應(yīng)阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行的邀請(qǐng)，我國(guó)知名銀行服務(wù)管理專(zhuān)家,著名禮儀專(zhuān)家蔡玉老師來(lái)到上海為我們內(nèi)蒙農(nóng)商行的40多名銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行為期三天的銀行TTT職業(yè)培訓(xùn)，三天時(shí)間我們共同度過(guò)，課程內(nèi)容涉及到《銀行內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)》、《內(nèi)訓(xùn)師演講技巧與現(xiàn)場(chǎng)控制》及《內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)美聲音訓(xùn)練》。

      蔡玉，湖北武漢人，人力資源管理學(xué)碩士。蔡玉老師受聘于華中科技大學(xué)管理學(xué)院與武漢大學(xué)管理學(xué)院特聘教授，并在武漢知名高校任教近十年。曾擔(dān)任2010年上海世博會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)市民禮儀文化宣導(dǎo)專(zhuān)家，并座客全國(guó)多家文化大講壇，主講《禮儀就在我身邊》全面提升市民禮儀文化素質(zhì)，并被湖南衛(wèi)視、成都電視臺(tái)、深圳電視臺(tái)、湖北經(jīng)視等多家電臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題播報(bào)。蔡玉老師現(xiàn)任華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁，某大型文化傳媒公司獨(dú)立董事?！缎氯A日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《第一生活周報(bào)》、新浪生活等眾多媒體特約女性專(zhuān)欄作家。著有《職場(chǎng)第一步從禮儀開(kāi)始》、《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》等暢銷(xiāo)著作。2014年傾情推薦作品《感恩父母》《感恩老師》《感恩朋友》亦為暢銷(xiāo)感恩作品銷(xiāo)

禮儀專(zhuān)家蔡玉老師專(zhuān)注于政府機(jī)關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《服務(wù)禮儀》的潛心研究，為我國(guó)近千家金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》與《政務(wù)禮儀》的巡演，并為近五十家銀行提供銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)項(xiàng)目的建設(shè)。被譽(yù)為我國(guó)金融界《優(yōu)質(zhì)化服務(wù)提升》與政界《政務(wù)禮儀》培訓(xùn)的領(lǐng)袖人物。