以從場景中抽離出相關技能,從而形成標準化的管理動作,在整個企業(yè)進行復制,以達到培訓績效的最大化。
適用場景
? 以前的管理培訓方式不能滿足企業(yè)的需求,急需新的高效的管理培訓
? 不知道如何結(jié)合企業(yè)的實際情況,讓管理培訓真正的有效
? 企業(yè)現(xiàn)有管理者的水平急需升級,急需新的管理培訓增長點
? 管理者遇到瓶頸不知道如何提升管理效能和改進管理的績效
? 企業(yè)需要通過提升管理水平以快速的增加績效
? 不知怎樣結(jié)合當下新的形勢進行有效的管理培訓
? 管理者疲于奔命但管理效率卻不高
解決方案
? 從以講師為中心,轉(zhuǎn)化為以學員為中心,從單純的學習轉(zhuǎn)化為學以致用,從單純的講授轉(zhuǎn)化為講授、引導和訓練相結(jié)合的立體教學。
? 通過場景式學習,讓培訓課程更加地具有針對性和實用性,更加接近學員的真實業(yè)務場景,使課堂所學和使用場景進行無縫對接。
? 在課程上通過場景搭建,找到應對場景的具體方法,并在導師的輔導和訓練下,形成學員自己的內(nèi)化方法和具體的管理動作,直接應用到實際工作中。
? 利用課程《實踐手冊》,讓在課堂上產(chǎn)生的管理動作能夠有效地應用到實際工作中,以改進管理績效。
? 共同建立企業(yè)的關鍵場景庫,讓場景形成的工具、方法和管理動作能夠快速的得到復制,以最大限度地提升培訓的產(chǎn)出。
課程收益
? 獲得一套場景化培訓及學習的工具及方法 。
? 讓每個學員更加深刻地了解自己的業(yè)務場景,并形成有效的應對方法和相應的管理動作。
? 實現(xiàn)管理績效的有效改進,讓部門的整體產(chǎn)出得到快速地提升。
? 將管理培訓從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習,將管理升級從被動升級轉(zhuǎn)化為主動升級。
? 形成數(shù)個與學員工作場景高度類似的關鍵場景,進而形成標
? 準化的方法、工具及管理動
作,最后建立企業(yè)的關鍵場景庫,以快速的進行復制及傳承。
培訓實施
培訓對象:中高層管理者 團隊管理者 需要提升管理技能的管理者
培訓形式:場景教學、視頻場景、案例推演、刻意訓練、有效實踐、講授、討論、互動
培訓時間:課程最佳時間12小時
課程大綱
前言:提升管理績效的根本
第一部分:方向的不斷清晰-讓管理動作持續(xù)正確
一.管理績效改進的兩大根本方法
1、思想創(chuàng)造的不斷升級 2、實踐創(chuàng)造的不斷增效
3、如何讓管理動作持續(xù)的正確 4、案例推演:動作升級
5、刻意訓練:能量傳遞
二.任務方向場景訓練
1、掌控任務的核心秘訣 2、明確任務方向的五大步驟
3、任務方向場景搭建 4、任務方向明確方法的改進升級
5、刻意訓練:過河 6、明確任務方向的具體動作
任務方向場景搭建 視頻場景:救援 案例推演:四面圍城 情境塑造:任務信息樹
三.決策場景訓練
1、決策框架的建立 2、決策程序與關鍵決策的步驟
3、決策場景搭建 4、決策方法的改進升級
5、刻意訓練: 熱氣球旅行 6、有效進行決策的系列動作
決策場景搭建 視頻場景:方案選擇 案例推演:左右為難 情境塑造:決策路徑圖
四.思想疏通場景訓練
1、思想管理的巨大作用 2、思想管理的核心方法
3、思想疏通場景搭建 4、思想疏通方法的改進提升
5、刻意訓練:思想播報 6、有效進行思想疏通的具體動作
7、知識回顧:問題快答
思想疏通場景搭建 視頻場景:服從 案例推演:無從下手 情境塑造:思想池
第二部分:實踐的有效創(chuàng)造-讓管理績效快速提升
一.讓管理績效快速提升的秘訣
1、產(chǎn)生高管理績效的核心模型 2、提升管理績效的四大方法
3、提升管理績效的真正路徑 4、案例推演:突破瓶頸
5、刻意練習:生態(tài)魚塘
二.時間分配場景訓練
1、提升時間管理效率的3大方法 2、如何提升部門的整體時間利用效率 3、時間分配場景搭建 4、時間分配方法的不斷晉級
5、刻意訓練:多彩拱門 6、進行有效時間分配的系統(tǒng)動作
時間分配場景搭建 視頻場景:混亂 案例推演:有序推進 情境塑造:時間刻度尺
三.目標場景訓練
1、目標管理的根本所在 2、目標達成7步法
3、目標場景搭建 4、目標達成方法的改進升級
5、刻意訓練:資源的極限 6、有效達成目標的動作體系
目標達成場景搭建 視頻場景:潛力延伸 案例推演:怎樣達成 情境塑造:目標曲線圖
四.要事完成場景訓練
1、如何凸顯管理工作中的要事 2、讓要事高效完成的方法及步驟
3、要事完成場景搭建 4、完成要事方法的優(yōu)化升級
5、刻意訓練:火中取栗 6、要事完成的連續(xù)動作
7、知識回顧:問題快答
要事完成場景搭建 視頻場景:生命抉擇 案例推演:忙中生亂 情境塑造:要事凸顯圖
第三部分:人員的真正領導-讓成員做到盡心盡力
一.如何有效的贏得人心
1、透析人性的根本 2、領導+管理組合應用模型
3、提升情商的3大秘籍 4、贏得人心的四大核心方法
5、案例推演:從盡力到盡心 6、刻意訓練:有趣的歷史
二.正向行為塑造場景訓練
1、良好的行為是如何產(chǎn)生的 2、成員良好行為的塑造方法
3、正向行為塑造場景搭建 4、產(chǎn)生正向行為方法的改進
5、刻意訓練:健康充電站 6、能產(chǎn)生正向行為的具體動作
正向行為塑造場景搭建
視頻場景:令行禁止 案例推演:從負到正 情境塑造:正向行為產(chǎn)生樹
三.領導他人場景訓練
1、領導他人的核心方法 2、如何做到知人善任
3、簡單高效的人才培養(yǎng) 4、領導他人場景搭建
5、領導他人方法的優(yōu)化升級 6、刻意訓練:卓越領導者透析
7、有效領導他人的系列動作
領導他人場景搭建
視頻場景:眼神 案例推演:管理產(chǎn)出的倍增 情境塑造:領導他人環(huán)境球
四.激勵人心場景訓練
1、有效激勵的核心原理 2、激勵人心的四大秘訣
3、激勵人心場景搭建 4、激勵人心方法的調(diào)整升級
5、刻意訓練:同一個夢想 6、有效激勵人心的具體動作
7、知識回顧:問題快答
激勵人心場景搭建 視頻場景:立體激勵 案例推演:四兩撥千斤 情境塑造:激勵環(huán)
第四部分:團隊的整體增效-讓合作產(chǎn)出實現(xiàn)倍增
一.團隊的 本質(zhì)
1、工作群體與工作團隊 2、團隊應具備的3大素質(zhì)
3、團隊高效運轉(zhuǎn)的核心動力 4、增加合作產(chǎn)出的4大方法
5、案例推演:這樣的隊伍怎么帶 6、刻意訓練:名人島
二.凝聚人心場景訓練
1、凝聚人心的兩大核心 2、凝聚人心的具體步驟
3、凝聚人心場景搭建 4、凝聚人心方法的調(diào)整改進
5、刻意訓練:尋寶探秘 6、有效凝聚人心的具體動作
凝聚人心場景搭建 視頻場景:義無反顧 案例推演:從離到聚 情境塑造:激勵環(huán)
三.團隊結(jié)構升級場景訓練
1、團隊班子升級的4大要素 2、團隊班子升級的6大步驟
3、團隊結(jié)構升級場景搭建 4、團隊結(jié)構升級方法的明確與改進
5、刻意訓練:堅固的橋梁 6、團隊結(jié)構升級的系列動作
團隊結(jié)構升級場景搭建 視頻場景:化學反應 案例推演:互補 情境塑造:團隊永動機
四.團隊增效場景訓練
1、團隊增效的兩大引擎 2、溝通增效讓團隊運轉(zhuǎn)加速
3、執(zhí)行增效讓團隊結(jié)果倍增 4、團隊增效場景搭建
5、團隊持續(xù)增效方法的優(yōu)化改進 6、刻意訓練:萬丈高塔平地起
7、讓團隊不斷增效的系統(tǒng)動作 8、知識回顧:問題快答
團隊增效場景搭建
視頻場景:沒有不可能 案例推演:怎樣告別重復 情境塑造:團隊運轉(zhuǎn)齒輪
讓管理績效快速改進的全新利器
主講:韓增海
課程背景
在競爭激烈發(fā)展快速的嚴峻形勢之下,需要每個企業(yè)都要激發(fā)每一個人的智慧,讓成員之間進行高效的合作才能有效地進行應對,而這些都需要管理者對管理績效進行不斷地改進,才能提升兩者的產(chǎn)出質(zhì)量。企業(yè)提升管理者管理能力的傳統(tǒng)打法是講授式培訓,其結(jié)果往往是“聽時激動,回去不動”,因為很多學員會發(fā)現(xiàn)老師講得特別好,當時很激動,但回到工作場景中會發(fā)現(xiàn)很多知識和實際不搭,能應用的知識不多。
而場景化管理培訓是通過場景把學員的工作場景和課堂場景緊密地連接在一起,使課程的方法、工具能直接應用到學員的工作場景中去,大幅度地降低了培訓落地的環(huán)節(jié)和損耗,真正能做到知行合一。場景化培訓起源于當今培訓效率最高的職業(yè)運動員的訓練方法,如網(wǎng)球運動員常采用的多球訓練法和模擬比賽法,多球訓練法是通過刻意訓練提升運動員的單向技能;模擬比賽法則是從歷史比賽中提煉出與不同選手對抗的實戰(zhàn)情境,然后模擬比賽場景,以提升運動員的實戰(zhàn)能力。
本課程緊密地結(jié)合了刻意訓練和場景搭建的培訓精髓,根據(jù)學員的真實工作場景搭建課程的場景,使培訓和實踐保持高度的匹配度 。本課程還從上千家企業(yè)的工作場景中提煉了12大關鍵場景,使課程結(jié)構更加符合中國企業(yè)的現(xiàn)狀。在課堂上老師會引導學員根據(jù)課程場景形成自己的管理動作,以確保培訓所學能夠直接應用到實際工作中。通過以上方法的緊密結(jié)合能讓管理培訓顯性地看到管理績效的改進及提升,讓每個管理者都能快速地走向卓越。
課程特色
ü
課程使用了場景化學習技術,通過搭建與實際工作場景相統(tǒng)一的課程場景,再引導學員把所學知識直接應用到自己的實際工作場景中去,真正實現(xiàn)了學習知識—內(nèi)化知識—訓練技能—形成動作—行為改變—績效提升的有效轉(zhuǎn)化,做到了學以致用、知行合一。
ü
本課程從“以講師為中心”升級為“以學員為中心”。
通過場景化學習解決學員實際工作中的問題以提升課堂中的參與度;通過視頻場景、案例推演、刻意訓練、情境塑造、問題快答等互動提升了學員的學習熱情。
ü
本課程力求深入地了解學員的工作現(xiàn)狀及所面臨的痛點,通過引導案例的推演,讓課堂搭建的場景和工作場景完全一致,讓課堂環(huán)境盡可能逼近真實的工作場景,讓業(yè)務場景嵌入學習本身,做到在實戰(zhàn)中學習、在學習中實戰(zhàn)。
ü
本課程有16個經(jīng)典的案例推演,能讓學員深刻地理解和掌握所學知識,讓課堂學習真正有效;16個刻意訓練互動,讓學員所學的方法在課堂上就進行應用練習,并形成學員在實踐中可以直接應用的管理動作,讓課程的落地更加簡單有效。
ü
本課程以結(jié)合了場景化學習、SAM敏捷迭代模型、刻意成長三大學習技術,可以在課堂上讓課程場景和學員真實的工作場景融為一體,找到應對場景的核心痛點,對解決痛點的方法進行不斷的迭代升級,最終形成應對此場景的系列動作。S
ü
本課程隨著對企業(yè)培訓次數(shù)的增加和講師對企業(yè)的不斷了解,授課的針對性也就更強,使課程場景與工作場景的相似度越來越高,這樣就可以從場景中抽離出相關技能,從而形成標準化的管理動作,在整個企業(yè)進行復制,以達到培訓績效的最大化。
適用場景
l 以前的管理培訓方式不能滿足企業(yè)的需求,急需新的高效的管理培訓
l 不知道如何結(jié)合企業(yè)的實際情況,讓管理培訓真正的有效
l 企業(yè)現(xiàn)有管理者的水平急需升級,急需新的管理培訓增長點
l 管理者遇到瓶頸不知道如何提升管理效能和改進管理的績效
l 企業(yè)需要通過提升管理水平以快速的增加績效
l 不知怎樣結(jié)合當下新的形勢進行有效的管理培訓
l 管理者疲于奔命但管理效率卻不高
解決方案
ü 從以講師為中心,轉(zhuǎn)化為以學員為中心,從單純的學習轉(zhuǎn)化為學以致用,從單純的講授轉(zhuǎn)化為講授、引導和訓練相結(jié)合的立體教學。
ü 通過場景式學習,讓培訓課程更加地具有針對性和實用性,更加接近學員的真實業(yè)務場景,使課堂所學和使用場景進行無縫對接。
ü 在課程上通過場景搭建,找到應對場景的具體方法,并在導師的輔導和訓練下,形成學員自己的內(nèi)化方法和具體的管理動作,直接應用到實際工作中。
ü 利用課程《實踐手冊》,讓在課堂上產(chǎn)生的管理動作能夠有效地應用到實際工作中,以改進管理績效。
ü 共同建立企業(yè)的關鍵場景庫,讓場景形成的工具、方法和管理動作能夠快速的得到復制,以最大限度地提升培訓的產(chǎn)出。
課程收益
l 獲得一套場景化培訓及學習的工具及方法
。
l 讓每個學員更加深刻地了解自己的業(yè)務場景,并形成有效的應對方法和相應的管理動作。
l 實現(xiàn)管理績效的有效改進,讓部門的整體產(chǎn)出得到快速地提升。
l 將管理培訓從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習,將管理升級從被動升級轉(zhuǎn)化為主動升級。
l 形成數(shù)個與學員工作場景高度類似的關鍵場景,進而形成標
l 準化的方法、工具及管理動
作,最后建立企業(yè)的關鍵場景庫,以快速的進行復制及傳承。
培訓實施
培訓對象:中高層管理者 團隊管理者 需要提升管理技能的管理者
培訓形式:場景教學、視頻場景、案例推演、刻意訓練、有效實踐、講授、討論、互動
培訓時間:課程最佳時間12小時
課程大綱
前言:提升管理績效的根本
第一部分:方向的不斷清晰-讓管理動作持續(xù)正確
一.管理績效改進的兩大根本方法
1、思想創(chuàng)造的不斷升級 2、實踐創(chuàng)造的不斷增效
3、如何讓管理動作持續(xù)的正確 4、案例推演:動作升級
5、刻意訓練:能量傳遞
二.任務方向場景訓練
1、掌控任務的核心秘訣 2、明確任務方向的五大步驟
3、任務方向場景搭建 4、任務方向明確方法的改進升級
5、刻意訓練:過河 6、明確任務方向的具體動作
任務方向場景搭建 視頻場景:救援 案例推演:四面圍城 情境塑造:任務信息樹
三.決策場景訓練
1、決策框架的建立 2、決策程序與關鍵決策的步驟
3、決策場景搭建 4、決策方法的改進升級
5、刻意訓練: 熱氣球旅行 6、有效進行決策的系列動作
決策場景搭建 視頻場景:方案選擇 案例推演:左右為難 情境塑造:決策路徑圖
四.思想疏通場景訓練
1、思想管理的巨大作用 2、思想管理的核心方法
3、思想疏通場景搭建 4、思想疏通方法的改進提升
5、刻意訓練:思想播報 6、有效進行思想疏通的具體動作
7、知識回顧:問題快答
思想疏通場景搭建 視頻場景:服從 案例推演:無從下手 情境塑造:思想池
第二部分:實踐的有效創(chuàng)造-讓管理績效快速提升
一.讓管理績效快速提升的秘訣
1、產(chǎn)生高管理績效的核心模型 2、提升管理績效的四大方法
3、提升管理績效的真正路徑 4、案例推演:突破瓶頸
5、刻意練習:生態(tài)魚塘
二.時間分配場景訓練
1、提升時間管理效率的3大方法 2、如何提升部門的整體時間利用效率 3、時間分配場景搭建 4、時間分配方法的不斷晉級
5、刻意訓練:多彩拱門 6、進行有效時間分配的系統(tǒng)動作
時間分配場景搭建 視頻場景:混亂 案例推演:有序推進 情境塑造:時間刻度尺
三.目標場景訓練
1、目標管理的根本所在 2、目標達成7步法
3、目標場景搭建 4、目標達成方法的改進升級
5、刻意訓練:資源的極限 6、有效達成目標的動作體系
目標達成場景搭建 視頻場景:潛力延伸 案例推演:怎樣達成 情境塑造:目標曲線圖
四.要事完成場景訓練
1、如何凸顯管理工作中的要事 2、讓要事高效完成的方法及步驟
3、要事完成場景搭建 4、完成要事方法的優(yōu)化升級
5、刻意訓練:火中取栗 6、要事完成的連續(xù)動作
7、知識回顧:問題快答
要事完成場景搭建 視頻場景:生命抉擇 案例推演:忙中生亂 情境塑造:要事凸顯圖
第三部分:人員的真正領導-讓成員做到盡心盡力
一.如何有效的贏得人心
1、透析人性的根本 2、領導+管理組合應用模型
3、提升情商的3大秘籍 4、贏得人心的四大核心方法
5、案例推演:從盡力到盡心 6、刻意訓練:有趣的歷史
二.正向行為塑造場景訓練
1、良好的行為是如何產(chǎn)生的 2、成員良好行為的塑造方法
3、正向行為塑造場景搭建 4、產(chǎn)生正向行為方法的改進
5、刻意訓練:健康充電站 6、能產(chǎn)生正向行為的具體動作
正向行為塑造場景搭建
視頻場景:令行禁止 案例推演:從負到正
情境塑造:正向行為產(chǎn)生樹
三.領導他人場景訓練
1、領導他人的核心方法 2、如何做到知人善任
3、簡單高效的人才培養(yǎng) 4、領導他人場景搭建
5、領導他人方法的優(yōu)化升級 6、刻意訓練:卓越領導者透析
7、有效領導他人的系列動作
領導他人場景搭建
視頻場景:眼神 案例推演:管理產(chǎn)出的倍增 情境塑造:領導他人環(huán)境球
四.激勵人心場景訓練
1、有效激勵的核心原理 2、激勵人心的四大秘訣
3、激勵人心場景搭建 4、激勵人心方法的調(diào)整升級
5、刻意訓練:同一個夢想 6、有效激勵人心的具體動作
7、知識回顧:問題快答
激勵人心場景搭建 視頻場景:立體激勵 案例推演:四兩撥千斤 情境塑造:激勵環(huán)
第四部分:團隊的整體增效-讓合作產(chǎn)出實現(xiàn)倍增
一.團隊的 本質(zhì)
1、工作群體與工作團隊 2、團隊應具備的3大素質(zhì)
3、團隊高效運轉(zhuǎn)的核心動力 4、增加合作產(chǎn)出的4大方法
5、案例推演:這樣的隊伍怎么帶 6、刻意訓練:名人島
二.凝聚人心場景訓練
1、凝聚人心的兩大核心 2、凝聚人心的具體步驟
3、凝聚人心場景搭建 4、凝聚人心方法的調(diào)整改進
5、刻意訓練:尋寶探秘 6、有效凝聚人心的具體動作
凝聚人心場景搭建 視頻場景:義無反顧 案例推演:從離到聚 情境塑造:激勵環(huán)
三.團隊結(jié)構升級場景訓練
1、團隊班子升級的4大要素 2、團隊班子升級的6大步驟
3、團隊結(jié)構升級場景搭建 4、團隊結(jié)構升級方法的明確與改進
5、刻意訓練:堅固的橋梁 6、團隊結(jié)構升級的系列動作
團隊結(jié)構升級場景搭建 視頻場景:化學反應 案例推演:互補 情境塑造:團隊永動機
四.團隊增效場景訓練
1、團隊增效的兩大引擎 2、溝通增效讓團隊運轉(zhuǎn)加速
3、執(zhí)行增效讓團隊結(jié)果倍增 4、團隊增效場景搭建
5、團隊持續(xù)增效方法的優(yōu)化改進 6、刻意訓練:萬丈高塔平地起
7、讓團隊不斷增效的系統(tǒng)動作 8、知識回顧:問題快答
團隊增效場景搭建
視頻場景:沒有不可能 案例推演:怎樣告別重復 情境塑造:團隊運轉(zhuǎn)齒輪
讓管理績效快速改進的全新利器
主講:韓增海
課程背景
在競爭激烈發(fā)展快速的嚴峻形勢之下,需要每個企業(yè)都要激發(fā)每一個人的智慧,讓成員之間進行高效的合作才能有效地進行應對,而這些都需要管理者對管理績效進行不斷地改進,才能提升兩者的產(chǎn)出質(zhì)量。企業(yè)提升管理者管理能力的傳統(tǒng)打法是講授式培訓,其結(jié)果往往是“聽時激動,回去不動”,因為很多學員會發(fā)現(xiàn)老師講得特別好,當時很激動,但回到工作場景中會發(fā)現(xiàn)很多知識和實際不搭,能應用的知識不多。
而場景化管理培訓是通過場景把學員的工作場景和課堂場景緊密地連接在一起,使課程的方法、工具能直接應用到學員的工作場景中去,大幅度地降低了培訓落地的環(huán)節(jié)和損耗,真正能做到知行合一。場景化培訓起源于當今培訓效率最高的職業(yè)運動員的訓練方法,如網(wǎng)球運動員常采用的多球訓練法和模擬比賽法,多球訓練法是通過刻意訓練提升運動員的單向技能;模擬比賽法則是從歷史比賽中提煉出與不同選手對抗的實戰(zhàn)情境,然后模擬比賽場景,以提升運動員的實戰(zhàn)能力。
本課程緊密地結(jié)合了刻意訓練和場景搭建的培訓精髓,根據(jù)學員的真實工作場景搭建課程的場景,使培訓和實踐保持高度的匹配度 。本課程還從上千家企業(yè)的工作場景中提煉了12大關鍵場景,使課程結(jié)構更加符合中國企業(yè)的現(xiàn)狀。在課堂上老師會引導學員根據(jù)課程場景形成自己的管理動作,以確保培訓所學能夠直接應用到實際工作中。通過以上方法的緊密結(jié)合能讓管理培訓顯性地看到管理績效的改進及提升,讓每個管理者都能快速地走向卓越。
課程特色
ü
課程使用了場景化學習技術,通過搭建與實際工作場景相統(tǒng)一的課程場景,再引導學員把所學知識直接應用到自己的實際工作場景中去,真正實現(xiàn)了學習知識—內(nèi)化知識—訓練技能—形成動作—行為改變—績效提升的有效轉(zhuǎn)化,做到了學以致用、知行合一。
ü
本課程從“以講師為中心”升級為“以學員為中心”。
通過場景化學習解決學員實際工作中的問題以提升課堂中的參與度;通過視頻場景、案例推演、刻意訓練、情境塑造、問題快答等互動提升了學員的學習熱情。
ü
本課程力求深入地了解學員的工作現(xiàn)狀及所面臨的痛點,通過引導案例的推演,讓課堂搭建的場景和工作場景完全一致,讓課堂環(huán)境盡可能逼近真實的工作場景,讓業(yè)務場景嵌入學習本身,做到在實戰(zhàn)中學習、在學習中實戰(zhàn)。
ü
本課程有16個經(jīng)典的案例推演,能讓學員深刻地理解和掌握所學知識,讓課堂學習真正有效;16個刻意訓練互動,讓學員所學的方法在課堂上就進行應用練習,并形成學員在實踐中可以直接應用的管理動作,讓課程的落地更加簡單有效。
ü
本課程以結(jié)合了場景化學習、SAM敏捷迭代模型、刻意成長三大學習技術,可以在課堂上讓課程場景和學員真實的工作場景融為一體,找到應對場景的核心痛點,對解決痛點的方法進行不斷的迭代升級,最終形成應對此場景的系列動作。S
ü
本課程隨著對企業(yè)培訓次數(shù)的增加和講師對企業(yè)的不斷了解,授課的針對性也就更強,使課程場景與工作場景的相似度越來越高,這樣就可以從場景中抽離出相關技能,從而形成標準化的管理動作,在整個企業(yè)進行復制,以達到培訓績效的最大化。
適用場景
l 以前的管理培訓方式不能滿足企業(yè)的需求,急需新的高效的管理培訓
l 不知道如何結(jié)合企業(yè)的實際情況,讓管理培訓真正的有效
l 企業(yè)現(xiàn)有管理者的水平急需升級,急需新的管理培訓增長點
l 管理者遇到瓶頸不知道如何提升管理效能和改進管理的績效
l 企業(yè)需要通過提升管理水平以快速的增加績效
l 不知怎樣結(jié)合當下新的形勢進行有效的管理培訓
l 管理者疲于奔命但管理效率卻不高
解決方案
ü 從以講師為中心,轉(zhuǎn)化為以學員為中心,從單純的學習轉(zhuǎn)化為學以致用,從單純的講授轉(zhuǎn)化為講授、引導和訓練相結(jié)合的立體教學。
ü 通過場景式學習,讓培訓課程更加地具有針對性和實用性,更加接近學員的真實業(yè)務場景,使課堂所學和使用場景進行無縫對接。
ü 在課程上通過場景搭建,找到應對場景的具體方法,并在導師的輔導和訓練下,形成學員自己的內(nèi)化方法和具體的管理動作,直接應用到實際工作中。
ü 利用課程《實踐手冊》,讓在課堂上產(chǎn)生的管理動作能夠有效地應用到實際工作中,以改進管理績效。
ü 共同建立企業(yè)的關鍵場景庫,讓場景形成的工具、方法和管理動作能夠快速的得到復制,以最大限度地提升培訓的產(chǎn)出。
課程收益
l 獲得一套場景化培訓及學習的工具及方法
。
l 讓每個學員更加深刻地了解自己的業(yè)務場景,并形成有效的應對方法和相應的管理動作。
l 實現(xiàn)管理績效的有效改進,讓部門的整體產(chǎn)出得到快速地提升。
l 將管理培訓從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習,將管理升級從被動升級轉(zhuǎn)化為主動升級。
l 形成數(shù)個與學員工作場景高度類似的關鍵場景,進而形成標
l 準化的方法、工具及管理動
作,最后建立企業(yè)的關鍵場景庫,以快速的進行復制及傳承。
培訓實施
培訓對象:中高層管理者 團隊管理者 需要提升管理技能的管理者
培訓形式:場景教學、視頻場景、案例推演、刻意訓練、有效實踐、講授、討論、互動
培訓時間:課程最佳時間12小時
課程大綱
前言:提升管理績效的根本
第一部分:方向的不斷清晰-讓管理動作持續(xù)正確
一.管理績效改進的兩大根本方法
1、思想創(chuàng)造的不斷升級 2、實踐創(chuàng)造的不斷增效
3、如何讓管理動作持續(xù)的正確 4、案例推演:動作升級
5、刻意訓練:能量傳遞
二.任務方向場景訓練
1、掌控任務的核心秘訣 2、明確任務方向的五大步驟
3、任務方向場景搭建 4、任務方向明確方法的改進升級
5、刻意訓練:過河 6、明確任務方向的具體動作
任務方向場景搭建 視頻場景:救援 案例推演:四面圍城 情境塑造:任務信息樹
三.決策場景訓練
1、決策框架的建立 2、決策程序與關鍵決策的步驟
3、決策場景搭建 4、決策方法的改進升級
5、刻意訓練: 熱氣球旅行 6、有效進行決策的系列動作
決策場景搭建 視頻場景:方案選擇 案例推演:左右為難 情境塑造:決策路徑圖
四.思想疏通場景訓練
1、思想管理的巨大作用 2、思想管理的核心方法
3、思想疏通場景搭建 4、思想疏通方法的改進提升
5、刻意訓練:思想播報 6、有效進行思想疏通的具體動作
7、知識回顧:問題快答
思想疏通場景搭建 視頻場景:服從 案例推演:無從下手 情境塑造:思想池
第二部分:實踐的有效創(chuàng)造-讓管理績效快速提升
一.讓管理績效快速提升的秘訣
1、產(chǎn)生高管理績效的核心模型 2、提升管理績效的四大方法
3、提升管理績效的真正路徑 4、案例推演:突破瓶頸
5、刻意練習:生態(tài)魚塘
二.時間分配場景訓練
1、提升時間管理效率的3大方法 2、如何提升部門的整體時間利用效率 3、時間分配場景搭建 4、時間分配方法的不斷晉級
5、刻意訓練:多彩拱門 6、進行有效時間分配的系統(tǒng)動作
時間分配場景搭建 視頻場景:混亂 案例推演:有序推進 情境塑造:時間刻度尺
三.目標場景訓練
1、目標管理的根本所在 2、目標達成7步法
3、目標場景搭建 4、目標達成方法的改進升級
5、刻意訓練:資源的極限 6、有效達成目標的動作體系
目標達成場景搭建 視頻場景:潛力延伸 案例推演:怎樣達成 情境塑造:目標曲線圖
四.要事完成場景訓練
1、如何凸顯管理工作中的要事 2、讓要事高效完成的方法及步驟
3、要事完成場景搭建 4、完成要事方法的優(yōu)化升級
5、刻意訓練:火中取栗 6、要事完成的連續(xù)動作
7、知識回顧:問題快答
要事完成場景搭建 視頻場景:生命抉擇 案例推演:忙中生亂 情境塑造:要事凸顯圖
第三部分:人員的真正領導-讓成員做到盡心盡力
一.如何有效的贏得人心
1、透析人性的根本 2、領導+管理組合應用模型
3、提升情商的3大秘籍 4、贏得人心的四大核心方法
5、案例推演:從盡力到盡心 6、刻意訓練:有趣的歷史
二.正向行為塑造場景訓練
1、良好的行為是如何產(chǎn)生的 2、成員良好行為的塑造方法
3、正向行為塑造場景搭建 4、產(chǎn)生正向行為方法的改進
5、刻意訓練:健康充電站 6、能產(chǎn)生正向行為的具體動作
正向行為塑造場景搭建
視頻場景:令行禁止 案例推演:從負到正
情境塑造:正向行為產(chǎn)生樹
三.領導他人場景訓練
1、領導他人的核心方法 2、如何做到知人善任
3、簡單高效的人才培養(yǎng) 4、領導他人場景搭建
5、領導他人方法的優(yōu)化升級 6、刻意訓練:卓越領導者透析
7、有效領導他人的系列動作
領導他人場景搭建
視頻場景:眼神 案例推演:管理產(chǎn)出的倍增 情境塑造:領導他人環(huán)境球
四.激勵人心場景訓練
1、有效激勵的核心原理 2、激勵人心的四大秘訣
3、激勵人心場景搭建 4、激勵人心方法的調(diào)整升級
5、刻意訓練:同一個夢想 6、有效激勵人心的具體動作
7、知識回顧:問題快答
激勵人心場景搭建 視頻場景:立體激勵 案例推演:四兩撥千斤 情境塑造:激勵環(huán)
第四部分:團隊的整體增效-讓合作產(chǎn)出實現(xiàn)倍增
一.團隊的 本質(zhì)
1、工作群體與工作團隊 2、團隊應具備的3大素質(zhì)
3、團隊高效運轉(zhuǎn)的核心動力 4、增加合作產(chǎn)出的4大方法
5、案例推演:這樣的隊伍怎么帶 6、刻意訓練:名人島
二.凝聚人心場景訓練
1、凝聚人心的兩大核心 2、凝聚人心的具體步驟
3、凝聚人心場景搭建 4、凝聚人心方法的調(diào)整改進
5、刻意訓練:尋寶探秘 6、有效凝聚人心的具體動作
凝聚人心場景搭建 視頻場景:義無反顧 案例推演:從離到聚 情境塑造:激勵環(huán)
三.團隊結(jié)構升級場景訓練
1、團隊班子升級的4大要素 2、團隊班子升級的6大步驟
3、團隊結(jié)構升級場景搭建 4、團隊結(jié)構升級方法的明確與改進
5、刻意訓練:堅固的橋梁 6、團隊結(jié)構升級的系列動作
團隊結(jié)構升級場景搭建 視頻場景:化學反應 案例推演:互補 情境塑造:團隊永動機
四.團隊增效場景訓練
1、團隊增效的兩大引擎 2、溝通增效讓團隊運轉(zhuǎn)加速
3、執(zhí)行增效讓團隊結(jié)果倍增 4、團隊增效場景搭建
5、團隊持續(xù)增效方法的優(yōu)化改進 6、刻意訓練:萬丈高塔平地起
7、讓團隊不斷增效的系統(tǒng)動作 8、知識回顧:問題快答
團隊增效場景搭建
視頻場景:沒有不可能 案例推演:怎樣告別重復 情境塑造:團隊運轉(zhuǎn)齒輪
讓管理績效快速改進的全新利器
主講:韓增海
課程背景
在競爭激烈發(fā)展快速的嚴峻形勢之下,需要每個企業(yè)都要激發(fā)每一個人的智慧,讓成員之間進行高效的合作才能有效地進行應對,而這些都需要管理者對管理績效進行不斷地改進,才能提升兩者的產(chǎn)出質(zhì)量。企業(yè)提升管理者管理能力的傳統(tǒng)打法是講授式培訓,其結(jié)果往往是“聽時激動,回去不動”,因為很多學員會發(fā)現(xiàn)老師講得特別好,當時很激動,但回到工作場景中會發(fā)現(xiàn)很多知識和實際不搭,能應用的知識不多。
而場景化管理培訓是通過場景把學員的工作場景和課堂場景緊密地連接在一起,使課程的方法、工具能直接應用到學員的工作場景中去,大幅度地降低了培訓落地的環(huán)節(jié)和損耗,真正能做到知行合一。場景化培訓起源于當今培訓效率最高的職業(yè)運動員的訓練方法,如網(wǎng)球運動員常采用的多球訓練法和模擬比賽法,多球訓練法是通過刻意訓練提升運動員的單向技能;模擬比賽法則是從歷史比賽中提煉出與不同選手對抗的實戰(zhàn)情境,然后模擬比賽場景,以提升運動員的實戰(zhàn)能力。
本課程緊密地結(jié)合了刻意訓練和場景搭建的培訓精髓,根據(jù)學員的真實工作場景搭建課程的場景,使培訓和實踐保持高度的匹配度 。本課程還從上千家企業(yè)的工作場景中提煉了12大關鍵場景,使課程結(jié)構更加符合中國企業(yè)的現(xiàn)狀。在課堂上老師會引導學員根據(jù)課程場景形成自己的管理動作,以確保培訓所學能夠直接應用到實際工作中。通過以上方法的緊密結(jié)合能讓管理培訓顯性地看到管理績效的改進及提升,讓每個管理者都能快速地走向卓越。
課程特色
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課程使用了場景化學習技術,通過搭建與實際工作場景相統(tǒng)一的課程場景,再引導學員把所學知識直接應用到自己的實際工作場景中去,真正實現(xiàn)了學習知識—內(nèi)化知識—訓練技能—形成動作—行為改變—績效提升的有效轉(zhuǎn)化,做到了學以致用、知行合一。
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本課程從“以講師為中心”升級為“以學員為中心”。
通過場景化學習解決學員實際工作中的問題以提升課堂中的參與度;通過視頻場景、案例推演、刻意訓練、情境塑造、問題快答等互動提升了學員的學習熱情。
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本課程力求深入地了解學員的工作現(xiàn)狀及所面臨的痛點,通過引導案例的推演,讓課堂搭建的場景和工作場景完全一致,讓課堂環(huán)境盡可能逼近真實的工作場景,讓業(yè)務場景嵌入學習本身,做到在實戰(zhàn)中學習、在學習中實戰(zhàn)。
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本課程有16個經(jīng)典的案例推演,能讓學員深刻地理解和掌握所學知識,讓課堂學習真正有效;16個刻意訓練互動,讓學員所學的方法在課堂上就進行應用練習,并形成學員在實踐中可以直接應用的管理動作,讓課程的落地更加簡單有效。
ü
本課程以結(jié)合了場景化學習、SAM敏捷迭代模型、刻意成長三大學習技術,可以在課堂上讓課程場景和學員真實的工作場景融為一體,找到應對場景的核心痛點,對解決痛點的方法進行不斷的迭代升級,最終形成應對此場景的系列動作。S
ü
本課程隨著對企業(yè)培訓次數(shù)的增加和講師對企業(yè)的不斷了解,授課的針對性也就更強,使課程場景與工作場景的相似度越來越高,這樣就可以從場景中抽離出相關技能,從而形成標準化的管理動作,在整個企業(yè)進行復制,以達到培訓績效的最大化。
適用場景
l 以前的管理培訓方式不能滿足企業(yè)的需求,急需新的高效的管理培訓
l 不知道如何結(jié)合企業(yè)的實際情況,讓管理培訓真正的有效
l 企業(yè)現(xiàn)有管理者的水平急需升級,急需新的管理培訓增長點
l 管理者遇到瓶頸不知道如何提升管理效能和改進管理的績效
l 企業(yè)需要通過提升管理水平以快速的增加績效
l 不知怎樣結(jié)合當下新的形勢進行有效的管理培訓
l 管理者疲于奔命但管理效率卻不高
解決方案
ü 從以講師為中心,轉(zhuǎn)化為以學員為中心,從單純的學習轉(zhuǎn)化為學以致用,從單純的講授轉(zhuǎn)化為講授、引導和訓練相結(jié)合的立體教學。
ü 通過場景式學習,讓培訓課程更加地具有針對性和實用性,更加接近學員的真實業(yè)務場景,使課堂所學和使用場景進行無縫對接。
ü 在課程上通過場景搭建,找到應對場景的具體方法,并在導師的輔導和訓練下,形成學員自己的內(nèi)化方法和具體的管理動作,直接應用到實際工作中。
ü 利用課程《實踐手冊》,讓在課堂上產(chǎn)生的管理動作能夠有效地應用到實際工作中,以改進管理績效。
ü 共同建立企業(yè)的關鍵場景庫,讓場景形成的工具、方法和管理動作能夠快速的得到復制,以最大限度地提升培訓的產(chǎn)出。
課程收益
l 獲得一套場景化培訓及學習的工具及方法
。
l 讓每個學員更加深刻地了解自己的業(yè)務場景,并形成有效的應對方法和相應的管理動作。
l 實現(xiàn)管理績效的有效改進,讓部門的整體產(chǎn)出得到快速地提升。
l 將管理培訓從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習,將管理升級從被動升級轉(zhuǎn)化為主動升級。
l 形成數(shù)個與學員工作場景高度類似的關鍵場景,進而形成標
l 準化的方法、工具及管理動
作,最后建立企業(yè)的關鍵場景庫,以快速的進行復制及傳承。
培訓實施
培訓對象:中高層管理者 團隊管理者 需要提升管理技能的管理者
培訓形式:場景教學、視頻場景、案例推演、刻意訓練、有效實踐、講授、討論、互動
培訓時間:課程最佳時間12小時
課程大綱
前言:提升管理績效的根本
第一部分:方向的不斷清晰-讓管理動作持續(xù)正確
一.管理績效改進的兩大根本方法
1、思想創(chuàng)造的不斷升級 2、實踐創(chuàng)造的不斷增效
3、如何讓管理動作持續(xù)的正確 4、案例推演:動作升級
5、刻意訓練:能量傳遞
二.任務方向場景訓練
1、掌控任務的核心秘訣 2、明確任務方向的五大步驟
3、任務方向場景搭建 4、任務方向明確方法的改進升級
5、刻意訓練:過河 6、明確任務方向的具體動作
任務方向場景搭建 視頻場景:救援 案例推演:四面圍城 情境塑造:任務信息樹
三.決策場景訓練
1、決策框架的建立 2、決策程序與關鍵決策的步驟
3、決策場景搭建 4、決策方法的改進升級
5、刻意訓練: 熱氣球旅行 6、有效進行決策的系列動作
決策場景搭建 視頻場景:方案選擇 案例推演:左右為難 情境塑造:決策路徑圖
四.思想疏通場景訓練
1、思想管理的巨大作用 2、思想管理的核心方法
3、思想疏通場景搭建 4、思想疏通方法的改進提升
5、刻意訓練:思想播報 6、有效進行思想疏通的具體動作
7、知識回顧:問題快答
思想疏通場景搭建 視頻場景:服從 案例推演:無從下手 情境塑造:思想池
第二部分:實踐的有效創(chuàng)造-讓管理績效快速提升
一.讓管理績效快速提升的秘訣
1、產(chǎn)生高管理績效的核心模型 2、提升管理績效的四大方法
3、提升管理績效的真正路徑 4、案例推演:突破瓶頸
5、刻意練習:生態(tài)魚塘
二.時間分配場景訓練
1、提升時間管理效率的3大方法 2、如何提升部門的整體時間利用效率 3、時間分配場景搭建 4、時間分配方法的不斷晉級
5、刻意訓練:多彩拱門 6、進行有效時間分配的系統(tǒng)動作
時間分配場景搭建 視頻場景:混亂 案例推演:有序推進 情境塑造:時間刻度尺
三.目標場景訓練
1、目標管理的根本所在 2、目標達成7步法
3、目標場景搭建 4、目標達成方法的改進升級
5、刻意訓練:資源的極限 6、有效達成目標的動作體系
目標達成場景搭建 視頻場景:潛力延伸 案例推演:怎樣達成 情境塑造:目標曲線圖
四.要事完成場景訓練
1、如何凸顯管理工作中的要事 2、讓要事高效完成的方法及步驟
3、要事完成場景搭建 4、完成要事方法的優(yōu)化升級
5、刻意訓練:火中取栗 6、要事完成的連續(xù)動作
7、知識回顧:問題快答
要事完成場景搭建 視頻場景:生命抉擇 案例推演:忙中生亂 情境塑造:要事凸顯圖
第三部分:人員的真正領導-讓成員做到盡心盡力
一.如何有效的贏得人心
1、透析人性的根本 2、領導+管理組合應用模型
3、提升情商的3大秘籍 4、贏得人心的四大核心方法
5、案例推演:從盡力到盡心 6、刻意訓練:有趣的歷史
二.正向行為塑造場景訓練
1、良好的行為是如何產(chǎn)生的 2、成員良好行為的塑造方法
3、正向行為塑造場景搭建 4、產(chǎn)生正向行為方法的改進
5、刻意訓練:健康充電站 6、能產(chǎn)生正向行為的具體動作
正向行為塑造場景搭建
視頻場景:令行禁止 案例推演:從負到正
情境塑造:正向行為產(chǎn)生樹
三.領導他人場景訓練
1、領導他人的核心方法 2、如何做到知人善任
3、簡單高效的人才培養(yǎng) 4、領導他人場景搭建
5、領導他人方法的優(yōu)化升級 6、刻意訓練:卓越領導者透析
7、有效領導他人的系列動作
領導他人場景搭建
視頻場景:眼神 案例推演:管理產(chǎn)出的倍增 情境塑造:領導他人環(huán)境球
四.激勵人心場景訓練
1、有效激勵的核心原理 2、激勵人心的四大秘訣
3、激勵人心場景搭建 4、激勵人心方法的調(diào)整升級
5、刻意訓練:同一個夢想 6、有效激勵人心的具體動作
7、知識回顧:問題快答
激勵人心場景搭建 視頻場景:立體激勵 案例推演:四兩撥千斤 情境塑造:激勵環(huán)
第四部分:團隊的整體增效-讓合作產(chǎn)出實現(xiàn)倍增
一.團隊的 本質(zhì)
1、工作群體與工作團隊 2、團隊應具備的3大素質(zhì)
3、團隊高效運轉(zhuǎn)的核心動力 4、增加合作產(chǎn)出的4大方法
5、案例推演:這樣的隊伍怎么帶 6、刻意訓練:名人島
二.凝聚人心場景訓練
1、凝聚人心的兩大核心 2、凝聚人心的具體步驟
3、凝聚人心場景搭建 4、凝聚人心方法的調(diào)整改進
5、刻意訓練:尋寶探秘 6、有效凝聚人心的具體動作
凝聚人心場景搭建 視頻場景:義無反顧 案例推演:從離到聚 情境塑造:激勵環(huán)
三.團隊結(jié)構升級場景訓練
1、團隊班子升級的4大要素 2、團隊班子升級的6大步驟
3、團隊結(jié)構升級場景搭建 4、團隊結(jié)構升級方法的明確與改進
5、刻意訓練:堅固的橋梁 6、團隊結(jié)構升級的系列動作
團隊結(jié)構升級場景搭建 視頻場景:化學反應 案例推演:互補 情境塑造:團隊永動機
四.團隊增效場景訓練
1、團隊增效的兩大引擎 2、溝通增效讓團隊運轉(zhuǎn)加速
3、執(zhí)行增效讓團隊結(jié)果倍增 4、團隊增效場景搭建
5、團隊持續(xù)增效方法的優(yōu)化改進 6、刻意訓練:萬丈高塔平地起
7、讓團隊不斷增效的系統(tǒng)動作 8、知識回顧:問題快答
團隊增效場景搭建
視頻場景:沒有不可能 案例推演:怎樣告別重復 情境塑造:團隊運轉(zhuǎn)齒輪