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著名禮儀專家、資深銀行服務(wù)管理與營(yíng)銷培訓(xùn)講師
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蔡玉:蔡玉吉林省聯(lián)社《銀行管理者執(zhí)行力提升與管理技巧》
2016-01-20 19052



應(yīng)吉林聯(lián)社的盛情邀請(qǐng),我國(guó)著名禮儀專家,資深銀行服務(wù)管理專家蔡玉老師,來到吉林安圖聯(lián)社為其100多名機(jī)關(guān)管理層進(jìn)行《銀行執(zhí)行力提升與管理技巧》及《銀行高效服務(wù)管理》的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要是圍繞銀行機(jī)關(guān)管理者如何增強(qiáng)責(zé)任感,提升管理技巧,從而提升銀執(zhí)行力,更好的服務(wù)于基層,服務(wù)客戶,回報(bào)社會(huì)。

    課程從管理者如何聚集正能量,激勵(lì)下屬做一個(gè)有魅力的管理者;銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則;銀行管理層非人力資源的人力資源管理及有效績(jī)效考核等多方面提升銀行管理者技能,從而更有效的提升銀行服務(wù)執(zhí)行力。由上而下的更好認(rèn)識(shí)銀行高效服務(wù)管理的重要性與技巧性。     

     蔡玉,湖北武漢人,人力資源管理學(xué)碩士。蔡玉老師受聘于華中科技大學(xué)管理學(xué)院與武漢大學(xué)管理學(xué)院特聘教授,并在武漢知名高校任教近十年。曾擔(dān)任2010年上海世博會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)市民禮儀文化宣導(dǎo)專家,并座客全國(guó)多家文化大講壇,主講《禮儀就在我身邊》全面提升市民禮儀文化素質(zhì),并被湖南衛(wèi)視、成都電視臺(tái)、深圳電視臺(tái)、湖北經(jīng)視等多家電臺(tái)進(jìn)行專題播報(bào)。蔡玉老師現(xiàn)任華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁,某大型文化傳媒公司獨(dú)立董事?!缎氯A日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《第一生活周報(bào)》、新浪生活等眾多媒體特約女性專欄作家。著有《職場(chǎng)第一步從禮儀開始》、《女性禮儀,優(yōu)雅=成功》等暢銷著作。

禮儀專家蔡玉老師專注于政府機(jī)關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《服務(wù)禮儀》的潛心研究,為我國(guó)近千家金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》與《政務(wù)禮儀》的巡演,并為近五十家銀行提供銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢項(xiàng)目的建設(shè)。被譽(yù)為我國(guó)金融界《優(yōu)質(zhì)化服務(wù)提升》與政界《政務(wù)禮儀培訓(xùn)的領(lǐng)袖人物。

   

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