客戶：國家電網江蘇鎮(zhèn)江供電公司 地點：江蘇省 - 鎮(zhèn)江 時間：2013/10/25 0:00:00 第一講：目標制定的程序與步驟 目標管理的工作流程  高層領導、中層經理與員工的責任劃分  目標制定的工作程序  共同討論制定部門目標之工作步驟  下屬提出個人目標草案的工作步驟  上司審查下屬目標草案的要點  雙向溝通修正目標的要點  部門設定目標的七大步驟  目標設定的SMART法則 第二講：目標管理的實戰(zhàn)技能 企業(yè)目標體系圖  依據平衡記分卡建立目標體系  依據部門承擔責任的不同建立目標體系  依據企業(yè)工作崗位分類建立目標體系  格利•波特四分法的具體應用  實戰(zhàn)練習：有效的目標分解  如何確定目標的權重  如何設定考評的標準 第三講：工作計劃的制定與溝通 為什么要制定計劃  制定計劃的基本要求  制定計劃的程序與要領  制定計劃的七個要素  部門/員工年度工作計劃方法  部門/員工季度工作計劃方法  部門/員工月度工作計劃方法  有效的計劃溝通技巧 第四講：工作計劃的執(zhí)行與修正 活動與探討：PDCA工作循環(huán)  計劃轉化為執(zhí)行的步驟  執(zhí)行次序的重要性  如何實施檢查與控制  有效的計劃輔導模式—情景領導  如何確保工作如期進行  跟不上進度時采取的措施  有效控制的工具  處理并減少“救火”現象  計劃的應變措施與修正技巧