客戶:江蘇中達(dá)新材料集團(tuán)股份有限公司
地點(diǎn):江蘇省 - 無(wú)錫
時(shí)間:2013/7/2 0:00:00
工 廠 項(xiàng) 目 管 理
參加對(duì)象: Who should attend
公司各級(jí)層主管:如部門經(jīng)理、部門主管、課長(zhǎng)、系長(zhǎng)、主任等各項(xiàng)目管理和推行人員
課程簡(jiǎn)介和目標(biāo): Course Objectives
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。本課程通過(guò)講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來(lái)全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程遠(yuǎn)離理論上的說(shuō)教,而是強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的餓范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問(wèn)題。
1、 對(duì)企業(yè)而言,我們確保學(xué)員在培訓(xùn)完成后,大家能用同一種理念,同一種方法,同一種圖解,同一種表格來(lái)完成項(xiàng)目。
2、參訓(xùn)的每一位學(xué)員培訓(xùn)后都將培養(yǎng)成具有以下,項(xiàng)目經(jīng)理必備的,三種能力:
A、確定范圍
B、在范圍內(nèi)完成任務(wù)的可置信度
C、分析趨勢(shì)的能力
“今天培訓(xùn)結(jié)束,明天開始動(dòng)手?!?--培訓(xùn)就是為了改變理念,把所學(xué)到的管理工具運(yùn)用到平時(shí)的工作中去。“沒(méi)有圖表就是沒(méi)有管理,沒(méi)有數(shù)字就是沒(méi)有控制”
課程大綱:Course Outlines
第一章 項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的必備技能
什么叫項(xiàng)目
項(xiàng)目可以是:裝修房子、舉辦同學(xué)聚會(huì)、舉辦婚禮、新建廠房、上海世博會(huì)等等
項(xiàng)目的基本特征:一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的明確性、開放性等
項(xiàng)目與是常運(yùn)作的區(qū)別
項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì):項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員等
什么是項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和能力要求
項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)
項(xiàng)目管理的基本思路:復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情可視化、可視的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情模塊化
項(xiàng)目管理程序:?jiǎn)?dòng) – 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 控制 – 收尾
第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、控制、實(shí)施
項(xiàng)目啟動(dòng)
什么是項(xiàng)目范圍
項(xiàng)目范圍說(shuō)明
項(xiàng)目范圍的約束條件
項(xiàng)目范圍分析步驟
項(xiàng)目的 SMART的目標(biāo)原則:明確具體、可衡量、可接受、現(xiàn)實(shí)可行、時(shí)間限制
成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
構(gòu)成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的六大要素
高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成:策劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、決策者、技術(shù)專家、監(jiān)督者、創(chuàng)新者、外聯(lián)者
團(tuán)隊(duì)成立期項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮的
不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理和定位
孔雀型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
白鴿型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
貓頭鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
老鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
項(xiàng)目經(jīng)理成立團(tuán)隊(duì)的步驟
項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施
腦力風(fēng)暴:定義、時(shí)機(jī)、原則、案例
WBS – 工作分解結(jié)構(gòu):定義、作用、方法、分解思路、案例
工作排序法:定義、方法、具體步驟、案例
關(guān)鍵路徑法:定義、具本步驟、作用、案例
甘特圖:定義、案例、
項(xiàng)目控制
檢查表:定義、步驟、案例
5 Why:定義、步驟、案例
樹圖:定義、步驟、案例
定期項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議
定期項(xiàng)目報(bào)告會(huì)議
項(xiàng)目收尾
第三章 項(xiàng)目溝通、沖突管理
什么是溝通
溝通的渠道
溝通的作用
溝通效應(yīng) :平等位差效應(yīng)
溝通的行為與比例
你會(huì)“傾聽”嗎?
如何成為一好聽眾
積極聆聽的原則
一些良好的聆聽行為
如何有效“說(shuō)”
有效“說(shuō)”的方法
有效 “說(shuō)“的技巧:贊美對(duì)方、移情入景、輕松幽默、求同存異、深入淺出
有效“說(shuō)”的四不原則:不懷疑、不補(bǔ)充、不打斷、不糾正、不欺騙
項(xiàng)目經(jīng)理扮演的溝通角色:推動(dòng)者、傾聽者、解釋者、談判者、協(xié)調(diào)者、仲裁者、報(bào)告者
項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的溝通素質(zhì)
項(xiàng)目經(jīng)理在溝通上必須要做的
項(xiàng)目經(jīng)理建立的溝通管道
為什么要與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通
通常與領(lǐng)導(dǎo)溝通的項(xiàng)目事項(xiàng)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)秉持的原則
怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
項(xiàng)目需要同事溝通的事項(xiàng)
與同事溝通秉持的原則
溝通中的“換位思考”
與同事溝通的技巧
項(xiàng)目需要與部屬溝通的事項(xiàng)
與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通達(dá)到的目的
菠菜原則:報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商
什么是項(xiàng)目沖突
項(xiàng)目沖突的六大原因:進(jìn)度計(jì)劃、資源分配、優(yōu)先級(jí)別、技術(shù)觀點(diǎn)、行政導(dǎo)向、人際關(guān)系
解決沖突的五項(xiàng)技巧:強(qiáng)制執(zhí)行、主動(dòng)化解有、讓步妥協(xié)、調(diào)和斡旋、拖延回避
第四章 項(xiàng)目管理過(guò)程的激勵(lì)技巧
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的作用
激勵(lì)的原則
管理常用的激勵(lì)技巧 – 同仁壓力
管理常用的激勵(lì)技巧 – 強(qiáng)化行為
管理常用的激勵(lì)技巧 – 責(zé)任聚焦
管理常用的激勵(lì)技巧 – 內(nèi)酬動(dòng)機(jī)
管理常用的激勵(lì)技巧 – 權(quán)威影響
管理常用的激勵(lì)技巧 – 感覺(jué)剝離
管理常用的激勵(lì)技巧 – 讓步效應(yīng)
第五章 答疑和討論