應山東省農(nóng)信社的邀請,華中禮儀培訓首席講師,全國知名銀行服務禮儀咨詢專家蔡玉老師,第三次踏入山東省聯(lián)社的課堂,為其全體1000多名員工進行《銀行柜面服務禮儀導入》后的再次提升課程。
從上一次的銀行禮儀服務理念、服務意識,銀行外在整體品牌提升的服務禮儀到此次的銀行服務操作流程及銀行語言、分流引流能力上進行再次的提升,提升山東省聯(lián)社的整體服務水準,真正讓所有銀行員工做到禮由心生的服務心理。
此次培訓,一共分3批,每批2天,在這六天的銀行禮儀課程里,這1000多名員工從外在的改變到內(nèi)在的改變,讓所有在場的山東聯(lián)社領導為之驚嘆,他們感謝蔡玉老師為之付出的一切努力,感謝我們這樣的禮儀服務團隊為之提供的專業(yè)服務禮儀咨詢,從員工素質(zhì)到銀行整體環(huán)境及VI制作,讓山東聯(lián)社在當?shù)劂y行業(yè)有飛速的發(fā)展。
老師在課程開始時與大家進行目光的禮儀教學
學員均聚精會神的聽蔡老師的課
蔡玉老師的課堂永遠是充滿歡樂與笑容的