晚上10點(diǎn),上海奧鵬企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO張有為回到家打開(kāi)電腦,除了瀏覽新聞,他總是會(huì)習(xí)慣性的打開(kāi)自己的網(wǎng)上商鋪,瀏覽同行產(chǎn)品信息,看商鋪訪(fǎng)問(wèn)量。張有為在阿里巴巴和慧聰網(wǎng)上都有自己的商鋪。每談起電子商務(wù),他都深有感觸:“我是在慧聰網(wǎng)上挖到自己的第一桶金的,并從此走上電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)之路??梢哉f(shuō),電子商務(wù)改變了我的人生?!?/p>
B2B讓我了解互聯(lián)網(wǎng)
“說(shuō)實(shí)話(huà),當(dāng)初做電商之前連互聯(lián)網(wǎng)是啥都一知半解,更談不上什么B2B,太專(zhuān)業(yè),不懂?!毕肫甬?dāng)初在慧聰網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的那股勁頭兒,張有為依然感慨萬(wàn)分:“我只知道阿里巴巴和慧聰網(wǎng)兩個(gè)電商網(wǎng)站,其它都不知道,后來(lái)才知道這叫B2B。慧聰這個(gè)平臺(tái)實(shí)際上培養(yǎng)了最早的一大批網(wǎng)商,不光是我一個(gè)人?!?/p>
張有為解釋說(shuō),05年時(shí)根本不知道有SEO技術(shù),也沒(méi)有博客營(yíng)銷(xiāo)一說(shuō),做環(huán)保工程和設(shè)備的企業(yè)也沒(méi)辦法到淘寶開(kāi)店?!八裕?dāng)時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)基本上就靠慧聰網(wǎng)和阿里巴巴這些B2B平臺(tái)?!?/p>
慧聰網(wǎng)成立于1992年,阿里巴巴成立于1999年,是B2B行業(yè)目前最有影響力的兩家電子商務(wù)公司,業(yè)內(nèi)人習(xí)慣稱(chēng)之為“南阿里,北慧聰”。
推廣要做三劍客
張有為拿出一個(gè)大本子,上面并不太整齊的記錄著他在網(wǎng)上做生意積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):“算起來(lái)我做這一行已經(jīng)8年,在電商算是前輩吧,”張有為笑道,“本子里的內(nèi)容是我這八年時(shí)間里一筆一劃記下的,開(kāi)始還不太會(huì)打字,還是手寫(xiě)?!?/p>
張有為將自己8年的電商經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“三劍客”:第一是高質(zhì)量信息發(fā)布,包括內(nèi)容與圖片;第二做社會(huì)博客營(yíng)銷(xiāo),全方位展現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人,賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己,撰寫(xiě)企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)故事;第三是幫助別人,比如在慧聰論壇發(fā)帖、回復(fù),賣(mài)啥不要吆喝啥,努力成為論壇領(lǐng)袖或社區(qū)達(dá)人。
“很辛苦的,”張有為回憶說(shuō),“那時(shí)候,我每天要在慧聰和阿里上花4~5個(gè)小時(shí)研究怎么發(fā)信息,力爭(zhēng)在文字內(nèi)容、圖片質(zhì)量等方面做到最好。接到業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)第一時(shí)間反饋與跟蹤?!?/p>
功夫不負(fù)有心人,就在成為慧聰網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員的第一個(gè)月,張有為就等到了機(jī)會(huì)?!斑@是我接到的第一單互聯(lián)網(wǎng)生意,這也是我在互聯(lián)網(wǎng)上的第一桶金?!?/p>
提到這第一單生意,張有為臉上有掩飾不住的激動(dòng):“這是一個(gè)生活小區(qū)的污水處理工程,合同額大約有30多萬(wàn)??蛻?hù)就是通過(guò)慧聰網(wǎng)找到我的,他被我發(fā)布信息的質(zhì)量與頁(yè)面效果所征服。線(xiàn)下我們只做了兩次洽談,并簽下了我網(wǎng)上生意的第一單?!?/p>
張有為給后來(lái)者的建議是:“初入慧聰網(wǎng),最起碼先要做個(gè)買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員,這是讓客戶(hù)信任的基本標(biāo)記。我就是慧聰網(wǎng)最早的一批買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員。”張有為提到的買(mǎi)賣(mài)通是慧聰網(wǎng)會(huì)員級(jí)產(chǎn)品,企業(yè)可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通建立集產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線(xiàn)洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪,也可以通過(guò)它獲得網(wǎng)上的商業(yè)機(jī)會(huì)?;勐斁W(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)也表明,85%的買(mǎi)家會(huì)優(yōu)先考慮與買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員做生意,會(huì)員成交率也比普通會(huì)員高6倍以上。
B2B網(wǎng)站vs 自建官網(wǎng)
不可否認(rèn)的事實(shí)是中小企業(yè)越來(lái)越依靠互聯(lián)網(wǎng),那么企業(yè)怎么順利地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)呢?
張有為略略沉思:“在我看,首要一步就是加入B2B平臺(tái)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)B2B網(wǎng)站是唯一有價(jià)值的陣地,推廣效果不容小覷,尤其是像慧聰、阿里這樣的大平臺(tái)更應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的一部分。這些網(wǎng)站本身就有現(xiàn)存流量,不需要企業(yè)們煞費(fèi)苦心的勞作”。
當(dāng)然,張有為認(rèn)為自建官網(wǎng)也是一種選擇,但官網(wǎng)畢竟是信息孤島,如企業(yè)沒(méi)有足夠的實(shí)力自引流量時(shí),借助B2B平臺(tái)完全必要,“否則你自己瞎弄半天也不見(jiàn)客戶(hù)人影,那是非常悲催的?!?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)上做生意最難的是取得客戶(hù)信任,在眾多企業(yè)爭(zhēng)先恐后做線(xiàn)上推廣時(shí)怎么突出重圍?“博客、論壇,品牌故事結(jié)合視頻播客與微博推廣,足以取得消費(fèi)者信任”張有為解釋說(shuō),“比如在慧聰網(wǎng),有論壇、博客兩大社區(qū),還有很多不同級(jí)別的會(huì)員服務(wù),綜合運(yùn)用好這些推廣工具是非常有效的低成本推廣的段。”
當(dāng)下的中國(guó),電子商務(wù)正如火如荼,已形成無(wú)行業(yè)不電商的局面。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2012年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模已達(dá)167.1億元,增長(zhǎng)27.6%,前景可謂一片光明。張有為作為老一輩的草根電商,他的經(jīng)歷也許對(duì)企業(yè)是一個(gè)啟示。