雖然中國(guó)的網(wǎng)民已達(dá)4.2億,但所有在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民,不都是你的客戶(hù),也不都是你要爭(zhēng)取的客戶(hù)。因此,定位就很重要了,你想要做哪些人的生意,想想他(她)們是處于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的哪一個(gè)層面:窮人--白領(lǐng)--中產(chǎn)--富人。想好了,或再細(xì)分一下,可能你只能做其中一個(gè)很小的層面。
中國(guó)4.2億網(wǎng)民中,如果你能做其中很小一部份人的生意,夠了,足夠了。尤其對(duì)剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)不久的草根網(wǎng)商或中小企業(yè),你的定位(目標(biāo)客戶(hù))一定不能太寬,某種意義上說(shuō)目標(biāo)人群越窄越好。因?yàn)檫@樣你才能更好地集中所有的資源和精力,為他(她)們這樣特定的人群做好產(chǎn)品和售后服務(wù)。
在阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ及MSN的溝通中,只要心中有“定位”的堅(jiān)定信念,你應(yīng)該很快區(qū)分出對(duì)面的他(她)是否是你的“定位”里的客戶(hù)。如果不是,就不要再努力了,很禮貌很客氣的結(jié)束對(duì)話(huà),可能這時(shí)會(huì)有意想不到的收獲;如果是,那就滿(mǎn)懷信心的繼續(xù)下去,只要你的“定位”沒(méi)錯(cuò)。
在你“定位”好的產(chǎn)品和服務(wù)里,要有一個(gè)或至少有一個(gè)區(qū)別于你同行的“賣(mài)點(diǎn)”。在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)“放大”這個(gè)賣(mài)點(diǎn),“突出”這個(gè)賣(mài)點(diǎn),則事半功倍。如果沒(méi)有什么賣(mài)點(diǎn),那就講述一些同行習(xí)以為常、并認(rèn)為不值得講的內(nèi)容,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制勝法寶,看看我的“羅茨風(fēng)機(jī)”案例。
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學(xué)習(xí)“定位”的書(shū)籍,我推薦特勞特的系列,可以在網(wǎng)上下單,打折的。做好“定位”是企業(yè)永遠(yuǎn)不變的日常工作,但它并不是什么高科技,但做好定位需要大智慧,要有大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累。草根網(wǎng)商不要像我前面講的那樣大動(dòng)干戈,被嚇回去了。很簡(jiǎn)單,想好:誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的東西?
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