應(yīng)湖北郵政管理局的邀請(qǐng)，我國著名禮儀專家，國內(nèi)知名金融服務(wù)禮儀培訓(xùn)師、深圳大運(yùn)會(huì)禮儀指導(dǎo)專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講師蔡玉，來到湖北省郵政管理局為全局來自十八個(gè)自治州的參賽選手進(jìn)行《郵政管理服務(wù)禮儀》培訓(xùn)。 此次的《郵政管理服務(wù)禮儀》培訓(xùn)一共三天，蔡玉老師根據(jù)湖北省郵政服務(wù)大賽的中心思想，主要從郵政服務(wù)禮儀、銀行儲(chǔ)蓄服務(wù)禮儀、郵政大廳6S管理以及郵政客服中心投訴與糾紛處理四大方面進(jìn)行系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)。湖北省郵政局以樹全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，從而進(jìn)一步將湖北郵的服務(wù)提升到新的臺(tái)階。此次的服務(wù)禮儀大賽，分為三部分進(jìn)行：　 　　1、第一輪：答題 　　分必答題與搶答題，每隊(duì)選手3名，題目范圍參見《郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《郵政營業(yè)管理規(guī)范》、《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)規(guī)范》及郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。 　　2、第二輪：操作情景表演 　　各參賽代表隊(duì)隨機(jī)抽取1題，每隊(duì)選派3-5名選手，進(jìn)行情景模擬表演。 　　3、第三輪：營業(yè)員職業(yè)裝及儀容、儀態(tài)展示 　　各代表隊(duì)派出5名選手，統(tǒng)一淡妝，分別對(duì)營業(yè)員服裝進(jìn)行展示，同時(shí)考察其站姿、坐姿、行姿及常用指引禮儀等?！? 忠心祝愿湖北郵政禮儀大賽取得圓滿成功，湖北郵政的服務(wù)更上一個(gè)新臺(tái)階。 禮儀咨詢熱線：027-83963729、13387572921 在線服務(wù)ＱＱ：610146795 華中禮儀網(wǎng)：https://www.chinaliyi.com.cn 蔡玉老師博客：https://blog.sina.com.cn/caiyuliyi2007 蔡玉老師出版著作：《職場(chǎng)第一步從禮儀開始》、《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》歡迎大家訂閱