魅力表達(dá)與演說(shuō)技巧
想想今日的挑戰(zhàn)一要說(shuō)服顧客認(rèn)同企業(yè)，購(gòu)買新產(chǎn)品，要讓員工接受重大的革新計(jì)劃，認(rèn)可團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景并與團(tuán)隊(duì)共同為之實(shí)現(xiàn)而付出努力，要求競(jìng)爭(zhēng)者加入合作創(chuàng)舉，面對(duì)這一企業(yè)界如何將這些溝通的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變成業(yè)績(jī)的收獲？
你知道是什么讓林肯、比爾蓋茨、丘吉貳、毛澤東成為世界的風(fēng)云人物？發(fā)生在這些成功人物身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造出來(lái)的。你可以沒(méi)有出色的外表，可以沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的背景。但如果沒(méi)有出色的溝通能力，又能把握多少機(jī)遇，游刃多少挑戰(zhàn)？
 
要成為生命中的贏家，您所能做到最有意義的一件事，就是參加內(nèi)容充實(shí)的講師訓(xùn)練營(yíng)！
 
世界級(jí)激勵(lì)大師 金克拉 （Zip Ziglar）
 
成功的第一步，就是敢在眾人面前演講，因?yàn)槁?tīng)眾的回響是建立自信的最佳來(lái)源，而自信則是成功的原動(dòng)力！
聯(lián)合國(guó)成功大使  大衛(wèi)（David Goh）
課程內(nèi)容
1、如何提高談判技巧                 8、如何舉例說(shuō)明              15、如何展現(xiàn)自信
2、如何提高魅力表達(dá)                 9、如何準(zhǔn)備講稿              16、如何創(chuàng)造雙贏
3、如何創(chuàng)新自我                    10、如何掌握氣氛              17、主題實(shí)務(wù)演練
4、如何做好演示文稿                11、如何激勵(lì)自己              18、肢體實(shí)務(wù)演練
5、如何決定話題                    12、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)              19、全面表達(dá)演練
6、如何開(kāi)場(chǎng)說(shuō)話                    13、如何行銷演講              20、臺(tái)風(fēng)實(shí)物演練
7、如何安排重點(diǎn)                    14、如何雙向溝通              21、應(yīng)變實(shí)物演練
表達(dá)不好，您只能一對(duì)一說(shuō)話，有一個(gè)行銷的機(jī)會(huì)
表達(dá)變好，您就能一對(duì)多說(shuō)話，有多個(gè)行銷的機(jī)會(huì)
最小的投資，最大的回收，您最為超值的投資保障計(jì)劃
魔鬼教練劉童老師親自授課指導(dǎo)，機(jī)會(huì)難得，名額有限！
u      如果您希望自己能夠輕松面對(duì)公眾，有效的表達(dá)自己的思想并影響他們
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u      如果您想成為一名備受眾人尊敬杰出的培訓(xùn)師具有豐富專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，特有的親和力、出色的應(yīng)變能力、強(qiáng)勢(shì)的感染力、威信度以及具有代表性的推動(dòng)力！
這是一個(gè)特別的舞臺(tái)，可以快速發(fā)展您的特質(zhì)潛能，并以專業(yè)而獨(dú)特的方式為學(xué)員解決演講中的各種問(wèn)題，表達(dá)中的盲點(diǎn)。
這是一次難得的機(jī)會(huì)，不要因?yàn)檫^(guò)去的種種，就為自己下了一個(gè)定義，這里會(huì)為您提供一個(gè)支持與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐懽儹h(huán)境！終身的免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，更使您受益終生！
The Time For Thinking Is Past          We Must Now ACT
成功至富必修課程

貳、講師魅力與演說(shuō)技巧
一、真正口才好的人,決定在用心傾聽(tīng)的和度上。
二、談話話題來(lái)自于
1、生命的感動(dòng)?。病W(xué)習(xí)的分享
三、好的演說(shuō)效果
１、         內(nèi)容：7％
２、         音調(diào)：38％
３、         肢體動(dòng)作：55％
四、肢體動(dòng)作的原則
１、簡(jiǎn)單　?。病?duì)稱　?。场⒅貜?fù)　?。?、夸大
五、溝通必須具備的兩種態(tài)度
１、尊重　?。?、堅(jiān)持
六、講師不說(shuō)
１、試試看　　　　　　?。怠⒌?BR>２、或許　　　　　　　　６、如果
３、不能　　　　　　　　７、希望
４、可能
七、講師多說(shuō)
１、知道　　　　　　　　5、太棒了
２、一定　　　　　　　　６、做得到
３、而且　　　　　　　?。?、讓我們一起來(lái)
４、肯定
叁、講師專業(yè)技巧
一、講師注意事項(xiàng)
１、不要在臺(tái)上主動(dòng)跟觀眾要掌聲，但可讓他們主動(dòng)給你掌聲；
２、不要恐嚇，要讓你的學(xué)員自然的發(fā)現(xiàn)；
３、讓學(xué)員適當(dāng)?shù)闹貜?fù)是很好的，但是讓學(xué)員討厭就不好了！
４、不要一拿起麥克風(fēng)就說(shuō)[喂...]，也不要吹麥克風(fēng)。
二、講師自我介紹
重點(diǎn)不在介紹自己，而是你的聽(tīng)眾受到多少尊重，你和他們有什么關(guān)系。
三、講師的超能力
有關(guān)系找關(guān)系，沒(méi)關(guān)系強(qiáng)迫發(fā)生關(guān)系。
四、講師引導(dǎo)
不斷讓學(xué)員感受及發(fā)現(xiàn)你即將進(jìn)行及說(shuō)的每一句話的內(nèi)容，都是最重要的。
五、最棒的講師
問(wèn)問(wèn)題而不是給答案
六、講師自問(wèn)
不斷的問(wèn)自己：我現(xiàn)在正在講的，對(duì)我的聽(tīng)眾有什么幫助？
七、講師須常談到
１、使命感
２、成功的定義
３、各階段的目標(biāo)
４、學(xué)員的成就
八、有助課程進(jìn)行的參考技巧
１、         講師是課程的引導(dǎo)者，首先協(xié)助活動(dòng)順利進(jìn)行
２、         講師必須創(chuàng)造一個(gè)使參與者愿意投入的適當(dāng)環(huán)境
３、         準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始課程和作結(jié)論
４、         設(shè)法記住參與者的姓名
５、         休息時(shí)間主動(dòng)接近和學(xué)員聊天
６、         活動(dòng)前提早到達(dá)做準(zhǔn)備，活動(dòng)期間集中注意力對(duì)學(xué)員
７、         使每位參與者感覺(jué)他對(duì)群體討論的貢獻(xiàn)卓著
８、         用肯定、穩(wěn)健的眼神注視學(xué)員的眼睛
９、         以明確的手勢(shì)、儀態(tài)傳達(dá)重要的訊息
１０、              確定并查察學(xué)員是否都聽(tīng)到你的話及了解意思
１１、              有效控制開(kāi)放討論時(shí)的發(fā)言內(nèi)容
１２、              在訓(xùn)練過(guò)程中謝絕吹毛求疵及無(wú)端嘲笑
１３、              以積極正面的態(tài)度鼓勵(lì)并回應(yīng)學(xué)員
１４、              在教室內(nèi)必須常常移動(dòng)
１５、              在討論時(shí)必須站在不同地方以協(xié)助討論
１６、              變化課程進(jìn)行的方式
 
 
 
 
 
肆、講師訓(xùn)練技巧
一、         演講
二、         討論
三、         分組討論
四、         示范
五、         角色扮演
六、         個(gè)別發(fā)表
七、         演戲
八、         冥想
九、         問(wèn)答
十、         腦力激蕩
 
伍、教案準(zhǔn)備與講義設(shè)計(jì)
一、        教材資料
教材資料庫(kù)是講師的命脈
二、        教材整理
1、設(shè)定搜集主題　　　　　　　　　　     ?。?、按各主題歸入不同檔案
2、畫好個(gè)別主題的曼陀羅　　　　　　　   ?。怠母鳈n案過(guò)濾資料制成教材（如投影片）
3、a )　閱報(bào)、雜志、書籍
　 b )  電影、廣播、電話
   c )　上課、聊天、生活所得
　皆用曼陀羅整理
三、        教材內(nèi)容多引用
１、名人的話　　　　　　　　　　　　　　?。?、共同的經(jīng)驗(yàn)、話題
２、整理過(guò)的要點(diǎn)（３點(diǎn)、５點(diǎn)、８點(diǎn)…）　　５、俚語(yǔ)、諺語(yǔ)
３、現(xiàn)場(chǎng)高階領(lǐng)導(dǎo)人的范例
四、        講師的角色與準(zhǔn)備工作
1、              反復(fù)觀看，聆聽(tīng)和練習(xí)講述的內(nèi)容
2、              根據(jù)學(xué)沒(méi)的需要選擇對(duì)其最有幫助的資料
3、              學(xué)員的位置安排盡可能彼此互見(jiàn)并輕松交談
4、              提早30分鐘至一小時(shí)到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)地，以利觀察
5、              在上課前，盡可能的和學(xué)員認(rèn)識(shí)
6、              課程大綱及概要介紹
7、              詢問(wèn)學(xué)員對(duì)課程的期望和他們希望獲得的東西
8、              課程結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部討論以利改進(jìn)
9、              建立系統(tǒng)化的隨機(jī)學(xué)習(xí)習(xí)慣
10、建立個(gè)人的講師資料庫(kù)
 
五、        準(zhǔn)備演講內(nèi)容的原則
步驟一、選擇一個(gè)很震撼的標(biāo)題
步驟二、把內(nèi)容整理為5項(xiàng)必須要知道的陳述
步驟三、把必須要知道的重點(diǎn)減化為容易記得的關(guān)鍵字
步驟四、運(yùn)用ERS的模式為每個(gè)關(guān)鍵字準(zhǔn)備一個(gè)迷你演講
　　　　Explain  it  　　解釋它
        Reinforce  it 　 增強(qiáng)它
        Sell  it 　　　  銷售它
步驟五、盡量讓內(nèi)容　視覺(jué)化
　　　　藝術(shù)化　　　數(shù)字化
　　　　卡通化　　　觸覺(jué)化
　　　　實(shí)際化　　　激勵(lì)化
　　　　創(chuàng)意化　　　簡(jiǎn)易化
 
 
 
陸、講師激勵(lì)技巧
一、        制造互動(dòng)
在演講過(guò)程中隨時(shí)透過(guò)問(wèn)問(wèn)題和舉手及提供小獎(jiǎng)品讓聽(tīng)眾有參與感
二、        氣氛營(yíng)造
1、  多使用即將發(fā)生、正在發(fā)生、已經(jīng)發(fā)生的描述方式
2、  制造三種聲音——掌聲、笑聲、尖叫聲
3、  透過(guò)三種方式——活動(dòng)、說(shuō)笑話、用道具（演戲）
三、        忘稿處理
１、重復(fù)前一段內(nèi)容或字句　　　?。怠⒅v笑話
２、問(wèn)聽(tīng)眾問(wèn)題或玩游戲　　　　?。丁⒁魳?lè)
３、看小抄、大抄　　　　　　　?。贰⒄坡?BR>４、直接講剩下記得的部分
四、        暗椿
１、反應(yīng)特別好的學(xué)員             2 、特別熟悉的學(xué)員
五、        打破僵局的方法
１、狀況一：學(xué)員吐槽
１、         狀況二：學(xué)員講話
２、         狀況三：學(xué)員睡覺(jué)
３、         狀況四：學(xué)員提出易爭(zhēng)議的問(wèn)題
六、        回答問(wèn)題的技巧
１、            先重復(fù)問(wèn)的問(wèn)題
２、            兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩——按講義的綱要回答
３、            詢問(wèn)在場(chǎng)其他觀眾的答案、建議
４、            適當(dāng)承認(rèn)自己有不會(huì)的部分，但承諾在一定時(shí)間內(nèi)回復(fù)
５、            確認(rèn)答案是否滿足學(xué)員的需求
   七、幽默的秘訣
１、             自我解嘲
２、             說(shuō)笑話
上臺(tái)心理準(zhǔn)備，不管臺(tái)下聽(tīng)過(guò)沒(méi)有，高興、快樂(lè)、興奮的說(shuō)…
1)       不要說(shuō)：我現(xiàn)在要說(shuō)笑話
2)       公開(kāi)場(chǎng)合不說(shuō)具體的黃色笑話
3)       笑話不涉及種族、性別…
4)       笑話主角以團(tuán)體熟悉人物效果最佳
5)       多自我解嘲，少嘲笑別人
6)       以自己生活中的故事為主
7)       不要自己笑場(chǎng)
   八、使用幽默的原則
       1 、必須適合講者            5 、你自己要先認(rèn)為那是很有趣的
       2 、必須適合聽(tīng)眾            6 、必須要從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)而來(lái)
       3 、必須適合場(chǎng)合            7 、必須要重復(fù)的練習(xí)
       4 、要使用在你自己身上
  九、掌握聽(tīng)眾回應(yīng)的原則
      Thank  the  respondent        謝謝聽(tīng)眾的回應(yīng)或問(wèn)題
      Restate  the  comment         重復(fù)聽(tīng)眾的提問(wèn)或回應(yīng)
      Encourage   the  response     鼓勵(lì)聽(tīng)眾的回應(yīng)
      Ensure   you’ve   satisfied  the  respondent     確認(rèn)聽(tīng)眾滿意你的回答
      Stay  ture  to  yourself  and  your  audience     真實(shí)面對(duì)你自己及你的聽(tīng)眾
  十、使學(xué)員參與活動(dòng)的策略
１、     尋找他們成功的經(jīng)驗(yàn)并鼓勵(lì)
２、     告訴學(xué)員他們開(kāi)心的事物
３、     激發(fā)學(xué)員情緒并舉例說(shuō)明
４、     用學(xué)員們高度認(rèn)同并尊敬的人物范例
５、     使用學(xué)員的名字（事前得到許可）
６、     表現(xiàn)對(duì)學(xué)員舒適及便利性的關(guān)心
７、     和不同角落的學(xué)員保持眼神接觸
８、     多使用“我們”取代“你們”
９、     運(yùn)用幽默，創(chuàng)造自然的笑聲
１０、              讓學(xué)員們舉手（問(wèn)問(wèn)題）
１１、              重復(fù)有關(guān)討論的關(guān)鍵字
１２、              提醒學(xué)員，即將進(jìn)行的確良是非常重要的
１３、              給學(xué)員思考及討論的機(jī)會(huì)
１４、              講友誼賽課程重點(diǎn)的前后做簡(jiǎn)易測(cè)驗(yàn)
１５、              學(xué)員分組討論并派代表報(bào)告
１６、              要求每個(gè)小組發(fā)表個(gè)別意見(jiàn)并寫下內(nèi)容圖表
１７、              給學(xué)員可引導(dǎo)的講義
１８、              給學(xué)員練習(xí)活動(dòng)
十一、講師常犯的10大錯(cuò)誤
１、     沒(méi)有按照時(shí)間表
２、     資料內(nèi)容不適合聽(tīng)眾需要
３、     給了太多的資訊
４、     資料用詞太過(guò)專業(yè)化
５、     沒(méi)有充分的資料準(zhǔn)備
６、     沒(méi)有實(shí)際的演練
７、     不適當(dāng)?shù)囊曈X(jué)印象，運(yùn)用辭匯及聲音語(yǔ)調(diào)
８、     講話速度太快
９、     沒(méi)有眼神的接觸
１０、              不夠熱忱
十二、演講最前三分鐘
１、     坐在原地，倒數(shù)到5 ，再慢慢走向舞臺(tái)
２、     站在最容易和大家眼神接觸到的地方說(shuō)話
３、     前兩分鐘保持站立的姿勢(shì)，不要跳上跳下的移動(dòng)
４、     微笑并尋找支持者的表情
５、     建立溝通，打破與聽(tīng)眾的界限
６、     讓聽(tīng)眾感覺(jué)放輕松
７、     讓聽(tīng)眾準(zhǔn)備好接受你的訊息
８、     讓聽(tīng)眾參與一些共同的互動(dòng)
柒、講師整合與發(fā)展計(jì)劃
一、成功的教學(xué)步驟
１、     微笑
２、     集中注意力，保持積極肯定的態(tài)度
３、     舉手回答
４、     以口頭及非口頭的方式鼓勵(lì)學(xué)員
５、     表現(xiàn)出熱忱
６、     和學(xué)員見(jiàn)面時(shí)，表現(xiàn)真誠(chéng)的快樂(lè)
７、     耐心聆聽(tīng)學(xué)員的意見(jiàn)
８、     注意學(xué)員的需求
９、     留心學(xué)員的問(wèn)題，并尋求機(jī)會(huì)幫助他們
１０、              運(yùn)用你的幽默感
１１、              不要處罰學(xué)員（口頭及非口頭的）
１２、              鼓勵(lì)學(xué)員起立面對(duì)群眾提出及回答問(wèn)題
１３、              建立舒適實(shí)在的環(huán)境，使學(xué)員學(xué)習(xí)更有成效
二、21 項(xiàng)成功行銷講師的行動(dòng)方案
１、     確認(rèn)這是你真的想走的路
２、     你對(duì)你自己、公司及產(chǎn)品的態(tài)度
３、     全盤了解你事業(yè)的核心
４、     增進(jìn)你和頂尖人士的個(gè)人關(guān)系
５、     成為你辦公室中最好的首席溝通者
６、     每天和3 位潛在客戶接觸
７、     每天和3 位舊有客戶接觸
８、     鼓勵(lì)不斷的接觸
９、     列出每天必辦的事項(xiàng)
１０、              設(shè)立循序漸進(jìn)的目標(biāo)
１１、              讓自己更有組織化
１２、              注意你的語(yǔ)言、表現(xiàn)及行為
１３、              專注在你自己的系統(tǒng)
１４、              實(shí)際不斷的行動(dòng)
１５、              持續(xù)自我的承諾
１６、              設(shè)立行銷銷售的責(zé)任額
１７、              專注地和有決定權(quán)者工作
１８、              控制自己的情緒
１９、              適時(shí)的休息調(diào)適
２０、              保持積極正面的思考
２１、              保持永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣
 
 
 
 
 
 
 
捌、簡(jiǎn)報(bào)技巧
一、建立堅(jiān)定的信心
１、     關(guān)于講臺(tái)恐懼的幾點(diǎn)事項(xiàng)
２、     事前要有充分的準(zhǔn)備
３、     下定成功的決心
４、     自信的行動(dòng)
二、有效切入的談話
１、     談一些你有資格談的話題
２、     談?dòng)懈忻姘l(fā)的主題
３、     希望與聽(tīng)眾分享你的談話
三、博得談話的資格
１、     限制你的主題
２、     有備無(wú)患
３、     舉例說(shuō)明
４、     使用具體和熟悉的字眼創(chuàng)造
四、活潑的談話
１、     選擇你最開(kāi)心的主題
２、     盡情傾吐你的感受
３、     舉止積極熱忱
五、與聽(tīng)眾分享你的立場(chǎng)
１、     站在聽(tīng)眾的立場(chǎng)設(shè)想
２、     給予真誠(chéng)的贊美
３、     認(rèn)同聽(tīng)眾
４、     讓觀眾有參與感
５、     采取低姿勢(shì)
六、簡(jiǎn)報(bào)演說(shuō)準(zhǔn)備技巧
１、     講題材訂定             8 、  圖片運(yùn)用
２、     內(nèi)空架構(gòu)               9 、  數(shù)字運(yùn)用
３、     資料搜集               10 、 文字運(yùn)用
４、     資料整理               11 、 產(chǎn)品運(yùn)用
５、     流程設(shè)計(jì)               12 、 信件運(yùn)用
６、     講稿撰寫               13 、 見(jiàn)證運(yùn)用
７、     資料制作
七、使用投影機(jī)的注意事項(xiàng)
１、     不要站在燈的前面
２、     不要用手去指投影片
３、     不要讓投影片失去了焦點(diǎn)
４、     不要讓投影片一直出現(xiàn)在銀幕
５、     使用強(qiáng)光投影機(jī)
６、     不要一直盯著銀幕看
７、     有時(shí)可使用兩臺(tái)投影機(jī)制造效果
８、     使用工具遮住部分的內(nèi)容
八、講師少問(wèn)
１、     好不好                 4 、 可不可以
２、     要不要                 5 、 配合一下好不好
３、     會(huì)不會(huì)               
九、講師用詞
１、     正面的                 4 、 實(shí)際的
２、     肯定的                 5 、 溫暖的
３、     積極的
十、有效率的講師行為
１、     做好口頭及書面的溝通
２、     使用各種材料、活動(dòng)和方法
３、     衷心稱贊別人
４、     具有高度熱忱
５、     具有耐心和自制力
６、     態(tài)度慈悲且不苛求
７、     提供足夠的練習(xí)及參與性活動(dòng)
８、     信賴并采納學(xué)員的構(gòu)思和意見(jiàn)
９、     采用建設(shè)性的生活態(tài)度
１０、              鼓勵(lì)學(xué)員復(fù)頌和回答問(wèn)題
１１、              每天期望成功的結(jié)果
１２、              不斷重復(fù)1-11項(xiàng)
 
 
 
十一、上臺(tái)前的準(zhǔn)備
１、     深呼吸
２、     自我催眠
３、     墊腳、挺胸、大步向前
十二、臉部表情
１、     隨著內(nèi)容發(fā)展
２、     盡量自然流露
３、     自己融入其中
４、     就像人在眼前
十三、眼神
      凝視對(duì)方的眼睛，焦點(diǎn)集中在對(duì)方眼睛后方15 公分深處的地方
十四、聲音控制
１、     音量大小
２、     音調(diào)高低
３、     速度快慢
 
 
 
 
 
 
 
『參考資料』
 
聽(tīng)覺(jué)化要素
在演說(shuō)或講課中，聲音是傳遞訊息最主要的工具，它可以藉由各種高低、輕重與語(yǔ)調(diào)的變化來(lái)做千變?nèi)f化魔術(shù)般的表達(dá)。要做一個(gè)有效的演說(shuō)者與講師，聲音表情的運(yùn)用就好象一個(gè)音樂(lè)家的樂(lè)器那般重要，而不可以有絲毫的大意。
 
每個(gè)人都有獨(dú)特的音質(zhì)，除了少數(shù)的人，這些音質(zhì)是很難完全做改變的，然而，我們卻可以經(jīng)由訓(xùn)練以及全心投入的努力去使我們的聲音做最有效的運(yùn)用。事實(shí)上，絕大多數(shù)的人都忽略了這個(gè)層次，而沒(méi)有將他們聲音的全部潛力發(fā)揮出來(lái)，以擴(kuò)大對(duì)別人的影響力。
 
    錄音機(jī)是能有效幫助我們發(fā)展與改善聲音的必備工具。我們可以藉由這項(xiàng)工具讓自己了解我們的聲音在別人聽(tīng)起來(lái)是什么樣的一種情形。
 
聲音的活力
     對(duì)一個(gè)演說(shuō)者或講師而言，運(yùn)用聲音最重要的莫過(guò)于讓你的聲音在全部演說(shuō)或講課過(guò)程保持高度活力，使得聽(tīng)眾與學(xué)員能一直將他們?nèi)康淖⒁饬Ψ旁谀愕纳砩?。充滿活力的聲音將可以使聽(tīng)眾與學(xué)員清楚的感受到你的熱忱與愉悅，而這種情緒會(huì)透過(guò)你的聲音迅速的感染你的聽(tīng)眾與學(xué)員。試想，假如你的聲音平淡無(wú)奇，死氣沉沉，聽(tīng)起來(lái)就索然無(wú)味，又如何能要求聽(tīng)眾與學(xué)員有興趣聽(tīng)完你的所有演說(shuō)的內(nèi)容呢？
 
     因此，如果你問(wèn)我，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)站在臺(tái)上應(yīng)該用什么樣的語(yǔ)氣與聲音，我會(huì)不假思索的回答你，當(dāng)然是親切、自然，最重要是充滿活力的聲音。用有活力的聲音演說(shuō)，會(huì)帶給聽(tīng)眾身體一種興奮與愉悅的感受，促使他們對(duì)你所說(shuō)的內(nèi)容在心中頻頻點(diǎn)頭稱是，你會(huì)從他們的眼神與表情中讀到贊許與鼓勵(lì)，而更有信心散發(fā)你的熱力。
 
音質(zhì)
    了解你本身的音質(zhì)，也就是我們聲音特色，是運(yùn)用聲音表情的最基本要件。你必需藉由錄音設(shè)備清楚的研究自己的聲音到底是粗、是細(xì)、是強(qiáng)、是弱、是渾厚、是單薄、是多變還是多變？
    通常一個(gè)過(guò)高的聲音會(huì)給人一種尖銳而缺乏說(shuō)服力的感覺(jué)，不過(guò)，如果你覺(jué)得你的聲音過(guò)高也不用擔(dān)心，因?yàn)檫@是可以經(jīng)過(guò)調(diào)整的。當(dāng)然，所謂調(diào)整不是要你強(qiáng)迫自己把聲音壓低，而是藉由喉嚨肌肉的放松使得你的聲音自然變得較低而圓滑。
    所以，首先你要訓(xùn)練自己的耳朵能清楚的辨別你聲音的高低與感覺(jué)。然后照著下面的方法來(lái)做：
一、         坐在地上，讓你的頭向前垂下，就好像沒(méi)有脖子在支持它一般，然后閉上你的眼睛。
二、         把背躺在地板上，彎曲你的膝蓋。把注意力集中在你身上的每一部位，然后逐一放松，先放松你的頭部，你可以緩緩的吸氣，從一數(shù)到六，再?gòu)囊粩?shù)到六吐氣。接著再進(jìn)行下一個(gè)部位的放松，直到全部的部位都全然的放松。
三、　坐起來(lái)，讓你的頭部輕輕的轉(zhuǎn)圈圈，先是順時(shí)鐘方向，再來(lái)逆時(shí)鐘方向，告訴自己：“我已經(jīng)放松了！我已經(jīng)放松了！我完全的放松了?！敝貜?fù)的一再告訴自己，開(kāi)始的聲音要比吹口哨的聲音還輕。然后漸漸的增加你的音量直到正常音量，這時(shí)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的聲音會(huì)變得比你慣用的聲音來(lái)的低，以及具有說(shuō)服力。
 
除了聲音過(guò)高以外，聲音中鼻音過(guò)重也會(huì)影響到你的說(shuō)服力。事實(shí)上，鼻音過(guò)重的原因是因?yàn)槟惆l(fā)聲時(shí)下鄂過(guò)緊或是舌頭背部肌肉過(guò)于繃緊，改變這種令人不悅的鼻音的方法如下：
1、              故意地、夸張地、用力地打哈欠。但是記得要向平常一樣的正?！　　『粑?，以保持肩膀和脖子的姿勢(shì)。
 
2、              輕輕的打開(kāi)嘴巴，盡可能的讓你的下鄂放松，然后快速的將你的下鄂從一邊移動(dòng)到另外一邊，并同時(shí)發(fā)出“嗯”的聲音。
 
3、              從這個(gè)練習(xí)中，讓自己習(xí)慣聲音從嘴巴而非鼻子中出來(lái)。當(dāng)你發(fā)　　　聲時(shí)放一個(gè)手掌在你的唇前，說(shuō)“whisssh”并對(duì)它吹氣。一次一次練習(xí)，你的鼻音毛病將很快可以得到改善。
音調(diào)
 
雖然每一個(gè)人說(shuō)話都有一定的音階，然而大多數(shù)的人都沒(méi)有完全的利用自己全部的音階。一成不變的聲音是演說(shuō)者的頭號(hào)殺手，聲音缺乏變化與起伏，會(huì)使想傳達(dá)的意思無(wú)法清楚的傳遞出去?？偸怯猛瑯拥母叨日f(shuō)話，不僅會(huì)令聽(tīng)眾與學(xué)員覺(jué)得單調(diào)，而且會(huì)讓他們因?yàn)闊o(wú)趣而沒(méi)有辦法集中注意力。甚至有時(shí)候，這種沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫的單調(diào)聲音，會(huì)讓他們的眼皮越來(lái)越重而感到昏昏欲睡。
 
如果要能有效改變聲音語(yǔ)調(diào)過(guò)于單調(diào)的毛病，你可以選擇一篇文章來(lái)練習(xí)，先找出你習(xí)慣或覺(jué)得最好聽(tīng)的音節(jié)，也就是聲音的高度，然后在朗讀文章的時(shí)候，嘗試用高一點(diǎn)的語(yǔ)調(diào)以及低一點(diǎn)的語(yǔ)調(diào)來(lái)念。習(xí)慣了這種練習(xí)，你可以再將你的語(yǔ)調(diào)落差加大，也就是用你能達(dá)到最高與最低的語(yǔ)調(diào)盡可能的來(lái)做變化練習(xí)。甚至，你可以利用洗澡的時(shí)候，用唱的來(lái)表達(dá)這篇文章。這樣的練習(xí)，可以幫助你了解你可以使用的音域有多廣，音調(diào)變化有多大，甚至你的聲音表情有多豐富。如此一來(lái)，你便會(huì)了解如何讓你的音調(diào)多彩多姿，以及如何以你的聲音來(lái)吸引聽(tīng)眾與學(xué)員的注意力。
 
 
 
音量
 
演說(shuō)者或講師對(duì)于音量的控制不當(dāng)常會(huì)造成聽(tīng)眾或?qū)W員的極大困擾以及接受資訊的障礙。舉例來(lái)說(shuō)，演說(shuō)者音量太小常會(huì)令聽(tīng)眾覺(jué)得他疲累、缺乏活力、冷漠或身體不舒服。而這些印象都會(huì)使得聽(tīng)眾學(xué)習(xí)的意愿與效果大打折扣。
如果你在說(shuō)話時(shí)，常有聽(tīng)眾要求你重復(fù)說(shuō)話的內(nèi)容，或是當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，他們常常有傾身向前并皺起眉頭，看似聽(tīng)的十分吃力的現(xiàn)象時(shí)，你就要注意是否犯了音量過(guò)小的毛病。名演說(shuō)家Edwaard J Hegarty　曾說(shuō)：“過(guò)小的音量無(wú)法展現(xiàn)你的自信、魅力、熱忱與領(lǐng)袖氣質(zhì)。”
以下有一些方法幫助你的聽(tīng)眾與學(xué)員能清楚的聽(tīng)到你說(shuō)的內(nèi)容：
一、         抬起你的頭。你低頭對(duì)著胸部講話時(shí)，聽(tīng)眾是無(wú)法聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么的。
二、         將你的聲音放開(kāi)來(lái)，對(duì)著你的聽(tīng)眾說(shuō)，讓你的聲音就好像一顆棒球向他們投過(guò)去。將你的聲音直接從橫格膜發(fā)出來(lái)，經(jīng)過(guò)胸腔與喉嚨時(shí)就像沒(méi)有阻力一樣，讓它直接向聽(tīng)眾飛奔而去。
三、         將你的嘴巴真正地打開(kāi)，閉著嘴說(shuō)話是沒(méi)有人可以聽(tīng)懂的。練習(xí)說(shuō)話時(shí)將嘴寬寬的打開(kāi)，這不僅使你說(shuō)話清晰，也可以增加你說(shuō)話的音量。
四、         假設(shè)聽(tīng)眾是有些微的重聽(tīng)，所以你必須說(shuō)的稍微大聲一點(diǎn)以便他們可以清楚的聽(tīng)到你說(shuō)什么。
五、         確認(rèn)你必須克服的噪音，像是空調(diào)等等，然后想辦法解決，或使它不影響到聽(tīng)眾對(duì)你演說(shuō)的理解。
六、         使用麥克風(fēng)時(shí)，你必須注意到，選擇適當(dāng)?shù)木嚯x以便你能使用正常的音量來(lái)演說(shuō)，不要因?yàn)橛宣溈孙L(fēng)就改變你講話的力度，那樣將會(huì)使你說(shuō)話變得沒(méi)有活力。盡管使用麥克風(fēng)，一樣要將你的聲音放開(kāi)來(lái)。事先要調(diào)好麥克風(fēng)的位置，并且測(cè)試它的擴(kuò)音量有多大，以免擴(kuò)大后的音量太大或太小。在使用麥克風(fēng)的時(shí)候不要過(guò)于靠近，因?yàn)槿绱艘粊?lái)，你的氣音透過(guò)麥克風(fēng)將會(huì)成為噪音。找個(gè)工作人員坐在聽(tīng)眾席，以手勢(shì)讓你清楚音量的大小。
七、         不要忘記變化你的音量大小，不過(guò)在變化的過(guò)程中，要讓最小聲時(shí)，聽(tīng)眾也能清楚聽(tīng)到你說(shuō)的話。降低音量將會(huì)造成演說(shuō)者與聽(tīng)眾間親密與交心的感覺(jué)，提高音量將會(huì)造成高潮與戲劇性的效果。你可以根據(jù)演說(shuō)的內(nèi)容與情境選擇你的音量變化。
 
速度
 
就像音調(diào)與音量的變化一樣，演說(shuō)時(shí)候的速度的變化對(duì)演說(shuō)的成功與否也有很重要的影響。用同樣的速度說(shuō)每個(gè)字、每個(gè)詞、每句話，容易讓你說(shuō)出來(lái)的東西聽(tīng)起來(lái)完全相同，而且會(huì)彼此混淆在一起無(wú)法分辨。改變說(shuō)話的速度，會(huì)讓句子或說(shuō)話的內(nèi)容更豐富，以更能刺激聽(tīng)眾的興趣。
以下是一些控制說(shuō)話速度的要點(diǎn)，可以幫助你說(shuō)話速度掌握既精準(zhǔn)又具有豐富的變化：
１、         通常較快的速度常會(huì)呈現(xiàn)一種活力與熱忱的感覺(jué)，所以需要營(yíng)造這種感覺(jué)的地方，速度可以放快些。
２、         說(shuō)話的速度要做變化，將字眼組合成有意義的小組，用來(lái)強(qiáng)調(diào)一些關(guān)鍵字或用語(yǔ)。換言之，在比較不重要的字眼要組合起來(lái)很快的帶過(guò)。重要的地方則要放慢速度，讓聽(tīng)眾能仔細(xì)思考它們的內(nèi)容。
３、         James  Maclachlan 所做的試驗(yàn)證實(shí)，演說(shuō)時(shí)比平時(shí)快一點(diǎn)的速度可以加強(qiáng)演說(shuō)者的說(shuō)服力，讓聽(tīng)眾覺(jué)得很有知識(shí)。而且大多數(shù)的聽(tīng)眾比較喜歡快節(jié)奏的演說(shuō)風(fēng)格，不過(guò)，前提是說(shuō)的再怎么快，一定要讓聽(tīng)眾聽(tīng)的清楚才可以。
４、         決定說(shuō)話速度時(shí)也要考量聽(tīng)眾的背景，對(duì)于教育程度較低、理解力較低、反應(yīng)較慢，或?qū)λ褂玫恼Z(yǔ)言較不熟悉者，演說(shuō)時(shí)的速度要放慢些。
５、         在你陳述重點(diǎn)時(shí)，你一定要放緩速度，讓聽(tīng)眾能清楚聽(tīng)到你要表達(dá)的重點(diǎn)，并做思考和吸收。尤其當(dāng)你之前都是以節(jié)奏較快的速度進(jìn)行時(shí)，突然放緩速度，對(duì)于吸引聽(tīng)眾注意將會(huì)有很好的效果。
６、         不要害怕運(yùn)用停頓的技巧，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的演說(shuō)者，常常會(huì)很害怕在演說(shuō)中停頓，對(duì)于他們而言，停頓幾秒鐘好像停了一輩子那么久。其實(shí)，適當(dāng)?shù)耐ｎD或靜默所能產(chǎn)生的力量與效果遠(yuǎn)超過(guò)你說(shuō)的任何話。假如你問(wèn)聽(tīng)眾一個(gè)問(wèn)題，給他們一些時(shí)間思考你的問(wèn)題以及問(wèn)題的答案。除此之外，停頓還可以讓聽(tīng)眾有充分的時(shí)間吸收你所傳達(dá)的信息與概念，它也是一種轉(zhuǎn)折，讓聽(tīng)眾知道你要陳述的是另外一種概念了。當(dāng)然，在句子之前突然停頓，也能將聽(tīng)眾的注意力立刻集中到你的身上。
無(wú)意義的語(yǔ)助詞
 
由于大多數(shù)的人在說(shuō)話的時(shí)候都需要一段時(shí)間思考，而他們又害怕思考的時(shí)候不說(shuō)話，因此，在這個(gè)時(shí)候，他們繼續(xù)張嘴發(fā)聲，就常常出現(xiàn)“嗯！”“啊！”的無(wú)意義語(yǔ)助詞。久而久之，這種無(wú)意義的語(yǔ)助詞變成我們的一種習(xí)慣或演說(shuō)時(shí)的口頭禪。這不僅影響演說(shuō)者與講師的專業(yè)形象，而且也會(huì)對(duì)聽(tīng)眾或?qū)W員造成聆聽(tīng)時(shí)的障礙。
對(duì)于這種情況，口語(yǔ)傳播的專家認(rèn)為最有效的解藥就是停頓，他們建議用停頓代替這些無(wú)意義的語(yǔ)助詞，理由有幾個(gè)：
１、         這些無(wú)意義的語(yǔ)助詞將會(huì)干擾聽(tīng)眾并且使他們分心，而停頓將會(huì)吸引聽(tīng)眾的注意力，卻不會(huì)使他們分心。
２、         停頓使學(xué)員有機(jī)會(huì)重新思考你剛才所表達(dá)的概念，并且準(zhǔn)備接收你接下來(lái)要傳遞的訊息，而不是被你的“嗯嗯啊啊”困擾。
３、         停頓給演說(shuō)者時(shí)間重新組合他的思緒，并且塑造他所想要的氣氛。
 
以下提供一些幫助去除無(wú)意義語(yǔ)助詞與有效使用停頓的秘訣：
１、         要解決問(wèn)題，首先就必需知道問(wèn)題之所在。用攝影機(jī)或請(qǐng)求朋友的協(xié)助，找出你自己常用的那些無(wú)意義的語(yǔ)助詞。
２、         練習(xí)時(shí)，請(qǐng)人在旁邊幫忙提醒，一旦又有這樣的習(xí)慣出現(xiàn)，請(qǐng)他們用手勢(shì)或動(dòng)作提醒你。
３、         每次碰到要思考的時(shí)候，提醒自己以停頓代替語(yǔ)助詞。
４、         在說(shuō)故事到最高潮或講到最重要地方時(shí)，要自己稍微停頓一下，以把聽(tīng)眾注意力集中，并強(qiáng)化效果。
５、         停頓對(duì)于處理一些突發(fā)狀況也很有用，當(dāng)聽(tīng)眾人分心、鼓噪或有人說(shuō)話時(shí)，你可以用停頓與靜默來(lái)有效吸引大家的注意力。
６、         確認(rèn)在每一個(gè)段落與概念轉(zhuǎn)換時(shí)，讓自己與聽(tīng)眾稍作停頓。
７、         停頓的次數(shù)與時(shí)間不可以太頻繁，否則會(huì)影響你演說(shuō)的完整與連貫性，聽(tīng)眾也會(huì)覺(jué)得你的口語(yǔ)表達(dá)能力有問(wèn)題。甚至他們會(huì)覺(jué)得你對(duì)演說(shuō)或講課的內(nèi)容不熟悉而忘記了