快樂工作，張弛有道 ——職場壓力和情緒管理 職業(yè)培訓(xùn)師 祝勇 【課程目的】 1. 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效； 2. 辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生； 3. 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法; 4. 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念; 5. 開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。 【課程特色】 1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考。 2、充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。 3、內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂，形式輕松活潑，快樂學(xué)習(xí)，理性反思自我。 【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演等 【課 時(shí)】6課時(shí) 【課程提綱】 序曲、熱身 1、 相見歡 2、 自我介紹 3、課程目標(biāo) 模塊一、全民健心，提升幸福指數(shù) 1. 聯(lián)合國1989年健康定義 2. 話題調(diào)查：中國人快樂指數(shù) 3. 案例： 1) 崔永元的蛻變； 2) 華潤三洋壓縮機(jī)愛加班的副總 4. 漫畫：跳樓者的懊悔 5. 思考與感悟 模塊二、與壓力共舞 1. 壓力測試與體驗(yàn) 1) 壓力20道描述問卷 2) 圖說壓力：雨中人 2. 壓力狀態(tài)下的生理、心理、行為表現(xiàn) 3. 壓力的產(chǎn)生：壓力源、個(gè)人彈力、反應(yīng) 4. 壓力源與其特點(diǎn) 1) 人格因素 2) 生活因素 3) 工作因素 4) 社會(huì)因素 5. 壓力管理的策略 1) 變革性策略 -消除或減弱壓力源 -設(shè)置合理目標(biāo)，調(diào)整個(gè)人期望 -有效的時(shí)間管理和授權(quán) -小處著眼、步步為贏 2) 被動(dòng)性策略 -學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法 -深度呼吸 -肌肉放松訓(xùn)練 -音樂療法 -重構(gòu) 3) 主動(dòng)性策略 -增強(qiáng)個(gè)人的心理彈力 -增強(qiáng)自身的生理彈性 -社會(huì)彈性的拓展 -運(yùn)動(dòng)把壓力踢開 -五種愛的語言 -EAP：投資員工心靈 模塊三、情緒認(rèn)知和管理 1. 情緒績效金字塔 2. 情緒的特征：踢貓現(xiàn)象 3. 情緒的來源：信念系統(tǒng)（BVR） 4. 情緒的ABC理論 5. 情緒商數(shù)(EQ) 6. 常見的12鐘心理防御機(jī)制 7. 情緒管理第一步：察覺自己的情緒 8. 情緒管理第二部：采取相應(yīng)的行動(dòng) 1) 轉(zhuǎn)移注意力 2) 適度宣泄 3) 自我暗示 4) 自我安慰 5) 冷靜三思 6) 心智升華 模塊四、陽光思維傳遞正能量 1. 陽光心態(tài)的內(nèi)涵 2. 如何塑造陽光心態(tài) 3. 快樂工作的四個(gè)元素 4. 弗洛伊德的三個(gè)我：“自我”、“超我”、“本我” 5. 喚醒和運(yùn)用潛意識(shí)的力量 結(jié)束 課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言