2004年的早春二月,那是一個特別值得回憶和紀(jì)念的美好季節(jié),我的剛注冊一年的小公司與電子商務(wù)結(jié)下了不解之緣,煙花三月別人下?lián)P州,我埋頭于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的各個技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。
記得那時只有3萬元的創(chuàng)業(yè)資金,因此只能做SOHO一族在家里辦公。如何做市場營銷和業(yè)務(wù)宣傳只有靠電子商務(wù),也就是說要與電腦打交道,我們這一代80年代初畢業(yè)的大學(xué)生,計算機方面只是在黑板與書本上學(xué)過BASIC語言,根本就沒有碰過電腦,連打字也不會,更不要說五筆輸入法了。沒辦法,只能咬緊牙關(guān)上,用5000元買了一臺當(dāng)時最便宜的方正電腦,每天花10小時學(xué)電腦和打字。說起來別人不信,在小學(xué)的時候,我們的語文老師沒有教過拼音字母,所以我只能一上來就直奔五筆輸入法,那種難度并不亞于大學(xué)里的基礎(chǔ)課程。經(jīng)過四、五個月的努力,終于有了自己公司的獨立域名和網(wǎng)站了,公司網(wǎng)站是完全自己動手做的,實際上也就是用那種標(biāo)準(zhǔn)模板,只要會打字和粘貼圖片就可以了。網(wǎng)站做好了,但沒有錢去做搜索引擎的營銷推廣,根據(jù)平時的研究與了解,我很清楚地知道單做一二個搜索引擎是沒有用的,何況當(dāng)時對關(guān)鍵詞的認(rèn)識還沒達到現(xiàn)在的水平,因此我基本上是放棄了搜索引擎,可如何來推廣公司的網(wǎng)站和進行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
有一段時間真是吃飯不香、徹夜難眠,腦子里整天在轉(zhuǎn)悠著網(wǎng)絡(luò)營銷的各種技巧和方法,終于有一天發(fā)現(xiàn)了哥倫布的新大陸,網(wǎng)絡(luò)營銷最重要最關(guān)鍵的第一步,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的最難練好的第一個基本功,是在所有的搜索引擎上能很容易地找到你的公司和產(chǎn)品信息,把網(wǎng)站免費提交給各個搜索引擎,并自己做網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化及提高搜索引擎對相關(guān)網(wǎng)頁關(guān)鍵詞的排名。當(dāng)時,通過艾瑞網(wǎng)站(https://www.iresearch.com.cn)的查詢,在不同的B2B商務(wù)平臺上注冊免費會員,大大小小的網(wǎng)站做了近20個免費會員,每天去更新和回郵件。
漸漸地有不少咨詢電話和E-mail進來了,真是興奮的不得了,以最快的速度、第一時間把項目方案設(shè)計及產(chǎn)品報價做出來,回復(fù)所有的客戶,這是網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的關(guān)鍵程序,再忙再累也要一絲不茍地及時完成功課,決不能拖拖拉拉,有時明知對方只是想詢價比較不會成交,也要認(rèn)真完成基本作業(yè),這是網(wǎng)絡(luò)營銷必須練好的第二個基本功。
到了2005年的春節(jié),已在網(wǎng)上練攤一年的我,經(jīng)過幾個月的反復(fù)研究和觀察,于2月2日和3日分別加入阿時里巴巴誠信通會員和慧聰網(wǎng)買賣通會員,不知是基本功好還是運氣好,兩個月做了30萬生意,并發(fā)展了幾個異地經(jīng)銷商,同時還在網(wǎng)上接到兩個污水處理的小工程。這基本上奠定了公司將有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。11月18日我公司加入萬國商業(yè)網(wǎng)金牌會員,在短短幾個月中,除接到產(chǎn)品訂單以外,還接到了上海寶鋼科寶汽車傳動件有限公司120噸/日廢水處理工程,并通過了寶鋼國際招標(biāo)部嚴(yán)格的招標(biāo)程序后中標(biāo),這展示了我公司有能力參與國際招標(biāo)項目的競爭與實力;緊接著上海知名民企東升電子(集團)股份有限公司,通過萬國商業(yè)網(wǎng)也邀請我公司參與該公司電鍍廢水處理工程的招投標(biāo),經(jīng)過三回合也成功中標(biāo)。
萬國商業(yè)網(wǎng)將我公司的成功案例放在該網(wǎng)站的首頁進入報道,并先后兩次邀請我出席該網(wǎng)新聞發(fā)布推廣會,并作嘉賓發(fā)言,我是非常高興的去講這些故事,但不是去作秀,是發(fā)自內(nèi)心地想告訴那些與我一樣的創(chuàng)業(yè)型小公司,趕快起動電子商務(wù)運作,網(wǎng)絡(luò)營銷已是不可阻擋歷史潮流。電子商務(wù)對中小企業(yè)來說,可以狹隘地定義為由企業(yè)內(nèi)部電腦與外部互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的系統(tǒng),這個系統(tǒng)已經(jīng)改變了整個人類的生存方式和由此引發(fā)的社會經(jīng)濟活動的所有方面,我們過去常說中國的平均企業(yè)生命是5年,后來說已經(jīng)只有2.5年,現(xiàn)在我們不得不說只有1.7年了。在萬國商業(yè)網(wǎng)取得成功后,我也推薦朋友的公司加入萬商網(wǎng)金牌會員。
2006年12月22日,被稱為“B2B領(lǐng)域的Google”的萬國商業(yè)網(wǎng)(www.BusyTrade.com)在上海舉行了主題為“全球推廣、本地服務(wù)”的新產(chǎn)品發(fā)布會,公司總經(jīng)理張有為先生作為特邀嘉賓發(fā)言。
2005年4月1日我從在家辦公的SOHO一族,搬進了商務(wù)樓辦公,從此結(jié)束了短暫的一人公司的職業(yè)生涯,開始了公司運作的創(chuàng)業(yè)階段。近20年的工作經(jīng)驗告訴我,企業(yè)的運作有一定的規(guī)律,不可能有飛速發(fā)展的神話,因此寫下了“誠信為魂 天道酬勤”的經(jīng)營理念,企業(yè)文化的建設(shè)也是創(chuàng)業(yè)型小公司至關(guān)重要的開端,一旦形成了國企的那些通病,就是有再好的人才和技術(shù)也是好景不長,為此我明確了10條原則:
我們倡導(dǎo):
一、創(chuàng)意并實現(xiàn)客戶的價值,然后分享客戶的價值,以此取得我們的利潤。
二、客戶永遠(yuǎn)是對的,只是我們沒有準(zhǔn)確定位客戶的需求。
三、尊重與信任團隊中的每一成員,將個人的夢想與我們的事業(yè)融為一體,通過不懈的努力與創(chuàng)新來實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
四、專心做自己最擅長的事,有所為有所不為,遠(yuǎn)離非核心業(yè)務(wù)的誘惑。
五、任人唯賢,優(yōu)勝劣汰,重用最適合的人,而不是最優(yōu)秀的人。
六、正確對待80/20原則,客戶不分大小,業(yè)務(wù)不分大小,關(guān)鍵在于實現(xiàn)客戶的價值與我們優(yōu)秀的服務(wù),以此取得區(qū)域市場的美譽度。
七、永遠(yuǎn)保持樂觀向上的心態(tài),把人生的每一個挫折和磨難作為財富來積累,滿懷信心的迎接明天的挑戰(zhàn)。
八、遵守職業(yè)及商業(yè)道德,遵守市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。
九、摒棄“老板戰(zhàn)略”的命令式管理,建立基于價值鏈業(yè)務(wù)模型的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理制度。
十、不斷學(xué)習(xí),與時俱進,迎接外企進入后的市場競爭與挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)第三個基本功是如何寫好網(wǎng)站首頁的企業(yè)介紹及各個欄目的產(chǎn)品、設(shè)備及服務(wù)內(nèi)容,國內(nèi)中小企業(yè)在網(wǎng)站內(nèi)容上都存在著通病,絕大多數(shù)(95%以上)是簡單到不能再簡單的幾個網(wǎng)頁說明書,往往是幾十至幾百個文字說明,怎么看都是與其它同類產(chǎn)品差不多,非常普通一般,沒有特色與優(yōu)勢,對潛在客戶而言只不過多了一個比價對象。如果請企業(yè)老板當(dāng)面介紹產(chǎn)品或設(shè)備,他可以滔滔不絕地從技術(shù)研發(fā)、改進更新、差異化、性價比、市場占有率等等,進行行業(yè)的縱橫講解、分析比較、發(fā)展趨勢等多方位展開,其精彩程度不亞于一場名人演講,但放到網(wǎng)站內(nèi)的信息,總是干巴巴的沒勁。
大家可以去看一下我公司的網(wǎng)站首頁內(nèi)容(www.shanghaionly.com),我認(rèn)為這樣的寫法可以吸引客戶,同時對搜索引擎有親和力并對關(guān)鍵詞排名優(yōu)化大有好處,兩年來的實踐已證明搜索引擎對我公司的網(wǎng)站排名比其他同類公司有優(yōu)先,許多行業(yè)關(guān)鍵詞的搜索,我公司均能排在搜索引擎搜索頁面的第一、二頁。這樣,公司一直保持著每天10個左右的新業(yè)務(wù)電話,產(chǎn)品銷售沒有斷裂,環(huán)保工程的項目信息從沒有斷過,現(xiàn)在有3個環(huán)保工程同時在工地開工建設(shè)中。
在所有的電子商務(wù)技術(shù)手段中,我唯一感到小有成就的是,至今為止我公司沒有做任何搜索引擎的推廣,但我們的信息在八大搜索引擎上遍地開花,大部分的環(huán)保行業(yè)關(guān)鍵詞在前面加上“上海”兩字均能找到我公司,真正實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)上非常容易找到我的理想境界。
電子商務(wù)不僅讓我的小公司站穩(wěn)腳跟,還讓我結(jié)識了不少的商場上講誠信的好友,其中大多數(shù)成了我的經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)做了近2近年,至今還沒見過面,大家只是通過電話交談,銀行結(jié)算款項。但經(jīng)銷商之間他們不光電話交流,近距離的還不時有走動訪問。雖然小公司做的是小生意,但我們建立起來的誠信聯(lián)盟,是用錢也買不到的,我們大家真是很開心,相約明年春節(jié)到上海來聚會。
電子商務(wù)不僅帶來財富,還帶來朋友,一生有你我都陪在你身邊。