客戶：廣東移動 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/9/20 0:00:00 電子商務的商業(yè)模式與案例分析 1）基本現(xiàn)狀：【歐美】B2C：B2B = 1：4 【中國】B2C：B2B = 1：6 2）行業(yè)態(tài)勢：少數(shù)品類競爭激烈，多數(shù)沒有競爭，還有不少空白 3）認知態(tài)勢：98%是名片上的網(wǎng)址，2%是主力銷售渠道 4）網(wǎng)上價格：98%是低價格策略，2%是差異化策略 5）兩個品牌：線下是渠道品牌，線上是網(wǎng)絡品牌 6）競爭機會：小微企業(yè)與大中企業(yè)站在網(wǎng)絡營銷的同一起跑線上 大企業(yè)的網(wǎng)上生意為什么也難做？ 1、你沒有 電子 + 商務 + 跨界 的全局觀 2、你沒有找到適合自己做網(wǎng)上生意的地方 3、你沒有掌握或精通做網(wǎng)絡推廣的落地操作方法 4、你沒有給大系統(tǒng)N個好的商業(yè)模式 5、你沒有找到大系統(tǒng)內N個核心競爭力的產品組合 6、你沒有找到大系統(tǒng)內N個外延跨界服務項目 【案例分析】 第一部分、電子商務的全局觀 1、建立電子商務+跨界營銷的全局觀 大數(shù)據(jù) 搜索引擎、SNS社區(qū)和微博、微信等信息，使得人們的行為和情緒的細節(jié)化測量成為可能。挖掘用戶的行為習慣和喜好，從凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后，找到更符合用戶興趣和習慣的產品和服務，并對產品和服務進行針對性地調整和優(yōu)化。云計算：電信領域 在國外，Orange、O2等大型電信企業(yè)除了向社會公眾提供ISP網(wǎng)絡服務外，同時也作為“云計算”服務商，向不同行業(yè)用戶提供IDC設備租賃、SAAS產品應用服務。在未來，國內電信企業(yè)將成為云計算產業(yè)的主要受益者之一，從提供的各類付費性云服務產品中得到大量收入，實現(xiàn)電信企業(yè)利潤增長，通過對不同國內行業(yè)用戶需求分析與云產品服務研發(fā)、實施，打造自主品牌的云服務體系。 2、電子商務的商業(yè)模式分類 3、何為電商的商業(yè)模式 本質上商業(yè)模式描述了企業(yè)是如何1）創(chuàng)造價值；2）傳遞價值；3）獲取價值共9個構造板塊： 1客戶細分 2價值主張 3渠道通路 4客戶關系 5收入來源 6核心資源 7關鍵業(yè)務 8重要合作 9成本構成 4、廣義上的網(wǎng)絡營銷 5、電商物流模式 6、電商供應鏈管理與控制 7、電商用戶行為與體驗設計 討論：網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)商城的比較