客戶：中國電信 地點：上海市 - 上海 時間：2015/7/28 0:00:00 第一講 領導者的影響力塑造 ?領導者影響力的來源 ?何謂領導與領導力 ?領導者權力的基礎 ?視頻案例：周培公的權力運用 ?影響力塑造的方法與步驟 ?影響力塑造的有效途徑 ?魅力領導的九大特質 ?視頻案例：“老鷹浴火重生” ?領導者應做的七件大事 ?建立愿景 ?信息決策 ?配置資源 ?有效溝通 ?授權下屬 ?激勵他人 ?人才培養(yǎng) 第二講 權變式情景領導模式 ?評價員工工作準備度 ?布萊克的管理方格理論 ?領導者的三種能力 ?員工工作準備度的兩個維度 ——工作意愿與工作能力 ?員工工作準備度的四種類型 ?視頻案例：沒能力沒意愿（R1） ?視頻案例：沒能力有意愿（R2） ?視頻案例：有能力沒意愿（R3） ?視頻案例：有能力有意愿（R4） ?領導者的領導風格 ?領導者的兩種領導行為 ——工作行為與關系行為 ?領導者的四種領導風格 ?視頻案例：告知式領導風格（S1） ?視頻案例：推銷式領導風格（S2） ?視頻案例：參與式領導風格（S3） ?視頻案例：授權式領導風格（S4） 如何靈活運用情景領導模式 一、對高效能團隊的期待 ?團隊-高效能組織的基石 ?診斷團隊的發(fā)展階段 ?團隊的三種類型 ?高績效團隊的特征 ?建立高效團隊的步驟 ?學雁群飛舞 二、團隊領導力作用在那里 ?團隊領導者的角色與職責 ?團隊領導者權威力的來源 ?團隊領導者的五項修煉 ?評價團隊成員的兩個維度 ?診斷團隊成員的四種成熟度 ?團隊領導者的兩種領導行為 ?團隊領導者的四種領導風格 三、培育輔導打造高效能專業(yè)團隊 ?衡量優(yōu)秀團隊管理者的標準 ?制造專業(yè)團隊的方法 ?職業(yè)軍團的七步教練法 ?如何培育新進人員 ?技能輔導的五步法 ?如何再培養(yǎng)老員工 ?如何培育儲備干部 四、有效溝通打造高效能和諧團隊 ?高效溝通對團隊領導者的重要意義 ?高效溝通的障礙及解決方法 ?高效溝通的三大原則 ?高效溝通的密碼：73855 ?聽——同理心傾聽 ?問——有效地詢問 ?與下屬有效的溝通技巧 五、績效考評打造高效能執(zhí)行團隊 ?如何設定團隊的績效目標 ?關鍵績效指標的四分法 ?如何設定指標的權重與標準 ?有效的績效溝通內容與技巧 ?有效的績效監(jiān)控與績效輔導 ?有效的績效評估面談技巧 ?績效結果的有效運用 六、有效激勵打造高效能激情團隊 ?激勵原理與激勵理論 ?從員工需求看激勵策略 ?團隊領導的非物質激勵菜譜 ?有效激勵的方法與效果 ?不同性格類型下屬的激勵 ?有效地贊賞與批評的藝術