QCC 品管圈推行實(shí)務(wù) 參加對象Who should Attend: 品管、工程師、一線員工、工段長、車間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員 課程目標(biāo)Course Objective:  通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的 QCC 活動(dòng)改善理念  掌握 QCC 活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展 QCC 活動(dòng)  建立建全 QCC 活動(dòng)持續(xù)改善體系  通過 QCC 活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力  通過全員參與，發(fā)掘培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)培養(yǎng)基層人員 課程背景：Course Outline: 市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？QCC 活動(dòng)成為許多企業(yè)推動(dòng)持續(xù)改善的首選，QCC 活動(dòng)能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)全員參與與改善，最終達(dá)成提高企業(yè)競爭力的目的。 日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈活動(dòng)，到1966年4月，日本就有超過10000個(gè)品管圈，每個(gè)品管圈平均節(jié)約 2，4 萬元，整體改善達(dá)到20多億美金，在我國盡管很多企業(yè)在實(shí)施 QCC ，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來，以下為期3天的QCC 課程將通過大量的案例展示和通過自身實(shí)踐練習(xí)，透徹掌握QCC的每一個(gè)技能。 課程大綱：Course Outline: 第一章 QCC 簡介  QCC 的定義  QCC 的起源  QCC 的幾大特性  QCC 解決問題的范圍  QCC 的選題原則  什么是問題？  我們面對問題時(shí)什么最重要？  無效解決問題的特征  QCC 解決問題的模式 第二章 QCC 解決問題步驟和常用工具  步驟一：選擇課題  成立 QCC 小組  選圈長  掌握工作崗位的問題點(diǎn)  腦力激蕩法  80：20 法則  柏拉圖  步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查  現(xiàn)狀調(diào)查的目的  現(xiàn)狀調(diào)查，描述問題方法：4W2H  現(xiàn)狀調(diào)查的原則  檢查表  步驟三：設(shè)定目標(biāo)  5W2H  SMART 原則  設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)  反應(yīng)目標(biāo)的方式  步驟四：分析原因  特性要因圖(魚骨圖)  5 Why 法  系統(tǒng)圖  腦力激蕩法  分層法  步驟五：確定主要原因  調(diào)查表  柏拉圖  步驟六：制定對策  系統(tǒng)圖  目視化  防錯(cuò)法  步驟七：按對策實(shí)施  甘特圖  步驟八：檢查效果  檢查表  直方圖  柱狀圖  步驟九：制定鞏固措施  標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)  步驟十：總結(jié)和下一步打算 第三章 QCC 案例展示與作業(yè)布置 第四章 答疑和討論 課時(shí)Duration: 3天，每天6小時(shí) 3-day, 6-hour per day