應(yīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的邀請(qǐng)，中國(guó)著名銀行禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講師蔡玉老師，來(lái)到美麗的古都西安，為中國(guó)郵儲(chǔ)銀行陜西省的２００多名支行行長(zhǎng)進(jìn)行《銀行高端服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。 　記得上次蔡玉老師在給中國(guó)銀行各支行行長(zhǎng)進(jìn)行銀行禮儀培訓(xùn)時(shí)，對(duì)中國(guó)銀行的要求是，要用外資銀行的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求中國(guó)銀行，及如何讓行長(zhǎng)將這種高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念灌輸至自己所在的分行。而此次的郵儲(chǔ)銀行，其要求就與中國(guó)銀行有所不同，由于郵儲(chǔ)銀行屬于中小型銀行，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)分布優(yōu)勢(shì)與中國(guó)銀行不同。 　　在各省市的省會(huì)城市及二級(jí)市區(qū)，郵儲(chǔ)銀行的競(jìng)爭(zhēng)則是四大國(guó)有銀行，而在縣城及鎮(zhèn)上的分布網(wǎng)點(diǎn)其竟?fàn)帉?duì)手就是各地的商業(yè)銀行及農(nóng)村商業(yè)銀行（即農(nóng)村信用聯(lián)社）。征對(duì)這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，銀行禮儀所采取的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法則需要適合禮儀的一項(xiàng)基本原則就是禮儀的適度性原則。所講授的銀行禮儀課程，一方面是要適合該銀行，二是要征對(duì)不同的城市網(wǎng)點(diǎn)有不同程度的禮儀要求。　課程結(jié)束后，大家不約而同的給予老師掌聲和祝賀。