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蔡玉:蔡玉.金信銀行《服務(wù)營銷一體化建設(shè)》培訓

營銷管理

2016-01-20 2366

應(yīng)西昌金信銀行的邀請，我國著名銀行服務(wù)管理培訓師與禮儀專家，國內(nèi)暢銷銀行著作《銀行服務(wù)零投訴》蔡玉老師，為其全體機關(guān)領(lǐng)導層及市區(qū)內(nèi)的六個網(wǎng)點進行《銀行服務(wù)營銷一體化項目建設(shè)》培訓。此次項目的培訓主要從銀行機關(guān)領(lǐng)導層的教練技術(shù)與團隊建設(shè)、銀行機關(guān)管理部門及各崗位的績效考評與管理，及六個網(wǎng)點的全員一體化服務(wù)與營銷外拓進行的展開。

此次《銀行服務(wù)營銷一體化建設(shè)》的項目培訓，我們項目組一行5人入駐此項目，從銀行教練技術(shù)、到服務(wù)管理，從服務(wù)管理到服務(wù)營銷七步九曲規(guī)范，一直到廳堂營銷與外拓營銷，進行全方面的展開。感恩西昌金信銀行領(lǐng)導層的信任及全員的共同付出。

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