應(yīng)陜西聯(lián)社的邀請，我國著名銀行服務(wù)管理，禮儀專家蔡玉老師，前往秦都西安，為西安市聯(lián)社的70多名大堂經(jīng)理，進行銀行大堂經(jīng)理《陽光心態(tài)與情緒解壓》的培訓。此次培訓，蔡玉老師以目前銀行服務(wù)中的各項壓力為背景，進行全方位導入各種壓力源的合理應(yīng)對。作為銀行大堂經(jīng)理，作為一名家庭成員和職場人士，如何正確認識自己的角色轉(zhuǎn)換，并且在生活和工作中聚集正能量，能過正能量的無窮力量來改變生活與工作質(zhì)量。

       蔡玉，湖北武漢人，人力資源管理學碩士。蔡玉老師受聘于華中科技大學管理學院與武漢大學管理學院特聘教授，并在武漢知名高校任教近十年。曾擔任2010年上海世博會、2011年深圳大運會市民禮儀文化宣導專家，并座客全國多家文化大講壇，主講《禮儀就在我身邊》全面提升市民禮儀文化素質(zhì)，并被湖南衛(wèi)視、成都電視臺、深圳電視臺、湖北經(jīng)視等多家電臺進行專題播報。蔡玉老師現(xiàn)任華中禮儀培訓機構(gòu)總裁，某大型文化傳媒公司獨立董事?！缎氯A日報》、《南方都市報》、《楚天都市報》、《楚天金報》、《第一生活周報》、新浪生活等眾多媒體特約女性專欄作家。著有《職場第一步從禮儀開始》、《女性禮儀，優(yōu)雅=成功》等暢銷著作。2014年傾情推薦作品《感恩父母》《感恩老師》《感恩朋友》亦為暢銷感恩作品銷

禮儀專家蔡玉老師專注于政府機關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《服務(wù)禮儀》的潛心研究，為我國近千家金融機構(gòu)和政府機關(guān)進行《服務(wù)禮儀》與《政務(wù)禮儀》的巡演，并為近五十家銀行提供銀行標桿網(wǎng)點咨詢項目的建設(shè)。被譽為我國金融界《優(yōu)質(zhì)化服務(wù)提升》與政界《政務(wù)禮儀》培訓的領(lǐng)袖人物。