營銷專家孔長春先生說:中國的很多企業(yè)(或者老板)開發(fā)產(chǎn)品,常常是沖著產(chǎn)品功效好(或者有專利技術(shù))就義無反顧的進行投資開發(fā),生產(chǎn)出來后卻發(fā)現(xiàn)沒有很獨特或者很能打動消費者的買點,甚至分銷渠道都很模糊。
老板必讀:新產(chǎn)品開發(fā)遵循的7大策略!
經(jīng)常遇到這樣的企業(yè),產(chǎn)品開發(fā)出來了,但不知道產(chǎn)品的核心賣點是啥?也不知道怎么去銷售?
產(chǎn)品生命周期理論為我們提供了一個重要的啟示:在當代科學技術(shù)水平迅速發(fā)展、消費需求變化加快、市場競爭加劇的情況下,企業(yè)得以生存和成長的關(guān)鍵就在于不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進舊產(chǎn)品。企業(yè)的新產(chǎn)品猶如企業(yè)的新鮮血液,能夠給企業(yè)增加新的活力和動力。許多企業(yè)就是因為老產(chǎn)品持續(xù)老化,新產(chǎn)品死亡率居高不下,從而導(dǎo)致企業(yè)的市場不斷丟失,利潤嚴重縮水,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。
一個新產(chǎn)品開發(fā),對企業(yè)來說是一件大事。新產(chǎn)品的推出是為了滿足目前市場的需求或未來需求的趨勢。新產(chǎn)品開發(fā)的失敗會給企業(yè)帶來重大的創(chuàng)傷:前期大量投入的成本無法收回,更致命的是使企業(yè)喪失了搶占市場的最佳時間,將企業(yè)置于更加被動的境地。
因此,新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)考慮開發(fā)動機、開發(fā)成本、開發(fā)風險,在新產(chǎn)品的開發(fā)之前,我們應(yīng)注重以下的7大策略:
新產(chǎn)品開發(fā)策略一:深度調(diào)研策略。
在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天,在買方市場決定產(chǎn)品銷售的大環(huán)境下,開發(fā)產(chǎn)品不做市場調(diào)研,是件很可怕的事情,而且要做細致的深度調(diào)研,以市場需求和消費者為導(dǎo)向。開發(fā)新產(chǎn)品前,首先要看市場上有沒有類似的產(chǎn)品,如果有,從品質(zhì)、形狀(包裝)、性能(口感)、價位做充分的調(diào)研,找出同類產(chǎn)品的特點和賣點在哪?我們要不要進行市場細分,要不要在其基礎(chǔ)上升級或者超越。
其次還要對消費者進行調(diào)研,細微的分析消費者購買此類產(chǎn)品的核心動機和需求在哪?對此類產(chǎn)品的消費缺陷或不足因素?延伸出的潛在需求是什么?
只有正確深入掌握了消費者的需求,才能開發(fā)出對應(yīng)的產(chǎn)品。對客戶需求理解的任何偏差是導(dǎo)致產(chǎn)品后期營銷推廣失敗(或者打不開局面)的主要原因。
新產(chǎn)品開發(fā)策略二:精準定位策略。
深度調(diào)研完畢,我們就要對新開發(fā)的產(chǎn)品做定位策略。精準定位策略:通俗的講就是我們的產(chǎn)品賣給哪一個層面的消費者,給消費者一個必須購買的理由(迫切性需求),這個層面的消費者消費消費能力怎么樣,一般在什么場所(終端)進行購買。
其次,消費者購買產(chǎn)品除了最基本的功效需求以外,還有附加功能需求、精神(品位)的需求等。
比如,想購買打火機的基本動機就是要用它點火,功能需求層次是消費者滿足了基本需求后發(fā)現(xiàn)在同樣價格條件下有的產(chǎn)品有額外的功能,理性決策自然由單功能向多功能選擇。比如,打火機除了能點火外,還要有防風功能,這就是為消費者提供額外價值而設(shè)計的附加功能(多功能性延伸)。
第三個層次是品質(zhì)需求層次,這個消費者是具有社會性的,其生活中的價值和標準容易和自己使用的物品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如有的消費者是環(huán)保主義者,則他們對于打火機除了功能性差別外,其燃燒的是煤油還是液化氣則和他的生活品味就息息相關(guān)。
最后一個需求是精神層面的需求,除了上述這些需求外,消費者還要求自己所使用的產(chǎn)品要體現(xiàn)其生活的追求和理想。比如,打火機到后期從材質(zhì)到品味、專業(yè)性的設(shè)計就是為了滿足消費群體的尊嚴、面子等精神層面的需求。在這方面經(jīng)典產(chǎn)品開發(fā)案例就是ZIPPO。
新產(chǎn)品開發(fā)策略三:獨特賣點策略。
“只要有商業(yè)活動,就存在著競爭?!比魏我粋€行業(yè)都有競爭對手的存在。所以新產(chǎn)品開發(fā)最好能突出其個性,有個性的產(chǎn)品才會有差異化,只有差異化的產(chǎn)品才有更多的關(guān)注度和獨特賣點,才能與同類產(chǎn)品拉開距離,給消費者新的感覺,提高購買率。
以飲料快消品為例,我們在喝果粒橙的時候,開發(fā)出了營養(yǎng)快線,補充更多的營養(yǎng),接著開發(fā)出了專業(yè)補充VC的水溶C100。
營銷專家孔長春先生認為:現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就是區(qū)隔競爭對手。所以在新產(chǎn)品開發(fā)上要體現(xiàn)差異化,而且在服務(wù)上也要體現(xiàn)其差異化,因為服務(wù)差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關(guān)系,也將使客戶感覺到。如果競爭對手采用低價競爭策略,個性化服務(wù)可使企業(yè)通過非價格競爭,與消費者加強合作關(guān)系;如果競爭對手無法提供相同的產(chǎn)品或服務(wù),顧客就不會購買競爭對手的廉價產(chǎn)品或服務(wù)。
而產(chǎn)品開發(fā)時的差異化服務(wù)首先在產(chǎn)品包裝上,比如,產(chǎn)品攜帶是否方便,產(chǎn)品開啟或使用是否便捷等等,這些看起來并不重要的差異化也將對產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。
新產(chǎn)品開發(fā)策略四:成本價位策略。
既然新產(chǎn)品開發(fā)前對消費者進行了調(diào)研,那就必須弄個清楚定位的產(chǎn)品消費者對本品的心里接受價位。我們遇到過一個客戶,開發(fā)了一個功能性飲料,因為成本較高,最后只有定價到10塊錢以上才可以,但在市場上,作為少男少女對飲料的接受價格只有6元,所以在市場就無人問津。
另外,新產(chǎn)品的的開發(fā),一般需要資金投入較大,可回報周期卻較長,一般要到新產(chǎn)品形成規(guī)模生產(chǎn)后,才能給企業(yè)帶來效益。因而要求新產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性價比,不是因產(chǎn)品的質(zhì)量過高而將過多的成本強加給用戶,而是在滿足用戶要求的性能的前提下采用最低的成本去生產(chǎn)。新產(chǎn)品應(yīng)低投入高產(chǎn)出,才能給企業(yè)和客戶帶來多贏的結(jié)果,才能拉動客戶的大量消費,才能促使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。
新產(chǎn)品開發(fā)策略五:整合包裝策略。
這里說的包裝策劃是系列性的,從產(chǎn)品的命名、包裝設(shè)計、賣點提煉、榮譽申報、招商策略等。
首先是命名,中小企業(yè)一定要起一個朗朗上口,而且通俗易懂,緊扣產(chǎn)品特性的名字,易傳播就會降低廣告?zhèn)鞑サ念l次,等于省下傳播費用。比如說億家能太陽能,就是讓一億家庭用上太陽能,多通俗易懂;比如斯達舒,就是這個到達就舒服;再比如歐派櫥柜,歐式一派,高貴典雅的代表。
產(chǎn)品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。我們看看化妝品界的一匹黑馬——可采眼貼膜。我們看到市面不管是普通化妝品還是功能性化妝品,只要是女性產(chǎn)品,大都采用亮麗的色彩,柔美的線條的設(shè)計風格,但可采一反常規(guī),在白色調(diào)上用藍色勾勒出一個女人的半邊臉。就這樣的反常規(guī)設(shè)計不管擺放在藥店還是商超,卻會非常顯眼的跳入了愛美女士的眼簾,這不能不說是非常成功的一個獨具匠心的設(shè)計。
新產(chǎn)品開發(fā)策略六:上市營銷策略。
在解決定價問題的基礎(chǔ)上,新產(chǎn)品上市營銷方案需要完成競爭產(chǎn)品分析、分銷渠道設(shè)計和促銷計劃的設(shè)計。
競爭產(chǎn)品的分析主要了解其價格、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、優(yōu)劣勢,以便在促銷員培訓中使用;同時競品的分析也需要了解競品的營銷策略,如定價風格、市場目標、促銷活動的內(nèi)容等方面,以便在制定新產(chǎn)品營銷方案時做差異化或競爭力對比。
分銷渠道的設(shè)計主要完成零售終端鋪貨率目標的設(shè)定。鑒于企業(yè)一般都有現(xiàn)成的分銷渠道結(jié)構(gòu),因此在此階段分銷渠道的設(shè)計最核心的任務(wù)是設(shè)定渠道鋪貨率,做到細致則需要規(guī)定不同級別城市、不同市場類型、不同終端零售業(yè)態(tài)的鋪貨達成率。鋪貨率和市場占有率的線性關(guān)系無論在什么情況下都成立。
促銷活動的設(shè)計可以參考與借鑒競品的操作手法,同時也可以通過消費者調(diào)查獲得其對不同促銷禮品的偏好。另外,如果要啟動大規(guī)模的促銷活動如路演,則可以與專業(yè)的公司溝通,確定具體的促銷活動實施方案。
新產(chǎn)品開發(fā)策略七:呼應(yīng)政策策略。
新產(chǎn)品開發(fā)一定要關(guān)注國家政策因素和宏觀經(jīng)濟因素導(dǎo)向相結(jié)合。在當今的中國,有些行業(yè)與領(lǐng)域的發(fā)展和產(chǎn)品的消費,有著明顯的政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控,如果能爭取到國家政策的支持與幫扶,對企業(yè)來說可謂如虎添翼。因此,新產(chǎn)品的開發(fā)和推出千萬不要忽略了國家的戰(zhàn)略方針和國家經(jīng)濟發(fā)展狀況,積極響應(yīng)政府指引的方向前行,我們更容易走出困境,走得更高更遠。
這種開發(fā)策略是指要緊緊跟隨外界環(huán)境的變化而變化,是一種適應(yīng)策略,也是在原來固有基礎(chǔ)上的分支和戰(zhàn)略方向調(diào)整。比如,我國為了更環(huán)保的需求,限制一次性“白色塑料袋”的使用,我們完全可以開發(fā)更環(huán)保的、多功能的袋子;再比如國家提倡節(jié)能的政策,我們比亞迪即將推出E6,將采用出電力驅(qū)動。是自主品牌環(huán)保車型中的先驅(qū)車型。這樣的車我們有理由相信,國家都會大力支持。據(jù)說股神巴菲特就是看好這項技術(shù)才參股比亞迪的。
因為消費者是相信國家的,是跟著國家的指揮棒在走的,所以在這個市場上要想生存和發(fā)展必須要和這個大環(huán)境的變化相適應(yīng),產(chǎn)品的開發(fā)自然也將順應(yīng)這個潮流。