進(jìn)行好終端的開發(fā)并非意味著終端工作的結(jié)束，事實(shí)上，只有做好終端的日常維護(hù)，才能讓你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)閃亮、搶眼。 營銷專家孔長春老師（官網(wǎng)www.kongmingteam.com）說：終端工作的日常維護(hù)繁瑣復(fù)雜，但具有極為重要的意義?？梢哉f，當(dāng)今的銷售員的職能已經(jīng)且正在轉(zhuǎn)變，在市場軟件和硬件還沒有達(dá)到真正的廠家與消費(fèi)者“一對(duì)一”溝通之前，終端的日常維護(hù)將成為區(qū)域業(yè)務(wù)人員最為重要的工作內(nèi)容之一。相比之下，訂單與收款似乎只是一種工作的結(jié)果，而不是工作的主要過程。一般來說，終端維護(hù)工作的內(nèi)容并不是很難，但難的是要將這項(xiàng)“簡單”的工作持之以恒，并要一群人“按部就班”。這對(duì)執(zhí)行者和管理者都是一次能力與毅力的考驗(yàn)。那么，終端維護(hù)到底有哪些內(nèi)容呢？ 終端維護(hù)的基本內(nèi)容： 營銷專家孔長春老師總結(jié)了8項(xiàng)終端維護(hù)的基本內(nèi)容：檢查終端的硬件；維護(hù)終端的軟件；傾聽一線的聲音；收集競品資料；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；調(diào)整方法手段；匯報(bào)相關(guān)問題；改善工作方法。然而對(duì)于終端工作人員，在整個(gè)終端維護(hù)過程中，對(duì)過程的管理是十分重要的。因?yàn)槿魏谓Y(jié)果都是由過程產(chǎn)生的，只看報(bào)表論“英雄”的“輕松”老板是很難看到“紅線標(biāo)升的圖表”的。 　　終端維護(hù)的流程與技巧： 對(duì)于終端管理員或?qū)ぴL員主要有幾點(diǎn)注意： 事先的準(zhǔn)備和確定工作目標(biāo)；列表畫圖，整理路線和店名；對(duì)工作的熟悉和總結(jié)；堅(jiān)持不懈，勤懇踏實(shí)。 　　終端生動(dòng)化陳列： 　　所謂終端生動(dòng)化，營銷專家孔長春老師解釋說：就是使企業(yè)終端與其他產(chǎn)品（尤其是競品）有明顯的展示差異，使消費(fèi)者能明顯的看到產(chǎn)品、了解并信任企業(yè)產(chǎn)生購買行為。終端生動(dòng)化的主要內(nèi)容包括：商品（包括配件、附件）的陳列位置、陳列方式、整潔度、鮮明性，以及存貨管理（安全庫存）；售店廣告物（DM、POP、小報(bào)等）張貼（或懸掛、擺放）位置、發(fā)放方式；對(duì)售點(diǎn)人員的要求。 　　對(duì)于終端的生動(dòng)化，有如下要求： 　　商品陳列的要求： 　　窗明幾凈，物清貨明；標(biāo)注清晰,明碼實(shí)價(jià)；錯(cuò)落有致，搶眼抓目；抓頭攔尾，主次分明；舊前新后，前實(shí)后空；物以類聚，“牌”以群分。 　　避免宣傳品成多余： 　　注意燈箱、展示架、POP、海報(bào)擺放張貼要得體、到位，不高不低，不偏不倚，正好迎接顧客的眼睛。（一旦損壞必須馬上更換，或?qū)幙上壤聛?，杜絕競品“以偏蓋全”） 　　DM、小報(bào)、免費(fèi)派發(fā)物必需擺放整齊、專業(yè)、合理，數(shù)量適中，派發(fā)態(tài)度不卑不亢，分清對(duì)象等。 終端促銷策劃： 　　 終端促銷不僅是集中展現(xiàn)產(chǎn)品的有效方法，也是現(xiàn)場獲得回報(bào)的最佳手段之一。盡管終端促銷沒有大眾媒體那么影響廣泛，但它真正的與消費(fèi)者面對(duì)面，可以詳細(xì)的向目標(biāo)消費(fèi)者介紹產(chǎn)品和企業(yè)，可以最大限度的激發(fā)消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。 　　一般來說，終端促銷的目的主要有以下幾種：宣傳推廣型；增量贏利型；阻撓攔截型；塑造品牌型等，營銷專家孔長春老師如是說。 　　終端促銷的計(jì)劃綱要： 　　市場簡述與前期銷售回顧；說明促銷目的；講解促銷的方法；細(xì)述實(shí)施細(xì)則；開展促銷時(shí)間；明確費(fèi)用支出（用途、金額、款項(xiàng)來源、支付方法）；預(yù)測可能結(jié)果與增量成本（樂觀、悲觀、一般）；騷擾事件的預(yù)防。 　　終端促銷的實(shí)施： 進(jìn)行好終端的開發(fā)并非意味著終端工作的結(jié)束，事實(shí)上，只有做好終端的日常維護(hù)，才能讓你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)閃亮、搶眼。 營銷專家孔長春老師（官網(wǎng)www.kongmingteam.com）說：終端工作的日常維護(hù)繁瑣復(fù)雜，但具有極為重要的意義?？梢哉f，當(dāng)今的銷售員的職能已經(jīng)且正在轉(zhuǎn)變，在市場軟件和硬件還沒有達(dá)到真正的廠家與消費(fèi)者“一對(duì)一”溝通之前，終端的日常維護(hù)將成為區(qū)域業(yè)務(wù)人員最為重要的工作內(nèi)容之一。相比之下，訂單與收款似乎只是一種工作的結(jié)果，而不是工作的主要過程。一般來說，終端維護(hù)工作的內(nèi)容并不是很難，但難的是要將這項(xiàng)“簡單”的工作持之以恒，并要一群人“按部就班”。這對(duì)執(zhí)行者和管理者都是一次能力與毅力的考驗(yàn)。那么，終端維護(hù)到底有哪些內(nèi)容呢？ 　　終端維護(hù)的基本內(nèi)容： 　　營銷專家孔長春老師總結(jié)了8項(xiàng)終端維護(hù)的基本內(nèi)容：檢查終端的硬件；維護(hù)終端的軟件；傾聽一線的聲音；收集競品資料；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；調(diào)整方法手段；匯報(bào)相關(guān)問題；改善工作方法。然而對(duì)于終端工作人員，在整個(gè)終端維護(hù)過程中，對(duì)過程的管理是十分重要的。因?yàn)槿魏谓Y(jié)果都是由過程產(chǎn)生的，只看報(bào)表論“英雄”的“輕松”老板是很難看到“紅線標(biāo)升的圖表”的。 　　終端維護(hù)的流程與技巧： 　　對(duì)于終端管理員或?qū)ぴL員主要有幾點(diǎn)注意： 　　事先的準(zhǔn)備和確定工作目標(biāo)；列表畫圖，整理路線和店名；對(duì)工作的熟悉和總結(jié)；堅(jiān)持不懈，勤懇踏實(shí)。 　　終端生動(dòng)化陳列： 　　所謂終端生動(dòng)化，營銷專家孔長春老師解釋說：就是使企業(yè)終端與其他產(chǎn)品（尤其是競品）有明顯的展示差異，使消費(fèi)者能明顯的看到產(chǎn)品、了解并信任企業(yè)產(chǎn)生購買行為。終端生動(dòng)化的主要內(nèi)容包括：商品（包括配件、附件）的陳列位置、陳列方式、整潔度、鮮明性，以及存貨管理（安全庫存）；售店廣告物（DM、POP、小報(bào)等）張貼（或懸掛、擺放）位置、發(fā)放方式；對(duì)售點(diǎn)人員的要求。 　　對(duì)于終端的生動(dòng)化，有如下要求： 　　商品陳列的要求： 　　窗明幾凈，物清貨明；標(biāo)注清晰,明碼實(shí)價(jià)；錯(cuò)落有致，搶眼抓目；抓頭攔尾，主次分明；舊前新后，前實(shí)后空；物以類聚，“牌”以群分。 　　避免宣傳品成多余： 　　注意燈箱、展示架、POP、海報(bào)擺放張貼要得體、到位，不高不低，不偏不倚，正好迎接顧客的眼睛。（一旦損壞必須馬上更換，或?qū)幙上壤聛?，杜絕競品“以偏蓋全”） 　　DM、小報(bào)、免費(fèi)派發(fā)物必需擺放整齊、專業(yè)、合理，數(shù)量適中，派發(fā)態(tài)度不卑不亢，分清對(duì)象等。 終端促銷策劃： 　　 終端促銷不僅是集中展現(xiàn)產(chǎn)品的有效方法，也是現(xiàn)場獲得回報(bào)的最佳手段之一。盡管終端促銷沒有大眾媒體那么影響廣泛，但它真正的與消費(fèi)者面對(duì)面，可以詳細(xì)的向目標(biāo)消費(fèi)者介紹產(chǎn)品和企業(yè)，可以最大限度的激發(fā)消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。 　　一般來說，終端促銷的目的主要有以下幾種：宣傳推廣型；增量贏利型；阻撓攔截型；塑造品牌型等，營銷專家孔長春老師如是說。 　　終端促銷的計(jì)劃綱要： 　　市場簡述與前期銷售回顧；說明促銷目的；講解促銷的方法；細(xì)述實(shí)施細(xì)則；開展促銷時(shí)間；明確費(fèi)用支出（用途、金額、款項(xiàng)來源、支付方法）；預(yù)測可能結(jié)果與增量成本（樂觀、悲觀、一般）；騷擾事件的預(yù)防。 　　終端促銷的實(shí)施： 　　因?yàn)榇黉N活動(dòng)涉及的范圍較廣，因此比媒介廣告繁瑣的多。一般來說包括：創(chuàng)意；建議；與終端點(diǎn)的溝通；落實(shí)物品、場地及相關(guān)人員；辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門；包括產(chǎn)品、促銷品、助銷品的物流工作；信息的反饋與調(diào)整等。 　　終端促銷活動(dòng)的開展，盡管沒有大眾媒體傳播那樣聲勢浩大，但由于它直面消費(fèi)者，因此有著“潤物細(xì)無聲”的功效，對(duì)產(chǎn)品的銷售有著直接的影響，因此不容忽視。對(duì)于終端促銷的活動(dòng)開展，營銷專家孔長春老師將會(huì)采寫一組文章做以詳細(xì)闡述。 　　因?yàn)榇黉N活動(dòng)涉及的范圍較廣，因此比媒介廣告繁瑣的多。一般來說包括：創(chuàng)意；建議；與終端點(diǎn)的溝通；落實(shí)物品、場地及相關(guān)人員；辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門；包括產(chǎn)品、促銷品、助銷品的物流工作；信息的反饋與調(diào)整等。 　　終端促銷活動(dòng)的開展，盡管沒有大眾媒體傳播那樣聲勢浩大，但由于它直面消費(fèi)者，因此有著“潤物細(xì)無聲”的功效，對(duì)產(chǎn)品的銷售有著直接的影響，因此不容忽視。對(duì)于終端促銷的活動(dòng)開展，營銷專家孔長春老師將會(huì)采寫一組文章做以詳細(xì)闡述。