做最好的中層：會合理授權(quán)，及時把握分寸03(授權(quán)有度，掌握分寸)

閆偉老師

    凡事都有個“度”，授權(quán)也不例外。授權(quán)的好處已經(jīng)顯而易見，但是在現(xiàn)實管理中，依然有一些中層領(lǐng)導者因把握不住授權(quán)的“度”而導致很多問題。如，簡單放權(quán)，一放就亂；授權(quán)后完全控制，不給員工一點發(fā)揮的余地；過度授權(quán)，把該保留的權(quán)力也統(tǒng)統(tǒng)授權(quán)于員工……總之，只有掌握住“度”才能稱得上是一名優(yōu)秀的中層。

    那么，作為一名中層，如何把握好這一授權(quán)的“度”，既讓自己從瑣碎事務(wù)中解脫出來，還能調(diào)動員工們的積極性呢？首先，要了解中層領(lǐng)導在授權(quán)方面的特點，這點和高層領(lǐng)導的授權(quán)特點有所不同。

    第一，變動性大。由于中層的特殊地位，使得一旦高層在授權(quán)方面發(fā)生突然變化，相應地，就會影響中層經(jīng)理對下屬的授權(quán)。

    第二，常體現(xiàn)在日常性事務(wù)中。中層領(lǐng)導不同于高層那樣，授權(quán)多是制度性的，或是定期授權(quán)，而是常體現(xiàn)在日常的工作中，比較隨意。

    第三，對技能要求高。中層經(jīng)理向下屬的授權(quán)多是臨時的，或是非制度化的東西，對技能方法的要求比較高。

    了解了自身的授權(quán)特點后，就能對授權(quán)的“度”有所掌握，也才能把握住授權(quán)分寸。

一、必須授權(quán)的工作

    第一，風險低的工作。這類工作授權(quán)給下屬后，即使做砸了，也不會造成多大的損失。

    第二，員工常做而又重復的工作。這類工作對于員工來說已經(jīng)十分熟練，而且對其中的細節(jié)也把握得十分到位，中層領(lǐng)導無須擔心，完全可以放手讓他們?nèi)プ觥?/span>

    第三，下屬可以做得更好的工作，如秘書打字類的。 

第四，下屬完全有能力勝任的工作。

    有一個年輕的主管，做事不太會權(quán)衡輕重。一天，公司的業(yè)務(wù)員拉來了一筆生意，可這位年輕的部門經(jīng)理正忙著布置辦公室的各種擺設(shè)。他煞費苦心地想：打字機應該放在哪里？垃圾桶放在什么地方更好？桌子怎么擺放？他想先把手頭兒的事情做完再按部就班地處理這筆生意。結(jié)果，這筆生意沒能做成。

    像擺桌子、放垃圾桶之類的事情，員工閉著眼睛都能做好，又怎會需要中層領(lǐng)導在這里忙里忙外呢？對于這樣的工作，堅決授權(quán)！

二、應該授權(quán)的工作

    第一，下屬已經(jīng)具備能力的工作。

    公司新來了一位市場產(chǎn)品經(jīng)理。其主要任務(wù)是負責某一產(chǎn)品的市場調(diào)研規(guī)劃工作，且每個月要寫出一個市場計劃和推廣方案以及市場調(diào)研報告等。但是半年以后，他的調(diào)研報告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理親自來寫。

    我們分析后發(fā)現(xiàn)，這種做法是不合理的。經(jīng)過半年的學習、了解，員工已經(jīng)對工作有了清晰的了解，具備了完成工作的能力，此時，職業(yè)經(jīng)理應該授權(quán)而不是獨攬。當然，一旦員工完不成這類任務(wù)，就要反省自己是否給過員工鍛煉機會，是否培養(yǎng)過他。

    第二，具有一定挑戰(zhàn)性但挑戰(zhàn)風險并不大的工作。 

第三，雖有風險但可加以控制的工作。

三、可以授權(quán)的工作

    面對既可由職業(yè)經(jīng)理來做也可讓下屬來做的工作時，就可授權(quán)給下屬，以便極大地激發(fā)下屬的能力和積極性。

    有個銀行的董事長被要求參加每季度一次的由社區(qū)所有金融機構(gòu)參加的晚宴，這個晚宴的主要作用是起到社交的作用。之前這類活動董事長都會帶著自己的助理，可以說，對于其中的事情幾乎他的助理已經(jīng)完全有能力應酬了。當這位董事長明白，這次晚宴是個只需要“去做”而不是需要“策劃”的任務(wù)時，就給自己的助理打電話，說明這個聚會的作用。而且，他的助理也恰恰樂于參加這類的聚會。因此可以說，這是授權(quán)的一個完美機會。

四、不可授權(quán)的工作

作為中層，不要圖省勁而把事情處處授權(quán)給員工，要知道，有些工作是萬萬不能授權(quán)的。例如：   

第一，能顯示自身身份的工作。例如訂貨會的工作就不可授權(quán)，因為參加的都是老總或是銷售的副總，這種顯示身份的工作不能授權(quán)。

    第二，制定標準的工作。例如制定績效標準、工作的規(guī)則、流程等，這類工作不能授權(quán)。

    第三，重大的決策和重大的獎懲決策不能授權(quán)。

    第四，簽字權(quán)不能授權(quán)。如財務(wù)支出的簽字權(quán)、合同的簽字權(quán)以及折扣、匯款、承諾書、人員安排等需要簽字的工作，都是不能授權(quán)的。

    第五，人事或機密的事務(wù)。通常來說，人事方面的決定（評估、晉升、開除等）比較敏感，且比較難以做決定。對于這項需要保密的工作，則要由自己親自來行使。當然，分析本部門工作的分類及薪級范圍看上去要花很多時間，看似可以授權(quán)，卻由于牽涉很多的利益，仍應由中層領(lǐng)導自己去做，不能授權(quán)。

    總之，中層領(lǐng)導一定要明確哪些工作需要授權(quán)，哪些工作不能授權(quán)。一般而言，工作目標、制訂工作規(guī)劃、重要目標下達、人事獎懲、工作成果的檢查、發(fā)展和培養(yǎng)下屬等，屬于中層領(lǐng)導的一般工作范疇；而一些日常事務(wù)性工作、具體業(yè)務(wù)工作、專業(yè)技術(shù)性工作、一般客戶接待等，可視為小事、瑣事等，則應授權(quán)給下屬去做。